内容简介

本书作者系知乎知名答主、live课程优秀主讲人，系列课程收获5万听众、5星好评推荐

人人都能学会的谈判技巧，帮助你跨越可能面对的各种工作、生活情境

本书内容来自作者回答的500个职场谈判典型问题 ，用其商务实战真实案例解说

本书主旨在于帮助读者现学现用，轻松上手实用谈判技能，鼓励读者用于尝试，减少畏难情绪本书第1章归纳了8大谈判思维（不做经验的囚徒、打破思维的墙、洞察对方的需求、不止于辩论、复杂性带来可能性、锚定效应、开出“贪婪”要价、学会让对手赢），第2章总结 5种说服逻辑（紧抓对方痛点、换个角度观察、提供画面感、寻找共同诉求、损失厌恶），并专门为谈判新手准备了6大生存法则（第3章），在第4—6章按3个阶段总结了谈判的全局策略。

网易传媒副总裁李淼、清华大学市场营销系副教授郑毓煌、微软中国高级产品市场经理段旭东、科学传播大V顾中一等共同推荐

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和同事沟通工作总是产生误解，怎么办？

向潜在客户推荐公司产品总是遭到拒绝，怎么办？

发展遇到瓶颈，想要升职加薪，怎么表达自己的诉求？

这些场景哪个不需要考验你的沟通能力和说服技巧呢？“谈判”离每个人都不远，是当今社会每个人的必备技能。无法妥善处理复杂的人际关系，你就会失去一切；而掌握谈判技能，在职场和生活中就能无往不利。

本书作者长期从事国际贸易工作，通过揭示谈判思维、分享亲身经历的实战案例，让读者了解谈判的本质、谈判双方如何交换筹码，以及博弈背后的逻辑。你能学会如何做到高效沟通、巧妙说服，如何识破谈判对手的可能“套路”和手段，并大胆运用所学的谈判技能，为自己争取利益。

读完本书，你会发现自己说话变得更有章法，能够洞悉他人的真正目的，成为同事、朋友眼中的“强人”。也许下一个职场精英和控场大师，就是你。

【名人推荐】

如果你问我员工具备什么能力最能在职场给企业和个人创造价值？那非谈判莫属。王达的这本书深入浅出地揭示了谈判思维与技巧及其背后的逻辑和应用方式，很多实战案例不由让我想起自己过去在商场打拼、开拓奋进的峥嵘岁月。如果你希望在自己的职业生涯中不断进取、成就不凡，那么这本书必将助你披荆斩棘、砥砺前行。

——李淼，网易传媒副总裁

很多人以为只有企业经营者才需要学谈判。事实上，不论是购物时的讨价还价或者住酒店时与前台商量延迟退房，还是做父母与孩子商量少玩手机或者与老板谈论涨工资或晋升，谈判是我们每个人在工作和生活中都需要的一种能力。如果你希望学习谈判思维，本书值得一读！

——郑毓煌，清华大学经济管理学院市场营销系副教授

在谈判专家王达老师的这本新作中，你除了可以学习到马上就能运用到日常工作中的谈判技巧，比如怎样谈涨薪，更可以系统地掌握谈判的精髓和核心要点，从而让你在以后的每次合作中都有能力为自己争取到更多和更优质的资源，加速职场发展，实现职场跃迁！

——段旭东，微软中国高级产品市场经理

这本书我通篇读完后很有收获，作者结合自己的丰富经验把商业谈判的大原则、小技巧解释得十分到位，值得学习。

——顾中一，注册营养师、清华大学公共卫生硕士，中国科协2017年十大科学传播人物

谈判不仅是博弈、较量和讨价还价，谈判还是艺术、沟通和相互退让。王达是在用“心灵鸡汤”的语言告诉我们谈判的真谛。

——马志平，中航技进出口有限责任公司前董事长

谈判，是每个人都必须要具备的底层能力之一，不管是职场中谈升职加薪、创业中谈项目谈合作还是生活中买房买车，都需要谈判的技巧。这本书是我的朋友王达结合自己多年国际商务谈判经验，总结出来的一套有效的、适合于大众的谈判指南，推荐给所有人，非常值得一读。

