生活就像是气场对决,很多时候你都会与家人、朋友、同事、客户意见不一致,不是你说服对方,或者对方说服你。
本书从心理学、口才学和营销学的角度,全面详尽地提供了最具影响力的方法、策略,以及说服技巧。全书通过销售沟通实战的8大技巧向读者介绍“如何说”和“如何做”才能让客户喜欢你,认同你,并且和你达成长久的合作关系。书中引用了大量真实的销售案例,向读者展示了在每一个完整的销售过程中,每一个步骤要培养的沟通技能。为读者提供日常的沟通技能修炼和自我提升参照。
◇打好基础是关键——说服客户的基本要求
◇走好销售第一步——初见客户时的说服技巧
◇客户感情不能丢——维持良好的客情口才技巧
◇在谈判博弈中胜出——与客户谈判时的说服技巧
◇难缠客户不可怕——说服难缠客户的技巧
◇不怕客户来找碴——应对客户投诉的说服技巧
◇别让收款绊倒你——有效回款的说服技巧
◇避开说服的陷阱——说服客户时的禁忌
无论我们是日常的交往、做销售或者是搞公关,你都需要这种沟通说服的能力,本书可以帮你具备超级说服力,你也将成为无往不胜的沟通高手。
本书中所涉及的销售沟通技巧,非常全面系统,直接用到工作中的效果很突出,在很大程度上提高了我们销售人员的沟通效率。 ——海尔集团
《怎么说客户才会听,怎么做客户才会买》实战性强、内容丰富,为企业提升销售和沟通水平有很大的帮助。 ——中远集团
这本书让我们学到了用积极的态度和巧妙的方法去处理复杂的人和局面,成功获得客户的认同,生动有趣,使我们容易掌握,关键目的也很明确。 ——养生堂药业集团
《怎么说客户才会听,怎么做客户才会买》理论与实践相结合,非常有效,使我们受益很多。 ——中国移动
◇打好基础是关键——说服客户的基本要求
◇走好销售第一步——初见客户时的说服技巧
◇客户感情不能丢——维持良好的客情口才技巧
◇在谈判博弈中胜出——与客户谈判时的说服技巧
◇难缠客户不可怕——说服难缠客户的技巧
◇不怕客户来找碴——应对客户投诉的说服技巧
◇别让收款绊倒你——有效回款的说服技巧
◇避开说服的陷阱——说服客户时的禁忌
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1962年岡山生まれ。1989年のアンソロジー『鮎川哲也と13の殺人列車』に「夏の最終列車」が収録され、デビュー。「叫ぶ夜光怪人」を『奇想の復活』に、「牙を持つ...
卢安克1968年生于德国汉堡,1996年毕业于汉堡美术学院工业设计系,2002年取得WALDORF教育学校教师资格。1992—1994年作为国际交换生先后在东南...
在这本书中,英国摄影师吉米•纳尔逊用他的镜头带领我们,去寻找地球上最后未经污染的原始人性之美,为“他们”的存在留下最后的影像记录。生活在后工业时代的我们,往往会...
传承中医 内容简介 刘世峰,男,1955年12月生,重庆荣昌人。1975年开始自学中医,1977年考入重庆市江津卫校中医班,受到周天寒老师悉心指导。1983年在...
刑事诉讼法教程 本书特色 《刑事诉讼法教程》由中国人民公安大学出版社和群众出版社共同出版。刑事诉讼法教程 内容简介 本教材是为公安院校本科学生的刑事诉讼法教学而...
欧文·费雪(Irving Fisher,1867—1947),著名经济学家、数学家、耶鲁大学教授。他提出的“费雪方程式”,提高了人们对货币量与总体物价水平之间关...
莫里斯• 温特尼茨(1863—1937),著名的奥地利印度学学者。1902年执教于奥地利布拉格大学,主讲印度学、语言学及人类学。本书是其不朽的印度学名著。宋立道...
◆184幅手绘原稿图解中国纹样美的奥秘◆基于英文首版,专业学者无删节全新译本◆现代设计理论奠基人欧文•琼斯代表作《装饰的法则》姊妹篇◆184幅精美手绘原稿,取自...
欧阳修,北宋政治家、文学家、唐宋八大家之一;宋祁,北宋官员、文学家、史学家。
TheEnnegramisaremarkablepersonalitytypingsystemthatdefinesninetypesofpeopleandho...
计成(1582— ?),明末吴江人,字无否,号否道人。著名造园家,以造园名作《园冶》闻名于世。张则桐南京师范大学古代文学博士,闽南师范大学文学院教授。主要研究方...
大風刮過星座:獅子座愛好:吃、睡、打遊戲夢想:吃很多睡很多體重不增多喜喜果(畫者)畫畫,睡覺,旅遊(但是一直沒什麼機會= =|||)看電影,看動畫片和漫畫書,口...
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没有一个作者的写作历史可以长过阅读的历史。就像是没有一种经历能够长过人生一样。余华所著的《温暖和百感交集的旅程(余华作品)》是余华的一部中国现当代随笔作品,收入...
奈保尔爵士(1932-),2001年诺贝尔文学奖得主。1932年出生于特里尼达岛上的一个印度移民家庭。1950年获奖学金进入牛津大学攻读英国文学,1953年取得...
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吕祖谦(1137年4月9日—1181年9月9日),字伯恭,世称“东莱先生”,为与伯祖吕本中相区别,亦有“小东莱先生”之称。婺州(今浙江金华)人,南宋著名理学家、...
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李柘远,生于1991年。18岁时从厦门考入美国耶鲁大学,是该校300多年历史上从中国福建直接录取的第一名本科新生,大学四年均获全额奖学金。23岁时获选世界经济论...