《全过程员工关系管理实战案例》内容简介

员工关系是生产关系的重要组成部分，是基本、重要的社会关系之一。员工关系是否和谐，事关广大员工和企业的切身利益，以及经济社会的发展。在经济高速发展时期，员工关系呈现出复杂化和多样化的特点。
本书对企业员工关系管理中经常发生的纠纷进行提炼、总结，对案例进行剖析，引导读者能基于法理，通过沟通技巧、人文关怀及情理相结合的方式处理好各类劳动纠纷，减少劳动纠纷处理成本。具体而言，本书从入职管理、在职管理、离职管理、特殊群体管理、多元化用工管理及情境管理六个方面收集了HR遇到的50多个问题，通过“管理场景”“问题分析”“管理箴言”的形式帮助读者厘清相关案例的法理，让读者知道如何处理相应的问题。同时，本书在每章后附有采用的相关法条及工具，使读者在阅读的过程中能够拿来即用，进而在员工关系管理工作中达到事半功倍的效果。
本书适合企业人力资源管理工作者、工会干部、劳动关系协调员及高等院校相关专业的师生阅读。
曹锋 君若咨询创办者，郑州市作协成员，三茅网专栏作家； 一级人力资源管理师，中级绩效咨询师，河南多家高校特聘职场导师； 具有多年的世界500强企业人力资源管理经验。
韦祎 法学学士，工商管理硕士，二级心理咨询师，一级人力资源管理师，君若咨询首席咨询师； 郑州大学、河南大学、河南工程学院校外导师； 全国大学生人力资源职业技能竞展汇（HRU）评委。
赵秀荣 一级企业人力资源管理师、高级经济师、君若咨询首席培训师； 拥有30年的世界500强企业管理经验； 擅长薪酬绩效管理、员工关系管理、培训体系搭建、薪税筹划、职业生涯规划、Excel实战技巧。

作品目录

内容提要
推荐序一
推荐序二
第1章：入职管理
大学生提前入职，签订合同时需把握立法精神
劳动合同内容前后约定不一致时，要留好证据控风险
依赖劳动合同约定条款，不如落实制度建设
虚假招聘的蝴蝶效应，会导致潜在的用人风险
如何应对员工拒签劳动合同，离职时索要双倍补偿
对考察期长的岗位，做好试用期评估才是关键
招录未解除劳动关系的员工时，要控大局、算总账
电子劳动合同应用成为管理新趋势
用关联公司签订劳动合同，合法方式掩不住非法目的
学历造假属欺诈行为，但不一定能解除劳动合同
入职管理相关法条
入职管理相关工具
第2章：在职管理
对于员工频繁请假，要用管理思维平衡双方利益
平级调岗，不一定要征得本人同意
试用期遇上医疗期，可否考虑劳动合同中止
员工违反竞业限制约定时，执行标准成难题
员工集体拒绝加班时，标本兼治是上策
病假期间员工注册同类型公司，该如何处理
员工在工作时间兼做副业，如何处理
基础岗位员工找人顶岗，潜在风险大于价值
对于新生代员工拒绝参保，企业要坚守底线
调休人员发生工伤时，处理要有情有法
在职管理相关法条
在职管理相关工具
第3章：离职管理
员工中途离职的年终奖发放攻略
对于准离职员工激励，多用加法、少用减法
员工主动提出离职时，依然有可能拿到经济补偿金
家属来公司闹事，员工被连带辞退
当员工抱团以辞职相逼时，要抽丝剥茧探究真相
不正当辞退引发连锁反应，企业为过激行为买单
因经营需要搬迁，经济补偿金可以这样设计
面对不服管的员工，双管齐下收奇效
高薪岗位人才是人力资本，不是成本
离职管理相关法条
离职管理相关工具
第4章：特殊群体管理
当员工患上传染性疾病时，要做到人文关怀至上
对于考察期较长的岗位，要区分合同签订与试用期考核
女员工未婚先孕，企业不能以怀孕为由解除劳动合同
应对员工消极泡病假，管理要有方法
从事有职业危害作业的员工离职，可以申请工伤认定
企业注销，“三期”女员工依然可以保障自身权益
对家族企业中的员工进行管理，拒绝贴标签是第一步
面对有心理疾病的员工，要援助与沟通并用
大龄员工的工作状态出问题时，要多措并举以预防风险
管理“95后”新生代，留人要先留心
特殊群体管理相关法条
特殊群体管理相关工具
第5章：多元化用工管理
“共享员工”兴起，HR应顺势而为
异地员工管理，降本增效前先规避风险
派遣员工突发疾病时，赔偿责任要看合同约定
家政公司员工的合同签订需结合运营类型
劳务派遣员工管理，三个维度缺一不可
顾问是合作关系，不是雇用关系
退休返聘人员发生工伤，处理要情理有度
员工在外兼职受到伤害时，工伤责任可以这样划分
解除三方协议时，重点在于沟通
兼职管理应避免与全日制相同
多元化用工管理相关法条
多元化用工管理相关工具
第6章：情境管理
面对职场欺凌要理性看待
上班怠工，员工拒绝接受摄像头监督
新员工不等管理者下班就走，如此亚文化是否可取
未安排员工年休假，应按300%支付年休假工资
部门重组时，应向协同效应要人效以降成本
拿到“免裁券”并不一定免裁
员工违法，堵不如疏，应标本兼治
员工犯错造成企业经济损失，处罚不是最终目的
财务人员索要钱财，高明的HR应这样处理
典型情境管理相关法条
典型情境管理相关工具