本书系夏威夷大学教授埃弗雷姆·特班等人历时两载,通力合作、增订而成的巨著。本书侧重于电子商务的应用,技术层面次之;贴近现实,对电子学习、电子政务、基于Web的供应链、协同商务等专题做了细致的研究;强度互动训练之方法,以培养读者在信息系统、财务、营销、管理等方面的动手能力;并分析了电子商务的失败原因,以供后来汲取教训。解说明快,图文并茂,案例丰富,资料详备。
译者序
前言
第一篇 电子商务与电子市场导论
第1章 电子商务导论
开篇案例 戴尔公司利用电子商务获得成功
1.1 电子商务:定义与概念
1.2 电子商务的框架、分类和内容
电子商务应用案例1.1
电子商务应用案例1.2 基于语音的511旅行者信息热线
电子商务应用案例1.3
1.3 数字化革命推动电子商务
透视与辅读1.1 有趣且独特的电子商务应用
1.4 商业环境推动电子商务的发展
透视与辅读1.2 电子商务和客户关系管理
电子商务应用案例1.4 因特网和外联网缩短了新产品和服务的上市时间
1.5 电子商务的商业模式
电子商务应用案例1.5 Orbis集团将线型实物供应链变成了一个电子中心
1.6 电子商务的优势与不足
透视与辅读1.3 电子商务加强国家安全
1.7 电子商务网络结构
1.8 全书内容概览
管理上的问题
研究主题
本章小结
问题讨论
因特网实践
小组作业和角色扮演
现实世界案例 电子商务为美宝莲公司提供支持
参考文献
第2章 电子市场:结构、机制、经济和影响
开篇案例 蓝色尼罗河公司是如何改变珠宝产业的?
2.1 电子市场
电子商务应用案例2.1 WEBMD
2.2 电子市场的类型:从店辅到门户
2.3 电子商务中的中介
电子商务应用案例2.2 钻石永恒——在线公司
2.4 电子目录和其他市场机制
电子商务应用案例2.3 博伊西瀑布公司的电子目录
2.5 作为电子商务市场机制的拍卖
电子商务应用案例2.4 创新型拍卖
2.6 实物交换与在线谈判
2.7 无线环境中的电子商务:移动商务
电子商务应用案例2.5 无线百事提高生产率
2.8 数字经济时代的竞争
2.9 电子商务对业务流程和组织的影响
2.10 电子现实
管理上的问题
研究主题
本章小结
第二篇 网上零售
第3章 零售业电子商务:产品和服务
第4章 消费者行为、市场调研和广告
第三篇 B2B电子商务
第5章 B2B电子商务:在私有电子市场中的销售与采购
第6章 公共B2B交易所知和支持服务
第7章 电子供应链、协同商务、企业内部电子商务和公司门户网站
第四篇 其他电子商务模型与应用
第8章 创新的电子商务系统:从电子政务和电子学习到C2C
第9章 移动商务和普适计算
第五篇 电子商务支持服务
第10章 电子拍卖
第11章 电子商务安全
第12章 电子支付系统
第13章 订单履行、电子客户关系管理和其他支持服务
第六篇 电子商务战略与实施
第14章 电子商务战略与全球电子商务
第15章 电子商务经济学与电子商务论证
第16章 创办成功的在线企业和商务项目
第17章 电子商务的法律、道德及社会影响
内容简介当流量免费的红利时代成为历史,电商行业呈现极其激烈的竞争态势,数百万淘宝卖家凭着有限的经验向前冲刺,但又有几个能
企业财务业务一体化 本书特色袁颂峰主编的这本《企业财务业务一体化》是用友erp试验用书,共7章。第1章和第2章主要介绍了企业财务业务一体化应用基础和正式实施前的...
《明清叙事文学插图的图像学研究》内容简介:本书是“有学”丛书之一种。本书以明清叙事文学插图主要为小说和戏曲刊本插图为研究对
聂艳梅上海师范大学人文与传播学院讲师。多年来始终从事广告教学和研究工作,并持续关注广告业界,拥有极高的专业敏感度。曾走访
"刘润 罗辑思维“得到”APP《5分钟商学院》专栏作者。润米咨询董事长、前微软战略合作总监,担任海尔、百度、恒基、中远等众多大企业的战略顾问,是中国最贵的商业顾...
轻松落地企业文化 本书特色 中国的很多企业在文化建设过程中常常碰到如下的问题:企业有精神,但却找不准究竟是什么;难于总结和提炼;好不容易提炼出来了比较满意的经营...
管理科学实务教程第二版 本书特色 本忆为求对有关重要的定量方法做一面均衡的介绍。不是只强调某个领域,比如教学规划或数理统计,而忽略其他定量分析领域。具体定量方法...
一分钏经理人团队版提高团队绩效的三步聚 本书特色 全球管理大师、《一分钟经理人》作者肯·布兰佳倾情奉献*新力作。本书展示了如何运用详尽的三步骤程序带领你的团队迈...
在上个世纪最后一个十年,虚拟社区的概念在西方开始出现。进入新世纪,又有了虚拟品牌社区的概念。本书的贡献在于梳理了虚拟品牌
走在企业管理前沿 本书特色 这本书是我们这个时代*具影响力的管理大师为经理的工作提出的“全新”指导。它是来自罗莎贝丝·莫斯·坎特自己的世界的一些新鲜的看法,以及...
管理新思维:中华智慧与现代管理 本书特色 香港中文大学EMBA课程在2007年的英国《金融时报》全球EMBA排名榜中跻身全球第十五名,并连续七年被《金融时报》评...
管理会计对企业的长期计划是非常关键的。然而,面对如今快速变化的技术环境,激烈的国内和全球性竞争。以及迅速提高的信息处理能
《人体运动彩色解剖图谱:徒手健身百科全书》内容简介:不受时间和场地的限制,不需要任何特殊的健身器械,你唯一要准备的,就是自
《美国的广告》中特威切尔以真正后现代的姿态指出,高雅艺术和广告之间的划分是毫无意义的……该《美国的广告》引人入胜,富于启
《品牌全视角》主要内容:品牌无疑是企业开拓市场和保持竞争力的重要武器,对品牌该有怎样的认识和理解,怎么样充分构筑品牌,这
创业本质 本书特色 本书应用经济学理论从多个角度分析了创业活动,沿着经济学者对企业本质的探求结果,来进一步探求创业的本质,并进而探求创业的关键点、有效创业的条件...
推销策略与艺术导读 本书特色 这本《推销策略与艺术导读》由张爱玲和姜晓东所编,是“推销策略与艺术课程”主教材《推销策略与艺术》(第2版)的配套读物。它以课程教学...
中小企业和小商店赚钱的经营法则 内容简介 本书从基本的“船井流派”的市场营销诀窍以及商品供应计划(商品能力)、促进销售的计划能力开始,对地区选定、接待客人的能力...
用心“拥抱”你的客户头回客变回头客为何众多高端客户不去曼哈顿的顶级购物中心,反而频频光顾一家开在仅六万人口小镇普通地段的
操作的艺术-13位赢家的投资心法实录 本书特色 透过13位赢家现身说法,只要几个简单的方法,确实去执行,你也有机会成为赢家!还在犹豫吗?赢家?输家?一切操之在你...