生活就像是气场对决,很多时候你都会与家人、朋友、同事、客户意见不一致,不是你说服对方,或者对方说服你。
本书从心理学、口才学和营销学的角度,全面详尽地提供了最具影响力的方法、策略,以及说服技巧。全书通过销售沟通实战的8大技巧向读者介绍“如何说”和“如何做”才能让客户喜欢你,认同你,并且和你达成长久的合作关系。书中引用了大量真实的销售案例,向读者展示了在每一个完整的销售过程中,每一个步骤要培养的沟通技能。为读者提供日常的沟通技能修炼和自我提升参照。
◇打好基础是关键——说服客户的基本要求
◇走好销售第一步——初见客户时的说服技巧
◇客户感情不能丢——维持良好的客情口才技巧
◇在谈判博弈中胜出——与客户谈判时的说服技巧
◇难缠客户不可怕——说服难缠客户的技巧
◇不怕客户来找碴——应对客户投诉的说服技巧
◇别让收款绊倒你——有效回款的说服技巧
◇避开说服的陷阱——说服客户时的禁忌
无论我们是日常的交往、做销售或者是搞公关,你都需要这种沟通说服的能力,本书可以帮你具备超级说服力,你也将成为无往不胜的沟通高手。
本书中所涉及的销售沟通技巧,非常全面系统,直接用到工作中的效果很突出,在很大程度上提高了我们销售人员的沟通效率。 ——海尔集团
《怎么说客户才会听,怎么做客户才会买》实战性强、内容丰富,为企业提升销售和沟通水平有很大的帮助。 ——中远集团
这本书让我们学到了用积极的态度和巧妙的方法去处理复杂的人和局面,成功获得客户的认同,生动有趣,使我们容易掌握,关键目的也很明确。 ——养生堂药业集团
《怎么说客户才会听,怎么做客户才会买》理论与实践相结合,非常有效,使我们受益很多。 ——中国移动
◇打好基础是关键——说服客户的基本要求
◇走好销售第一步——初见客户时的说服技巧
◇客户感情不能丢——维持良好的客情口才技巧
◇在谈判博弈中胜出——与客户谈判时的说服技巧
◇难缠客户不可怕——说服难缠客户的技巧
◇不怕客户来找碴——应对客户投诉的说服技巧
◇别让收款绊倒你——有效回款的说服技巧
◇避开说服的陷阱——说服客户时的禁忌
作品目录前言畅玄卷一论仙卷二对俗卷三金丹卷四至理卷五微旨卷六塞难卷七释滞卷八道意卷九明本卷十仙药卷十一辨问卷十二极言卷十
关于作者菲利普•拉金(Philip Larkin)(1922-1985),英国诗人,爵士乐评论家。1943年毕业于牛津大学圣约翰学院。为英国诗集学会主席、大英文...
◎内容简介“‘不’对他来说并不代表‘不’。”“我知道好莱坞的每个人——我是指所有人——都知道正在发生什么事情……但每个人都害怕得不敢说一句话。”“我希望他们也足...
天下系列天下.BIG律师的客户管理术 本书特色 客户管理和向客户推销自己是必不可少的技能。作者编写本书有两个主要原因:一是为了让学生和新晋律师认识客户管理的重要...
《走出自我认知的黑箱》是一本可以帮助压抑、焦虑、失助的成年人,整合内心的冲突,完成认知自我、宽如自我、改变自我的心理治疗书。作为资深的心理咨询师,周小宽女士结合...
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◆ 21世纪的极简《昆虫记》 ,关于昆虫的食、性、构造的九堂趣味昆虫课,挪威获奖女科学家用新鲜的方式、幽默的语言,热情讲述这些奇妙小生灵不可思议的一切!◆ 出版...
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★《梦想的路,我们全力以赴》是大鹏2017年的新作。全书行文风格延续了大鹏一贯的“鹏式幽默”,文字极具诚意、真实,又有力量。高晓松倾情作序推荐,称大鹏身上有当下...
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精彩摘录青山在“清”况中说“厝指如敲金戛石”,在本况中青山也说“出有金石声”;可见对于青山而言,“敲金戛石"在一定程
《林中之死》内容简介:美国现代文学先驱和教父 海明威、福克纳、菲茨杰拉德、沃尔夫、斯坦贝克、塞林格、卡佛、奥兹……共同的老师
作品目录封面 -12书名 -11版权 -10译者序 -9前言 -6告读者 -3目录 -2第一部分 一般拓扑学 1第 1 章 集合论与逻辑 21 基本概念 2
被称为业界传奇LoneIy Planet出版公司的创始人托尼·惠勒和莫琳·惠勒已经出版了很多的旅行指南,这些指南覆盖了这个星球的每一个国家。Lonely Pla...
《快乐竞争力:赢得优势的7个积极心理学法则》内容简介:1、快乐就是竞争力——一次成功的探索之旅,一场工作理念的革命。大部分人认为“成功会促成快乐”,但来自哈佛的...
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作品目录开篇:可能生活随想城市布拉格/慕尼黑/柏林/得力/布加勒斯特/莫斯科/克拉科夫/巴黎/西西里/里米尼/圣地亚哥/