《左右逢源:职场人际关系的9堂课》内容简介:你是不是担心在职场上孤立无援?你是不是羡慕那些在人际关系上有特别天赋的人?你又该怎样为自己赢来良好的人际关系呢?翻开这本书,就像打开了一面镜子,它让你看清矛盾的所在、事实的真相,让你明白职场中的沟通技巧,让你在职场之路上越走越远。
第一课 礼仪先行——任何时候不要忘了社交礼仪 微笑:赢得好感的秘密武器 形象:良好的形象具有磁性 握手:握手也要有讲究 应酬:应酬礼仪需重视 懂礼:让工作如鱼得水 自信:善于向对方传递自信第二课 语言紧随——用语言搭起沟通的桥梁 开口有道:合适的称呼能够打动对方 察言观色:请明白看脸色说话 忠言逆耳:让忠言变成肺腑之言 表达方式:懂得看人说话 善用幽默:幽默是调节气氛的最好工具 简洁高效:说话不在于量,而在于质 把握分寸:玩笑开错了会成为笑柄 懂得赞美:称赞是职场关系的开始 婉转表达:不宜明说的话最好含糊其辞第三课 掌控心态——你的心态决定他的心态 学会包容:包容的心态可化解一切 尊重他人:尊重是逢源的基础 主动积极:公司的活动你不可错过 磨开面子:放下你的架子 低调做人:以低处的方式维护人际关系 想他所想:最能打动对方的交际态度 心怀团结:共赢思维,富足心态第四课 互惠互利——共赢是稳定关系的基础 互惠:职场人际关系的首要原则 互助:让你和他共同发展 互享:好东西大家一起分享 感恩:过河且不可拆桥 付出:帮人就是帮己 深解:互惠互利并不只是功和利的象征第五课 清除误解——消除职场中的一切“危机 重视误解:扰乱你人际关系的最大祸根 内部纠纷:在内部低调处理 话外之音:明其弦外之意 借助东风:利用应酬化干戈为玉帛 私谈和解:用私谈的方式化解与对方的误会 语态把握:用商量的口气与对方讲道理 知其爱好:用爱好调和人际关系 知己知彼:谨防职场人际误会的出现 公私分明:明明白白做事第六课 用“心”交往——用真诚赢得他人的信任 适时示弱:向对方坦诚自己的不足 虚怀若谷:诚恳地接受别人的批评 说到做到:做一个讲信用的人 注重细节:细微之处尽显诚信之本 真诚待人:人际交往要有一颗真诚的心 好事多做:对待工作要有一颗给予的心 言行一致:严格要求自己的一言一行第七课 上下有道——上级下属是人际的主题 对待上级:要勤做汇报,多请示 刺猬法则:与上级应保持一定的距离 对待下级:关系应张弛有道 和谐共处:把下属当做自己的朋友 下属责备:批评下属要讲究方法 对待同事:同事关系当以和为贵 感情投资:最划算的人际投资 面子问题:职场人际面子要给足第八课 协调有方——左右逢源也需有方有道 求同存异:用相同的兴趣拉近彼此的距离 冷热效应:学会运用“冷热水效应” 以忍为上:忍一时可赢得长远 职场排挤:请勇敢地去面对 中和互补:和对方达成共识 江湖忠义:利用江湖义气赢得“义” 善于妥协:和平共处团队合作第九课 雷区禁忌——谨慎自守做职场达人 职场是非:这个不可以参与 对方错了:不要说“你错了” 身外之物:不要与同事有金钱来往 吃亏是福:不要占别人的便宜 话不揭短:千万别碰他的“逆鳞” 老实做人:不打任何的“小报告” 情商可贵:不要乱发脾气 不可吹嘘:贵而不显,富而不炫
生于日本爱知县,法政大学文学部毕业,日本儿童出版美术家联盟会员,所创作的绘本在日本非常受好评,获得多项大奖。他热爱自然世界,因此所创作的绘本内容大多以美丽的景色...
谈了恋爱或结了婚是不是就该受控制或是控制对方?控制又会形成什么样不健康的两性关系?你有没有发现,有一层微妙的事物存在于婚
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张觉非本科毕业于复旦大学计算机系,于中国科学院古脊椎动物与古人类研究所取得古生物学硕士学位,目前在互联网行业从事机器学习算法相关工作。
如果问第二次世界大战后,日本代表性的思想家是谁?多数人会回答:丸山真男(1914-1996)。丸山作为政治学者、日本政治思想史研究者,对言论界和学界有极大影响。...
本书是一部带着“问题意识”的明清思想史研究著作,也是一部对明清时代早期启蒙思潮作出系统梳理的学术著作。早期启蒙思潮发生于明朝嘉靖到清朝道光年间,将近三百年。在早...
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《药房里买得到的传世名方》内容简介:六味地黄丸、加味逍遥丸、牛黄解毒丸、藿香正气水、健胃消食片……这些耳熟能详,至今仍广为传用的中成药,你知道它们的渊源和功能主...
ErnestWilliamHobson(1856-1933)wasaprominentEnglishmathematicianwhoheldthepositio...
钱穆(1895-1990),字宾四,江苏无锡人。九岁入私塾,1912年辍学后自学,并任教于家乡的中小学。1930年经顾颉刚推荐,聘为燕京大学国文讲师,后历任北京...
活着多珍贵,且读梁实秋。完整收录《中年》《送礼》《骂人的艺术》《时间即生命》等经典名篇,特别新增《脸谱》《废话》《教育你的父母》《双城记》等珍贵文章,详尽展现了...
洛克,17世纪英国著名思想家,系统阐述宪政民主思想的第一人。洛克作为英国资产阶级革命中伟大的思想家,从理论上完成了为英国资产阶级革命辩护的任务,其思想深刻地影响...
《跑步模式》内容简介:跑步模式会对跑者的运动表现产生决定性的影响。本书的作者基于多年的理论研究和执教顶级跑者的实践经验,系
你的声音能够揭示你是谁,营销者会如何利用它?【编辑推荐】国际著名传播学者、美国宾夕法尼亚大学教授约瑟夫•图罗力作,带领我们深入了解智能语音产业。智能音箱、智能手...
疑难疾病CT诊断剖析 内容简介 《疑难疾病CT诊断剖析》是在山西省每月举办的CT疑难疾病诊断及鉴别诊断研讨会的基础上整理形成的。该书收集了山西省多家大型综合性医...
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小桥老树,原名张兵,畅销书作家、重庆市作协副主席。从2016年开始泡在重庆市档案馆,精读刑侦文献上万册 ,解析中外案例370多个,走访一线警察83人,又翻烂了父...
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