随着生存与发展竞争的日益激烈,优胜劣汰的游戏规则已根植于人们的职业生涯与商业活动中。为了取得生存与发展的资源并赢得最后的成功,大多数人往往不得不被动地接受谈判,只有少数人主动出击,积极寻找谈判时机、营造谈判氛围以及占据谈判优势。因此,谈判的结果对大多数人来讲总是不理想,而少数具有谈判意识、掌握谈判技巧的人则时常坐收“渔翁之利”。本书的出版将为广大读者点亮一盏灯,帮助人们形成新的竞争视角并学会运用各种谈判策略。
本书共3篇12章。第Ⅰ篇介绍谈判的基础知识,解释为什么大多数人的谈判效率很低的原因,分析谈判的方式及其结果,阐述双赢谈判的内涵和策略;第Ⅱ篇以精辟简练的语言向人们展示了各种高级谈判技巧,包括形成谈判风格、建立诚信、培养关系、利用自己的谈判实力和创造力等;第Ⅲ篇分析各种谈判情境,论述谈判技巧在特定情境下的应用。此外,本书的4个附录体现了谈判理论、技巧与实践的综合运用。
本书适用人群很广,可作为读者在生活与工作中的一本必备指南,适用于高等院校工商管理、贸易类专业的教师和学生,也适用于政府官员和学习公共政策的学生,以及各行各业的执业人员与希望提高自身谈判能力的各界人士。
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