《重建绩效管理》内容简介

正如一段亲密关系的稳固，需基于双方承诺的兑现，而员工对企业的忠诚与投入程度也取决于相互心理预期的实现。
然而，职场上的心理契约不但遭到管理者的忽视，甚至时常被任意打破，导致员工负面情绪的反复酝酿与升级。尤其在职场工作者日趋年轻化、个性化的当下，这一潜伏的危机会使得团队效能大打折扣。
反思我们现存的管理方式——忽略绩效培育使员工工作效率停滞不前，缺乏双向沟通使上下级关系紧张，静态的考核方式更令员工沮丧不已……我们是时候该设计一套新的管理方式了。
本书恰好为扫清绩效障碍，有效变革管理方式提供了实用指导。作者杰森通过走访上千家企业，结合行为经济学与动机理论的最新研究，帮助管理者明确对员工的期望，建立有效复盘机制，培养教练型文化。践行这套新的管理方式将有力提升员工的参与感与忠诚度，释放他们的潜力，最终实现一个高效能、自驱型的组织。
杰森·劳里森（Jason Lauritsen），“员工敬业度”领域权威专家、全球演说家、畅销书作家，长期致力于工作场所文化研究，擅长调动员工积极性，在担任“量子工厂”公司“50个最佳职场”项目研究组组长期间，调查了上千家企业的员工工作体验，本书正是建立在详实的调研基础之上。
曾任Union Bank and Trust人力资源部门总监，并是“员工敬业度奖”的北美顾问，该奖项是全球范围内公认的第一个用于表彰员工敬业度的奖项。
另著有畅销书《社会引力：利用关系的自然法则》（Social Gravity:Harnessing the Natural Law of Relationships）。

作品目录

序
前言
第1章：工作的缺陷，员工埋单
“最佳实践”的缺陷和传统绩效管理
工作是一种关系，而非一纸合同
重新思考绩效管理制度
第2章：绩效计划
清楚表达期望和目标
清楚定义对行为的期望
在期望中加入“为什么”和“怎么样”
第3章：绩效培育
动机
认可和欣赏
幸福感和包容性
消除障碍
第4章：绩效问责
完善反馈机制
反馈的新方式
评价和等级评定
反思的重要性
直面绩效问题
第5章：建立一个长期有效的绩效管理系统
让全公司迎接改变，建立你自己的设计团队
设计步骤及规避“最佳实践”陷阱
开发和测试你的绩效管理系统
运行新的绩效管理系统