《营销管理（第16版）》内容简介

《营销管理》（第16版）是世界领先的营销学权威之一，西北大学凯洛格管理学院国际市场营销杰出教授（荣誉教授）菲利普·科特勒的最新作品版本。《营销管理》已畅销全球55年，被翻译为20多种语言，被誉为“营销圣经”。
《营销管理》（第16版）有新内容：重写每章导引，重要的架构调整和新增内容，适应新材料，重组老材料；具有新形式：每章节插入开篇故事，章节结尾插入营销洞察栏、营销焦点框；有新洞察：针对单个特定营销主题进行更详细的论述，以提供深入理解，加深读者理解；有新体验：通过多媒体、动态、互动的阅读体验，提升读者阅读兴趣；有新作者，新加入三作亚历山大·切尔内夫在营销战略、品牌管理、消费者决策和行为经济学等领域是公认的学术思想领袖。
本书分为七个部分，分别从营销管理的基本原理、了解市场、制定一个成功的营销战略、设计价值、传播价值、渠道价值、管理增长等七个方面展开阐述。
菲利普·科特勒（Philip Kotler） 美国西北大学凯洛格管理学院国际市场营销学教授，美国营销协会（AMA）杰出营销教育家奖的首位获得者（1985年）；1975年被美国营销协会的学术成员选为营销思想领袖，期间获奖无数，并于2014年营销名人堂。
凯文·莱恩·凯勒（Kevin Lane Keller） 达特茅斯学院塔克商学院市场营销学教授（E.B. 奥斯本讲座教授），曾在康奈尔大学、卡内基、梅隆大学和杜克大学获得相应学位。
在达特茅斯，他为MBA学员和EMBA学员讲授营销管理与战略品牌管理方面的课程。
亚历山大·切尔内夫（Alexander Chernev） 美国西北大学凯洛格管理学院营销学教授，心理学、工商管理学博士。
他是营销战略、品牌管理、消费者决策和行为经济学领域的学术思想领袖、演讲家和顾问。

作品目录

前言
致谢
作者简介
译者简介
第一部分
营销管理的基本原理
1、为新现实定义营销
2、营销计划与管理
第二部分
认识市场
3、分析消费者市场
4、分析企业市场
5、开展营销调研
第三部分
营销战略规划
6、识别细分市场和目标客户
7、打造顾客价值主张和定位
第四部分
设计价值
8、产品设计与管理
9、服务的设计和管理
10、建设强势品牌
11、管理价格和促销活动
第五部分
沟通价值
12、管理营销沟通
13、在数字时代设计整合营销
14、人员销售与直接营销
第六部分
渠道价值
15、设计和管理分销渠道
16、管理零售
第七部分
管理增长
17、驱动公司在竞争性市场的增长
18、开发新的市场供应品
19、建立顾客忠诚
20、进军全球市场
21、社会责任营销
术语表