《左右逢源:职场人际关系的9堂课》内容简介:你是不是担心在职场上孤立无援?你是不是羡慕那些在人际关系上有特别天赋的人?你又该怎样为自己赢来良好的人际关系呢?翻开这本书,就像打开了一面镜子,它让你看清矛盾的所在、事实的真相,让你明白职场中的沟通技巧,让你在职场之路上越走越远。
第一课 礼仪先行——任何时候不要忘了社交礼仪 微笑:赢得好感的秘密武器 形象:良好的形象具有磁性 握手:握手也要有讲究 应酬:应酬礼仪需重视 懂礼:让工作如鱼得水 自信:善于向对方传递自信第二课 语言紧随——用语言搭起沟通的桥梁 开口有道:合适的称呼能够打动对方 察言观色:请明白看脸色说话 忠言逆耳:让忠言变成肺腑之言 表达方式:懂得看人说话 善用幽默:幽默是调节气氛的最好工具 简洁高效:说话不在于量,而在于质 把握分寸:玩笑开错了会成为笑柄 懂得赞美:称赞是职场关系的开始 婉转表达:不宜明说的话最好含糊其辞第三课 掌控心态——你的心态决定他的心态 学会包容:包容的心态可化解一切 尊重他人:尊重是逢源的基础 主动积极:公司的活动你不可错过 磨开面子:放下你的架子 低调做人:以低处的方式维护人际关系 想他所想:最能打动对方的交际态度 心怀团结:共赢思维,富足心态第四课 互惠互利——共赢是稳定关系的基础 互惠:职场人际关系的首要原则 互助:让你和他共同发展 互享:好东西大家一起分享 感恩:过河且不可拆桥 付出:帮人就是帮己 深解:互惠互利并不只是功和利的象征第五课 清除误解——消除职场中的一切“危机 重视误解:扰乱你人际关系的最大祸根 内部纠纷:在内部低调处理 话外之音:明其弦外之意 借助东风:利用应酬化干戈为玉帛 私谈和解:用私谈的方式化解与对方的误会 语态把握:用商量的口气与对方讲道理 知其爱好:用爱好调和人际关系 知己知彼:谨防职场人际误会的出现 公私分明:明明白白做事第六课 用“心”交往——用真诚赢得他人的信任 适时示弱:向对方坦诚自己的不足 虚怀若谷:诚恳地接受别人的批评 说到做到:做一个讲信用的人 注重细节:细微之处尽显诚信之本 真诚待人:人际交往要有一颗真诚的心 好事多做:对待工作要有一颗给予的心 言行一致:严格要求自己的一言一行第七课 上下有道——上级下属是人际的主题 对待上级:要勤做汇报,多请示 刺猬法则:与上级应保持一定的距离 对待下级:关系应张弛有道 和谐共处:把下属当做自己的朋友 下属责备:批评下属要讲究方法 对待同事:同事关系当以和为贵 感情投资:最划算的人际投资 面子问题:职场人际面子要给足第八课 协调有方——左右逢源也需有方有道 求同存异:用相同的兴趣拉近彼此的距离 冷热效应:学会运用“冷热水效应” 以忍为上:忍一时可赢得长远 职场排挤:请勇敢地去面对 中和互补:和对方达成共识 江湖忠义:利用江湖义气赢得“义” 善于妥协:和平共处团队合作第九课 雷区禁忌——谨慎自守做职场达人 职场是非:这个不可以参与 对方错了:不要说“你错了” 身外之物:不要与同事有金钱来往 吃亏是福:不要占别人的便宜 话不揭短:千万别碰他的“逆鳞” 老实做人:不打任何的“小报告” 情商可贵:不要乱发脾气 不可吹嘘:贵而不显,富而不炫
《现代国家的起源》精彩刻画了自欧洲中世纪起现代国家的兴起和发展轨迹,特别集中分析了当代英国和法国国家起源的历史过程。作者认为那些一直持续到当代的第一批欧洲国家制...
本辑《读库》一共包含十篇文章,《生而有罪》,《心战》,《阡陌行》,《杂技四十年》,《勐龙河畔》,《百时屯的七个人》,《破裂的沙漏》,《这么早就立体了》、《一份书...
荣获——美国国家书评人协会奖、乔治·波尔卡新闻奖/《洛杉矶时报》图书奖、笔会/玛莎·阿尔布兰德奖第一非虚构奖、纽约公共图书馆海伦·伯恩斯坦奖、美国海外新闻俱乐部...
朱云乔 畅销书作者,情致高远,心思细腻。醉心于往昔岁月里的深情故事,放逐心怀于笔墨之间。以最温柔的力量,书写最温暖的感动。著有《撒哈拉的眼泪:三毛传》《面朝大海...
关于作者Tynan Sylvester(泰南·西尔维斯特)自2000年开始从事游戏设计工作,曾就职于Irrational Games公司,并且参与过“生化奇兵:...
小柴胡汤临证应用 本书特色 《小柴胡汤临证应用》赵振兴先生从临证实际出发,无论外感还是内伤,他用小柴胡汤的基础进行治疗的经验,而且采用了多位中医前辈已经公开的一...
第一部上《王族的诅咒》:《埃及新闻》的头版刊登着一则消息:出资挖掘法老坟墓的美国富豪昆哲伦·利多被眼镜蛇咬死!尸体上出现一纸古代的咒文,那就是所谓的王族之诅咒吗...
WhenTimAllisondecidedtotryoutfortheKansasCityBlueSoxhehadnoideaofpursuingaprofes...
作品目录导言神话,礼仪 诸神的形象诗人的声音一神教观点解密神话诸神的世界宙斯,父与王必死者和不朽者公民宗教诸神和英雄半神
Fewauthor-spanwritingstylesofpoems,shortstories,essays,songsandprose,BillyRandal...
约翰·厄里,获剑桥大学社会学博士学位,此后于兰开斯特大学任教,曾任该校社会学系主任、社会科学院院长和研究部部长,以及英国皇家艺术协会研究员、社会科学研究院院士、...
老神總是存在的,你尋找過嗎?生命從來不是簡單的,卻可以是容易的!只要有一粒芥子的信心,你就可以移山。當你看著這些文字時,已經轉換了你的起始思維,於是宇宙也跟著轉...
李娟:女,作家。1979年出生于新疆生产建设兵团农七师,成长时期辗转于四川新疆两地,有过一段阿勒泰牧场上的生活经历。1999年开始发表作品,曾在《南方周末》《文...
郑振铎(1898-1958),字西谛,福建长乐人。我国著名的现代作家、学者、翻译家。著有《文学大纲》、《插图本中国文学史》、《中国俗文学史》、《中国版画史图录》...
中医历代医话选-王新华精品医书三种 本书特色 本书是在查阅了2000多种中医药书籍的基础上, 从其中400多种医籍里选录了医话2500余则,并经分 类整理而成...
这是一本关于李白的虚构小说,讲述了诗仙豪放不羁的一生。从少年时的成长轨迹,到与同时代帝王将相、文人雅士们的交游过往,再到诗歌创作的心路历程,作者以细腻的笔触刻画...
他被称为“日本zui牛散户”“日本股神”“发一条推特就能撬动日经指数走势的神秘交易员”,在这本书中将他的炒股发家之路和盘托出。本书是拥有42万粉丝的超人气个人投...
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I am a bunny. My name is Nicholas. I live in a hollow tree. This classic Golde...
电商运营研究室长期专注于电商运营研究,对淘宝、微店等时下热门的电子商务有比较深入的研究。擅长数据分析,专注于用数据指导广大电商做出更符合市场的精确决策。