《左右逢源:职场人际关系的9堂课》内容简介:你是不是担心在职场上孤立无援?你是不是羡慕那些在人际关系上有特别天赋的人?你又该怎样为自己赢来良好的人际关系呢?翻开这本书,就像打开了一面镜子,它让你看清矛盾的所在、事实的真相,让你明白职场中的沟通技巧,让你在职场之路上越走越远。
第一课 礼仪先行——任何时候不要忘了社交礼仪 微笑:赢得好感的秘密武器 形象:良好的形象具有磁性 握手:握手也要有讲究 应酬:应酬礼仪需重视 懂礼:让工作如鱼得水 自信:善于向对方传递自信第二课 语言紧随——用语言搭起沟通的桥梁 开口有道:合适的称呼能够打动对方 察言观色:请明白看脸色说话 忠言逆耳:让忠言变成肺腑之言 表达方式:懂得看人说话 善用幽默:幽默是调节气氛的最好工具 简洁高效:说话不在于量,而在于质 把握分寸:玩笑开错了会成为笑柄 懂得赞美:称赞是职场关系的开始 婉转表达:不宜明说的话最好含糊其辞第三课 掌控心态——你的心态决定他的心态 学会包容:包容的心态可化解一切 尊重他人:尊重是逢源的基础 主动积极:公司的活动你不可错过 磨开面子:放下你的架子 低调做人:以低处的方式维护人际关系 想他所想:最能打动对方的交际态度 心怀团结:共赢思维,富足心态第四课 互惠互利——共赢是稳定关系的基础 互惠:职场人际关系的首要原则 互助:让你和他共同发展 互享:好东西大家一起分享 感恩:过河且不可拆桥 付出:帮人就是帮己 深解:互惠互利并不只是功和利的象征第五课 清除误解——消除职场中的一切“危机 重视误解:扰乱你人际关系的最大祸根 内部纠纷:在内部低调处理 话外之音:明其弦外之意 借助东风:利用应酬化干戈为玉帛 私谈和解:用私谈的方式化解与对方的误会 语态把握:用商量的口气与对方讲道理 知其爱好:用爱好调和人际关系 知己知彼:谨防职场人际误会的出现 公私分明:明明白白做事第六课 用“心”交往——用真诚赢得他人的信任 适时示弱:向对方坦诚自己的不足 虚怀若谷:诚恳地接受别人的批评 说到做到:做一个讲信用的人 注重细节:细微之处尽显诚信之本 真诚待人:人际交往要有一颗真诚的心 好事多做:对待工作要有一颗给予的心 言行一致:严格要求自己的一言一行第七课 上下有道——上级下属是人际的主题 对待上级:要勤做汇报,多请示 刺猬法则:与上级应保持一定的距离 对待下级:关系应张弛有道 和谐共处:把下属当做自己的朋友 下属责备:批评下属要讲究方法 对待同事:同事关系当以和为贵 感情投资:最划算的人际投资 面子问题:职场人际面子要给足第八课 协调有方——左右逢源也需有方有道 求同存异:用相同的兴趣拉近彼此的距离 冷热效应:学会运用“冷热水效应” 以忍为上:忍一时可赢得长远 职场排挤:请勇敢地去面对 中和互补:和对方达成共识 江湖忠义:利用江湖义气赢得“义” 善于妥协:和平共处团队合作第九课 雷区禁忌——谨慎自守做职场达人 职场是非:这个不可以参与 对方错了:不要说“你错了” 身外之物:不要与同事有金钱来往 吃亏是福:不要占别人的便宜 话不揭短:千万别碰他的“逆鳞” 老实做人:不打任何的“小报告” 情商可贵:不要乱发脾气 不可吹嘘:贵而不显,富而不炫
民商法实务精要:4 本书特色 民商法实务精要第4辑精选25篇精华文章,涉及实务指引、债与合同、物权与担保、家事法、公司法、金融法及其他,包括执业指引、实务经验、...
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济人自济经验诸方 本书特色 《济人自济经验诸方》三卷,为清·王梦兰、梁宪应蒋伊所求纂辑,成书于清顺治十四年(1657年),乾隆二十二年(1757年)蒋伊...
吕鹏志,1969年生,四川遂宁人。北京大学文学学士、四川大学哲学博士、法国高等研究学院(EPHE)博士后。现为四川大学宗教研究所副教授。曾在法国长期从事访问、研...
冯仑,企业家中的思想家、商界老水手、万通集团创始人。先后就读于西北大学、中央党校、社科院,法学博士。对民营经济、房地产、公司治理有着重要的研究。以杰出的经营实践...
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夏坚勇,小说家,剧作家,国家一级编剧。毕业于苏州大学中文系和南京大学中文系。出版过小说、散文和话剧多部。曾获庄重文文学奖和曹禺戏剧文学奖,散文集《湮没的辉煌》获...
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