——琦琦，行动派创始人

谈判是门大学问，上至国家大事下至日常社交每个人都需要用到，大部头的谈判书籍繁多且晦涩。作家王达用他自己亲历的一个又一个精彩的故事深入浅出的介绍了谈判的思维、逻辑，沟通的技巧以及背后的心理学效应，在我看来这是一本非常容易理解并上手的谈判手册，很适合想要在工作和生活中为自己争取到更多利益的职场新人们。

——胡柯，高熵资本合伙人

作品目录

前言 只有专家才会谈判？不，生活处处是谈判 / 001
第1章 什么是谈判思维
1.1 不要做经验的“囚徒”　/ 003
1.2 打破思维中的墙　/ 007
1.3 真正洞察对方的需求　/ 014
1.4 谈判不止于辩论　/ 018
1.5 复杂性往往意味着可能性　/ 021
1.6 锚定效应　/ 024
1.7 开出“贪婪”的要价　/ 030
1.8 学会让对手赢　/ 035
1.9 请大胆尝试谈判思维　/ 038
第2章 “合情合理”的说服力
2.1 紧抓对方的“痛点”　/ 047
2.2 发现新的目光　/ 051
2.3 画面感与决策权　/ 054
2.4 有共同的诉求就是朋友　/ 061
2.5 损失厌恶　/ 064
第3章 如何应对谈判对方的施压
3.1 情景的力量　/ 075
3.2 系统 1 与系统 2　/ 079
3.3 高压困局　/ 086
3.4 “绞杀”策略　/ 088
3.5 如何应对比较强势的人 / 091
3.6 新手生存法则　/ 097
第4章 如何制定谈判策略
4.1 信息的收集、梳理与分析　/ 113
4.1.1 谎言总是被细节揭穿　/ 115
4.1.2 用批判的眼光审视“信息”　/ 119
4.1.3 好的问题胜过好的答案　/ 121
4.2 合同是最核心的信息　/ 124
4.3 谈判准备之前的五问　/ 134
4.3.1 事件的背景情况　/ 134
4.3.2 对方的核心诉求　/ 136
4.3.3 谈判双方的位势　/ 137
4.3.4 对方的底线　/ 138
4.3.5 我们的底线　/ 139
4.4 谈判策略的设计与应用　/ 141
第5章 如何打破谈判僵局
5.1 谈判中的僵局　/ 151
5.1.1 态度的分歧　/ 152
5.1.2 避免困难谈话　/ 154
5.1.3 承认对方的价值　/ 157
5.1.4 巧用“心理暂停”　/ 161
5.1.5 控制谈判的节奏　/ 163
5.2 谈判中局的防守反击　/ 166
5.2.1 虚拟权威　/ 166
5.2.2 “红白脸”策略　/ 171
第6章 谈判的终局如何取得胜利
6.1 谈判的胜负手　/ 179
6.1.1 筹码　/ 179
6.1.2 时机　/ 182
6.1.3 底牌　/ 185
6.1.4 耐心　/ 189
6.2 谈判终局的策略　/ 191
6.3 最艰难的谈判　/ 198
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作者简介

王达，美国普度大学工程硕士，国家英语口译资质持有者，资深国际贸易从业者，著有职场畅销书《认知破局》。

2015年起在知乎等互联网平台与读者分享谈判策略、英语学习方法、演讲技巧等相关知识内容，逻辑清晰严谨、风格幽默诙谐。凭借入木三分的洞察力以及对过往经历的生动演绎，所创作的文章、回答累计获得近2000万次阅读。同时开设商务谈判和英语学习相关系列课程，成为知乎全站知名答主和live课程优秀主讲人。