《左右逢源:职场人际关系的9堂课》内容简介:你是不是担心在职场上孤立无援?你是不是羡慕那些在人际关系上有特别天赋的人?你又该怎样为自己赢来良好的人际关系呢?翻开这本书,就像打开了一面镜子,它让你看清矛盾的所在、事实的真相,让你明白职场中的沟通技巧,让你在职场之路上越走越远。
第一课 礼仪先行——任何时候不要忘了社交礼仪 微笑:赢得好感的秘密武器 形象:良好的形象具有磁性 握手:握手也要有讲究 应酬:应酬礼仪需重视 懂礼:让工作如鱼得水 自信:善于向对方传递自信第二课 语言紧随——用语言搭起沟通的桥梁 开口有道:合适的称呼能够打动对方 察言观色:请明白看脸色说话 忠言逆耳:让忠言变成肺腑之言 表达方式:懂得看人说话 善用幽默:幽默是调节气氛的最好工具 简洁高效:说话不在于量,而在于质 把握分寸:玩笑开错了会成为笑柄 懂得赞美:称赞是职场关系的开始 婉转表达:不宜明说的话最好含糊其辞第三课 掌控心态——你的心态决定他的心态 学会包容:包容的心态可化解一切 尊重他人:尊重是逢源的基础 主动积极:公司的活动你不可错过 磨开面子:放下你的架子 低调做人:以低处的方式维护人际关系 想他所想:最能打动对方的交际态度 心怀团结:共赢思维,富足心态第四课 互惠互利——共赢是稳定关系的基础 互惠:职场人际关系的首要原则 互助:让你和他共同发展 互享:好东西大家一起分享 感恩:过河且不可拆桥 付出:帮人就是帮己 深解:互惠互利并不只是功和利的象征第五课 清除误解——消除职场中的一切“危机 重视误解:扰乱你人际关系的最大祸根 内部纠纷:在内部低调处理 话外之音:明其弦外之意 借助东风:利用应酬化干戈为玉帛 私谈和解:用私谈的方式化解与对方的误会 语态把握:用商量的口气与对方讲道理 知其爱好:用爱好调和人际关系 知己知彼:谨防职场人际误会的出现 公私分明:明明白白做事第六课 用“心”交往——用真诚赢得他人的信任 适时示弱:向对方坦诚自己的不足 虚怀若谷:诚恳地接受别人的批评 说到做到:做一个讲信用的人 注重细节:细微之处尽显诚信之本 真诚待人:人际交往要有一颗真诚的心 好事多做:对待工作要有一颗给予的心 言行一致:严格要求自己的一言一行第七课 上下有道——上级下属是人际的主题 对待上级:要勤做汇报,多请示 刺猬法则:与上级应保持一定的距离 对待下级:关系应张弛有道 和谐共处:把下属当做自己的朋友 下属责备:批评下属要讲究方法 对待同事:同事关系当以和为贵 感情投资:最划算的人际投资 面子问题:职场人际面子要给足第八课 协调有方——左右逢源也需有方有道 求同存异:用相同的兴趣拉近彼此的距离 冷热效应:学会运用“冷热水效应” 以忍为上:忍一时可赢得长远 职场排挤:请勇敢地去面对 中和互补:和对方达成共识 江湖忠义:利用江湖义气赢得“义” 善于妥协:和平共处团队合作第九课 雷区禁忌——谨慎自守做职场达人 职场是非:这个不可以参与 对方错了:不要说“你错了” 身外之物:不要与同事有金钱来往 吃亏是福:不要占别人的便宜 话不揭短:千万别碰他的“逆鳞” 老实做人:不打任何的“小报告” 情商可贵:不要乱发脾气 不可吹嘘:贵而不显,富而不炫
之江实验室是浙江省委、省政府深入实施创新驱动发展战略、探索新型举国体制浙江路径的重大科技创新平台。实验室以“打造国家战略科技力量”为目标,实行“一体两核多点”的...
W-2000A型轨道电路设备原理与应用 本书特色本书共五章,介绍轨道电路的基本情况、继电编码ZPW-2000A型轨道电路系统、列控中心编码ZPW-2000A型轨...
没有梦的人只是行尸走肉,有梦而不曾构筑出一个乌托邦的人只是好高骛远、眼高手低的梦游者,把梦变成一个小小的现实才是一次有效而实在的抒情。在这个浮躁的世风里,只要你...
作品目录#261 SWISH#262 1对2#263 言之有理#264 救世主#265 指手画脚#266 起点#267 选手生命#268 最强・山王队的体力#2...
Nobuyoshi Araki is the most controversial photographer working in the world toda...
◎如果你和伴侣还没看过这本书,请先不要同居。◎情绪的付出也是一种劳动打破传统性别分工,揭开失衡的情绪劳动真相“相比倒垃圾,注意到何时该倒垃圾才更重要”◎“这是我...
继电保护综合调试实习实训指导书 本书特色 本书共分四章及18个附录:**章为继电保护调试实习,第二章为高压线路保护调试实习,第三章为主设备保护调试实习,第四章为...
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庆山作家,曾用笔名安妮宝贝,已出版作品《告别薇安》《八月未央》《彼岸花》《蔷薇岛屿》《二三事》《清醒纪》《莲花》《素年锦时》《月》《大方》《春宴》《眠空》《古书...
结构概念和体系 本书特色 《结构概念和体系》构思新颖,叙述深入浅出。对建筑师和结构工程师了解建筑空间形式和结构性能之间的相互关系,进而在设计创造性地相互配合,提...
作者理查德·罗宾逊(Richard Robinson)作家,主持人。著有多本大众领域的畅销书,其中由牛津大学出版社出版的“科学魔术” 系列入围全球科普书顶级荣誉...
全系列5册,代表5种人类璀璨无比的文明《爱尔兰凯尔特神话故事》(大师插图本):书中十个经典爱尔兰神话向我们展开了一幅人世与异界的宏大画卷,我们将随着图安来到无人...
为什么我们一直没有发现外星人?因为我们早就被发现了。比《三体》早40年揭示更深刻的宇宙博弈!人类一直孤独地仰望星空,2500亿颗恒星中,我们从没发现一个外星人。...
理查德·霍夫施塔特,美国历史学家,哥伦比亚大学教授。他出版了一系列关于美国政治、社会、思想潮流的历史读物,如《美国政治传统》(The American Poli...
制药工业三废处理技术-第二版 本书特色 本书在*版的基础上,在简述制药工业三废的定义、分类、来源与特性,制药工业三废的组成,制药工业三废对环境的污染,中国环境污...
临床肿瘤内科手册-第6版 本书特色 石远凯、孙燕主编的《临床肿瘤内科手册(第6版)》共分三部分,**部分为总论,介绍了本学科的基本知识、原理和原则;第二部分为常...
《民商法研究(第八辑)》内容简介:《民商法研究》(第八辑)辑录了王利明教授自2014年至2017年关于民法总则、人格权制度、物权制
本书为英国浪漫主义诗人、“湖畔派”的代表人物华兹华斯的自传体诗作。1798年,在柯勒律治的鼓励下,华兹华斯产生了创作“哲思长诗”的冲动,并欲称之为《隐士》(未完...
冈岛悦子,“Pronova(职业会所)”股份有限公司董事长,日本声名远播的顶级猎头,美国哈佛大学MBA。曾先后就职于三菱商事株式会社、麦肯锡等国际大型企业,20...
即学即会演讲致辞范本-最新适用版 本书特色 《即学即会演讲致辞范本》对各类演讲致辞作了全面而精要的介绍,提供了丰富多彩的实用范例。无论什么场合,凡是在需要面向公...