生活就像是气场对决,很多时候你都会与家人、朋友、同事、客户意见不一致,不是你说服对方,或者对方说服你。
本书从心理学、口才学和营销学的角度,全面详尽地提供了最具影响力的方法、策略,以及说服技巧。全书通过销售沟通实战的8大技巧向读者介绍“如何说”和“如何做”才能让客户喜欢你,认同你,并且和你达成长久的合作关系。书中引用了大量真实的销售案例,向读者展示了在每一个完整的销售过程中,每一个步骤要培养的沟通技能。为读者提供日常的沟通技能修炼和自我提升参照。
◇打好基础是关键——说服客户的基本要求
◇走好销售第一步——初见客户时的说服技巧
◇客户感情不能丢——维持良好的客情口才技巧
◇在谈判博弈中胜出——与客户谈判时的说服技巧
◇难缠客户不可怕——说服难缠客户的技巧
◇不怕客户来找碴——应对客户投诉的说服技巧
◇别让收款绊倒你——有效回款的说服技巧
◇避开说服的陷阱——说服客户时的禁忌
无论我们是日常的交往、做销售或者是搞公关,你都需要这种沟通说服的能力,本书可以帮你具备超级说服力,你也将成为无往不胜的沟通高手。
本书中所涉及的销售沟通技巧,非常全面系统,直接用到工作中的效果很突出,在很大程度上提高了我们销售人员的沟通效率。 ——海尔集团
《怎么说客户才会听,怎么做客户才会买》实战性强、内容丰富,为企业提升销售和沟通水平有很大的帮助。 ——中远集团
这本书让我们学到了用积极的态度和巧妙的方法去处理复杂的人和局面,成功获得客户的认同,生动有趣,使我们容易掌握,关键目的也很明确。 ——养生堂药业集团
《怎么说客户才会听,怎么做客户才会买》理论与实践相结合,非常有效,使我们受益很多。 ——中国移动
◇打好基础是关键——说服客户的基本要求
◇走好销售第一步——初见客户时的说服技巧
◇客户感情不能丢——维持良好的客情口才技巧
◇在谈判博弈中胜出——与客户谈判时的说服技巧
◇难缠客户不可怕——说服难缠客户的技巧
◇不怕客户来找碴——应对客户投诉的说服技巧
◇别让收款绊倒你——有效回款的说服技巧
◇避开说服的陷阱——说服客户时的禁忌
作者简介佐藤忠男,1930年出生于新潟,曾任国铁职员。自20世纪50年代开始撰写电影评论,长期活跃于日本电影评论第一线,著有《黑泽明的世界》、《小津安二郎的艺术...
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★ 本书是作家余华关于阅读与写作的随笔集。从书名到审定篇目,均由作家本人完成,集中展现出极具余华特色的阅读写作观。★ 作者聚焦于自己文学经验,从阅读到写作,展开...
阿尔·斯维加特(Al Sweigart)是软件开发人员、知名作者和Python软件基金会的研究员。他曾在美国加利福尼亚州奥克兰电子游戏博物馆、艺术和数字娱乐博物...
《禁足》讲述谈一民因生日当晚醉驾,被判禁足。在救世军饭堂做社会服务的日子里,一民了解到生活疾苦,看到人间百态,她第一次知道原来繁华的大都会有那么多饥饿贫穷、流离...
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伤寒类证解惑 本书特色 《伤寒类证解惑》为清乾隆年间太医张泰恒原著,成书于乾隆十年(1745年),于光绪十五年(1888年)刊刻付梓。南阳周边数省广为流传。原著...
《别人家》是韩国现象级作品《杏仁》作者、作家孙元平首部短篇小说集,通过8个不同视角的故事,聚焦女性、家庭、养老、教育等社会热点话题,直面当代人的生活困境。想逃离...
《你在为谁工作》通过讲述发生在一名普通的机场管理人员身上的小故事,形象地揭示了职场人际关系对于个人前途的重要性。作者还结
萨古鲁(Sadguru),全名:萨古鲁‧贾吉‧瓦殊戴夫(Sadguru Jaggi Vasudeva,1957年9月3日-),出生于印度迈索尔(Mysore),...
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作品目录目录 Contents章绪论/ 001节考古学的田野工作/ 001第二节田野考古学/ 011第三节田野考古简史/ 016第四节本教材的编写/
哈珀•李(1926— )生于美国阿拉巴马州, 曾被授予普利策小说奖及其他众多文学奖项。她与杜鲁门•卡坡蒂是幼年的邻居和一生的朋友。《杀死一只知更鸟》据说是以卡坡...
季羡林|1911-2009北京大学唯一的终身教授;曾三辞“国学大师”“学界泰斗”“国宝”桂冠;著作等身的散文大家,一生为读者留下两千万字的著述;精通12种语言,...
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斯瓦米•辨喜(Swami Vivekananda,1863-1902),印度近代著名的哲学家和社会活动家,创立了罗摩克里希那传道会和不二论道院,一生致力于印度的...