《跨境电商实务：速卖通运营与实操（微课版）》内容简介

本书着眼于实战，遵循跨境电商行业人才从新手、熟手到能手的成长规律，将理论与实际相结合，从零基础开始，系统、全面地讲解速卖通跨境电商平台运营的基础知识和应用技巧。本书按店铺运营操作流程设计，包括跨境电商概述、跨境电商物流、行业选品、注册开店、商品发布与店铺装修、店铺营销与推广、数据分析与店铺优化、客户服务与订单处理等内容，还设计了与内容匹配、能满足行业职业技能需求的独特的配套任务实训模块。本书基于编者多年跨境电商运营经验、跨境电商教学经验以及带领跨境电商学生团队创业的经验编写而成，内容通俗易懂，后台数据均来源于企业真实运作案例，是一本不可多得的实战型教材。
本书既可作为高等职业学校和普通高等学校电子商务类、经济管理类、国际贸易类和跨境电商类专业的跨境电商实务相关课程的教材，也可作为有意从事跨境电商运营工作的人员的入门指导书，还可作为在电子商务及外贸行业从事跨境电商相关工作的人员、培训机构的参考书。
余以胜，男，华南师范大学副教授，硕士生导师。2009.7，博士毕业后被分配至华南师范大学任教，2012年12月被评为副教授；2016年担任经管学院情报学专业硕士生导师。目前主要研究电子商务、社会化媒体。在《情报学报》、《图书情报工作》等CSSCI来源期刊上发表论文40余篇。公开出版著作2部。

作品目录

内容提要
前言
第1章：跨境电商概述
1.1、跨境电商的概念、特点与主要交易模式
1.2、跨境电商的消费主体
1.3、跨境电商的业务流程
1.4、跨境电商平台
1.5、速卖通平台概述
课后习题
第2章：跨境电商物流
2.1、跨境电商物流体系
2.2、跨境电商物流运费核算
任务实训
为发往全球的跨境包裹核算运费
课后习题
第3章：速卖通选品
3.1、跨境电商选品概述
3.2、线上与线下选品
3.3、跨境电商选品报告
任务实训
撰写速卖通平台女装选品调研报告
课后习题
第4章：速卖通入驻开店
4.1、速卖通平台入驻开店流程
4.2、速卖通账号注册与认证
4.3、招商入驻
4.4、店铺基本设置
任务实训1、注册一个用于卖女装的速卖通账号并成功认证
任务实训2、完成女装经营大类及品牌授权的申请
课后习题
第5章：速卖通运费模板设置、商品发布与店铺装修
5.1、运费模板设置
5.2、商品发布
5.3、店铺装修与优化
任务实训1、设置用于发布连衣裙、手机壳和男鞋的3个类型的运费模板
任务实训2、发布商品——女装连衣裙
任务实训3、装修无线端与PC端的速卖通女装店铺
课后习题
第6章：速卖通店铺营销与推广
6.1、营销活动
6.2、客户管理与营销
6.3、联盟营销
6.4、直通车推广
6.5、内容营销
任务实训
为速卖通女装店铺进行店铺营销与推广
课后习题
第7章：速卖通数据分析、产品与店铺优化
7.1、数据分析
7.2、产品与店铺优化
任务实训1、分析速卖通女装店铺的3款畅销产品的数据
任务实训2、优化速卖通女装店铺的两款滞销产品
课后习题
第8章：速卖通客户服务与订单履约
8.1、客户服务
8.2、订单履约
任务实训1、为速卖通女装店铺的客户进行售前、售中和售后客户服务
任务实训2、处理速卖通女装店铺订单
课后习题
参考文献