内容简介

娜塔莎·道·舒尔（Natasha Dow Schüll），纽约大学文化人类学副教授，加州大学伯克利分校博士。除学术研究外，也常年为《纽约时报》《经济学人》《福布斯》《金融时报》《大西洋月刊》等众多媒体撰写专栏。

作品目录

致　谢 001
关于信息来源的匿名性 007
引　言　画出机器迷境的地图 009
风水轮流转 ： 赌博机正成赢家 011
居民赌博 ： 重复性赌客的崛起 014
借赌博活动一窥美国文化 018
人机成瘾022
莫莉的地图 030
第一部分　设计
除颤器实验 039
第一章　俘获内心的室内设计：建筑、氛围和情感的设计 043
再向拉斯维加斯学习 044
迷宫的设计 048
收缩的空间：构建、 分割、 掩体049
注意力聚焦：盘绕、 线索、 曲线052
情感调节：感官气氛的营造054
第二章　打造体验：“玩家中心设计”的生产力经济 061
提升频率063
延长机上时间067
强化资金流动077
不对称合谋 081
第三章　被程序控制的概率：魅惑的计算 084
从机械到电子：设计“真正的新神” 086
降低胜率：虚拟转轮映射 094
重新配置损失：近失099
从祛魅到魅惑103
第二部分　反馈
鼠民 109
第四章　市场匹配：创意、强化、习惯化 113
从钩子到钳子115
为了玩而玩：视频扑克119
更加顺畅的旅程：视频老虎机 125
加大剂量：技术的耐受性 135
第五章　实时数据：玩家行为的追踪和引导 143
从直觉到分析147
玩家行为追踪的兴起 151
行为分析学：可操作的情报154
触达点：关系管理158
网络化赌博：灵活的控制力163
第六章　完美的偶发性：从控制到冲动 172
岂止娱乐174
完美的偶发性177
自动游戏181
第三部分　成瘾
顺便赌博 191
第七章　渐赌渐远：消解人生 195
悬置选择197
悬置社交199
悬置金钱价值204
悬置时间209
机器人生213
第八章　过载：追损及游戏至死 216
伊莎贝拉217
自愿损失223
超出控制226
游戏至死234
第四部分　调整
特莉的机器 245
第九章　平衡行为：心理治疗的进退两难 248
清点库存， 管理风险 251
自我医治的回路 257
精算式成瘾者265
第十章　修复再修复：风险管理的公式 267
负责任赌博运动 269
将选择告知消费者277
技术补救法 280
负责任赌博装置284
风险追踪292
风险管理的断层线297
结　论　加大赌注 299
蕞大化及其引发的不满300
染指新市场 310
几率的游戏化315
注　释 319
参考文献 377
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作者简介

娜塔莎·道·舒尔（Natasha Dow Schüll），纽约大学文化人类学副教授，加州大学伯克利分校博士。除学术研究外，也常年为《纽约时报》《经济学人》《福布斯》《金融时报》《大西洋月刊》等众多媒体撰写专栏。

精彩摘录

我们知道，吉尔・德勒兹提出过一个概念，他认为情感（affect)是感官、能量和注意力的各种活跃状态，虽然我们意识不到，却对我们的行为有巨大的影响，而气氛应该就是在人意识不到的时候能发挥最大的作用。“与赌场的空间设计一样，氛围设计也将情感看作是主动的、动态的，而非被动或静态的，对情感善加利用和引导，可以为赌场带来丰厚的收入。一项题为“拉斯维加斯赌场环境气味与老虎机使用”的研究发现，如果一个区的老虎机被微妙地施以特定的好闻气味，则此区域的收入可以足足提升45%，而在另一区域施用也很好闻但种类不同的气味，则收入没有提升。这位研究者猜测，特定的气味可以产生某种“与环境融洽的情感状态”，从而让人玩得更久；特定气味“与特定的环境相匹配时”，可以“促进某些行为”。”“对一般认为不发生意识加工的动物进行条件反射实验后，”他写道，“我们发现，条件反射似乎不需要意识的参与。”

——引自章节：情感调节：感官气氛的营造054

在澳大利亚，绝大多数的赌博者都是重复性玩家，几乎所有的赌博机都是视频老虎机，那里的赌博成瘾群体也展现了这种“行为重塑”的后果。公共健康研究不断证实，题赌博者喜欢多线和低面值的游戏，他们的游戏风格是所谓的“最少最多”（在每条线上下注最少或不多的金额，但是下注最多的中奖线数量，这样可以获得稳定的奖励但奖励的金额会下降）。”其中一项研究发现，这些人将近90%的游戏时间花在了1分面值的游戏上，而他们的输局有2/3是拜这些机器所赐。如记者马克库珀（MarcCooper）在2005年所说：“新一代的赌博机不出意外地培养了新一代的赌瘾者：这些玩家不会为大赌注的掷骰子或翻脾带来的肾上腺素飙升而振奋；他们是神游物外的逃避型玩家，他们想通过永无止境的转轮游戏，实现渴望已久的平静麻木的状态。”

——引自章节：更加顺畅的旅程：视频老虎机125