生活就像是气场对决,很多时候你都会与家人、朋友、同事、客户意见不一致,不是你说服对方,或者对方说服你。
本书从心理学、口才学和营销学的角度,全面详尽地提供了最具影响力的方法、策略,以及说服技巧。全书通过销售沟通实战的8大技巧向读者介绍“如何说”和“如何做”才能让客户喜欢你,认同你,并且和你达成长久的合作关系。书中引用了大量真实的销售案例,向读者展示了在每一个完整的销售过程中,每一个步骤要培养的沟通技能。为读者提供日常的沟通技能修炼和自我提升参照。
◇打好基础是关键——说服客户的基本要求
◇走好销售第一步——初见客户时的说服技巧
◇客户感情不能丢——维持良好的客情口才技巧
◇在谈判博弈中胜出——与客户谈判时的说服技巧
◇难缠客户不可怕——说服难缠客户的技巧
◇不怕客户来找碴——应对客户投诉的说服技巧
◇别让收款绊倒你——有效回款的说服技巧
◇避开说服的陷阱——说服客户时的禁忌
无论我们是日常的交往、做销售或者是搞公关,你都需要这种沟通说服的能力,本书可以帮你具备超级说服力,你也将成为无往不胜的沟通高手。
本书中所涉及的销售沟通技巧,非常全面系统,直接用到工作中的效果很突出,在很大程度上提高了我们销售人员的沟通效率。 ——海尔集团
《怎么说客户才会听,怎么做客户才会买》实战性强、内容丰富,为企业提升销售和沟通水平有很大的帮助。 ——中远集团
这本书让我们学到了用积极的态度和巧妙的方法去处理复杂的人和局面,成功获得客户的认同,生动有趣,使我们容易掌握,关键目的也很明确。 ——养生堂药业集团
《怎么说客户才会听,怎么做客户才会买》理论与实践相结合,非常有效,使我们受益很多。 ——中国移动
◇打好基础是关键——说服客户的基本要求
◇走好销售第一步——初见客户时的说服技巧
◇客户感情不能丢——维持良好的客情口才技巧
◇在谈判博弈中胜出——与客户谈判时的说服技巧
◇难缠客户不可怕——说服难缠客户的技巧
◇不怕客户来找碴——应对客户投诉的说服技巧
◇别让收款绊倒你——有效回款的说服技巧
◇避开说服的陷阱——说服客户时的禁忌
古龙,本名熊耀华(1937-1985),原籍江西。古龙毕业于台湾淡江大学外文系,是台湾著名新派武侠小说作家。他从1960年创作《苍穹神剑》始,一生共写了近70部...
缪钺(1904—1995),字彦威,著名历史学家、文学史家,曾任国务院古籍整理出版规划小组等学术团体和学术机构的顾问。著有《元遗山年谱汇纂》、《诗词散论》、《读...
中医内科学(英汉对照中医本科系列教材) 内容简介 《中医内科学(英汉对照中医本科系列教材)》是中医基础理论与临床各学科的桥梁课程,具有承上启下的作用。基础理论知...
中华人民共和国刑事诉讼法注释本(根据2021年刑事诉讼法司法解释修订 适用提要 条文注释 附录法规 典型案例 图表速查) 本书特色 ●连续畅销系列丛书,专业注释...
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永春白鹤拳大观 本书特色 基本信息商品名称: 永春*拳大观出版社: 厦门大学出版社 出版时间:2016-10-01作者:苏瀛汉译者:开本: 32开定价: 78....
伤寒论集注-伤寒论注十人书 本书特色 张隐庵注释的《伤寒论集注》一书尊成无己、张卿子两家,删去《伤寒饲》,首列六经正文,次列《霍乱》、《阴阳易》、《差后劳复》、...
杏林求真-跟诊王幸福老师嫡传实录-修订版 本书特色 本书是中医原创畅销丛书——《王幸福临证心悟系列丛书》的第三分册,由跟诊先生多年的嫡传...
中医进补一本通 本书特色 本书用通俗易懂的语言将中医进补的深奥道理表达出来,用常理解释医理,让人们理解应用。从内容上要注重与现代生活结合,注重为读者解决实际问题...
1959年出生于千叶县,作品风格为本格推理,短篇曾受到二阶堂黎人的强烈推荐,发表于鲇川哲也编的《本格推理》,二阶堂黎人编的《密室杀人大百科》等书中,2002年发...
作品目录第一章 绪言第一节 宗教共同之点第二节 神仙之观念第二章 外人对于道教史之分期第三章 诸书所述道教之起源第四章 道之名
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秦文君,女,1954年生于上海。1982年开始创作,已出版作品三百余万字。其中《男生贾里》《女生贾梅》《十六岁少女》《孤女俱乐部》等作品多次荣获各种儿童文学大奖...
医灯续传-一位中医世家的临证真经-第二版 本书特色 本书是《杏林薪传》的续集,通过秘法薪传、用药传奇、医方真谛、医案解读、辨证心悟、医话杂谈、医林采撷七部分内容...
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赵玉平,河北丰宁人,北京邮电大学管理学博士。中央电视台《百家讲坛》、中国教育电视台《师说》和山东教育电视台《名家论坛》主讲人,入选2009年媒体评出的十大国学讲...