内容简介

[日]齐藤由美子

CPCC专业导师

HR分析师

拥有丰富的人才培养和企业管理经验

作品目录

第1 章
职场上最重要的就是沟通
你会因为不会和领导沟通而烦恼吗
01 你是否建立了良好的人际关系 / 3
02 领导和下属之间为什么会产生分歧 / 6
03 你所期待的领导是什么样子 / 9
04 做自己，还是迎合他人 / 13
05 职场沟通的三个要素是什么 / 17
06 避免发生沟通失误的关键是什么 / 21
07 强调自己的主张也要分场合 / 25
08 如何让领导愉快地说“没问题” / 29
09 再琢磨一下，还是先行动起来 / 34
10 提高向上沟通力的有效工具：社交类型理论 / 39
11 社交类型也可以后天改变吗 / 45
12 领导反应不热情，你怎么想 / 50
13 是自己让交流变得困难 / 53
14 想取得好业绩？你了解领导的期待吗 / 57
15 领导不是你的对立面，只是与你立场不同 / 60
16 领导本来就是你的伙伴 / 63
第2 章
四种社交类型的领导
天生不同，领导也一样
17 确认社交类型是关键 / 72
18 你的领导是行动派吗 / 78
19 你了解思考派领导吗 / 84
20 如何应对感觉派领导 / 90
21 怎样与协调派领导相处 / 96
22 5 分钟判断出对方的社交类型 / 103
23 从“口头禅”看出领导类型 / 107
24 线上也能识别领导类型 / 110
第3 章
16 种向上沟通模式
当这样的你遇见那样的领导
25 你的类型× 领导的类型→向上沟通 / 118
26 行动派的你VS 四种类型的领导：
尊重·共情·肯定·关注 / 129
27 思考派的你VS 四种类型的领导：
简洁·协作·具象·情感 / 134
28 感觉派的你VS 四种类型的领导：
态度·节奏·细节·平衡 / 138
29 协调派的你VS 四种类型的领导：
支持·淡定·表达·主张 / 142
30 永远不要让领导去适应你 / 146
31 总有一天你会适应任何类型的领导 / 149
第4 章
9 种向上沟通的场景
和领导沟通，你有没有遇到过这种情境
32 磨炼沟通技巧，得到想要的结果 / 155
33 场景1
提交方案： / 158
面对不同类型的领导怎样提交你的方案 / 158
34 场景2
撰写邮件： / 164
根据领导类型撰写邮件的方法 / 164
35 场景3
当面汇报： / 171
根据领导类型提问的方法 / 171
36 场景4
PPT 展示： / 179
根据领导类型做报告的方法 / 179
37 场景5
线上沟通： / 185
你会给领导发微信吗 / 185
38 场景6
有效倾听： / 192
伴随身体语言的倾听也是一种沟通 / 192
39 场景7
汇报推动中的工作： / 201
根据领导类型使用“菠菜沟通法” / 201
40 场景8
线上会议： / 208
线上会议室里，如何面对不同类型的领导 / 208
41 场景9
聚会与团建①： / 214
让行为符合你的人设 / 214
42 场景9
聚会与团建②： / 218
给关键领导留下好印象 / 218
43 向上沟通，让领导成为伙伴 / 222
后 记 / 227
· · · · · ·

作者简介

[日]齐藤由美子

CPCC专业导师

HR分析师

拥有丰富的人才培养和企业管理经验