比尔•盖茨曾说过:“21世纪要么电子商务,要么无商可务。”
在这个一切皆电子商务的时代,人类数千年来的商业行为被颠覆,人们的购物方式、消费方式和生活方式也随之发生了前所未有的改变,我们主动或被动地步入了一个被电商颠覆的时代。
《商战:电商时代》通过对全世界近百位商业大佬的面对面专访,以贝索斯、刘强东、马云、柳传志、雷军、陈年、李国庆等人之亲口讲述,通过一个接一个的传奇故事,概述了20年来世界和中国电商的发展史,以及电商对整个经济的意义;同时也告诉我们,电商时代,企业和我们应该怎样去“活”。
序言:当电子商务改变中国
第一章
要么电子商务,要么无商可务
电子商务是一种生活方式 002
电商革命:颠覆一切商务模式 008
亏钱——贝索斯的秘密武器? 012
中国电商的先天不足 019
从先驱到先烈:8848的教训 024
造梦师马云 028
电商崛起:时代的供养 032
电商江湖,诸侯争霸 037
电商时代:要么加入,要么死亡 040
第二章
电商时代,用户的时代
伟大,是怎样熬出来的? 046
指尖上的商机 049
亚马逊智斗沃尔玛 053
贴近人性,王者禀赋 059
淘宝恶战eBay 064
企鹅也凶猛 073
弯曲的直线:啤酒与尿布的混搭 078
用户,一切商业活动的中心 081
第三章
价格战, 还是价值战?
电商“吐血”,用户狂欢 084
价格血战与苏宁崛起 087
未战即败:实体书店的悲壮落幕 092
生死较量:京东、当当、苏宁 097
刘强东,打铁还要自身硬 105
价值战,商战的终极归宿 108
第四章
得物流者得天下
快递员的“黄金年代” 114
“菜鸟”的野心 117
当“菜鸟”遇上“亚洲一号大仓” 119
陈平:物流元老的悲情落幕 121
物流:电商高速路上的鸿沟 126
得物流者得天下 131
如风达:速度不是一切 135
快递逆袭:中国式跨界电商 138
看得到未来,未必看得到结局 142
第五章
电商之路,资本之路
资本:天使的翅膀,还是上帝的鞭子? 146
王峻涛:成也资本,败也资本 150
马云:进退有度 154
“资本家应该围着企业家转,而不是相反” 160
刘强东:绝不退让 163
雅虎与阿里巴巴:天作之合,还是生死冤家? 168
团购网站之殇 174
退休?重新上路! 180
第六章
品牌服务,电商的核心秘密
E时代来临:品牌快跑 184
凡客:速度越高,死得越快 189
小而美:自有品牌的出路 195
“淘品牌”们的浴血奋战 198
钻石小鸟:网上卖钻石,拼的是信任 202
雷军的“人民战争” 208
Roseonly:是爱情使者,不是卖花商人 216
一流品牌卖精神,三流品牌卖产品 223
第七章
大数据,电子商务的未来
“天下最终无电商” 226
大数据时代 230
贝索斯:大数据才是亚马逊的核心竞争力 233
大数据是电子商务的未来 237
社交网络,电商的全新时代 239
社交网络的奇迹:价值4000万的煎饼店 242
移动智能如何改变世界 247
伟大的产品,源于伟大的欲望 251
移动互联网革命,才刚刚开始 255
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