生活就像是气场对决,很多时候你都会与家人、朋友、同事、客户意见不一致,不是你说服对方,或者对方说服你。
本书从心理学、口才学和营销学的角度,全面详尽地提供了最具影响力的方法、策略,以及说服技巧。全书通过销售沟通实战的8大技巧向读者介绍“如何说”和“如何做”才能让客户喜欢你,认同你,并且和你达成长久的合作关系。书中引用了大量真实的销售案例,向读者展示了在每一个完整的销售过程中,每一个步骤要培养的沟通技能。为读者提供日常的沟通技能修炼和自我提升参照。
◇打好基础是关键——说服客户的基本要求
◇走好销售第一步——初见客户时的说服技巧
◇客户感情不能丢——维持良好的客情口才技巧
◇在谈判博弈中胜出——与客户谈判时的说服技巧
◇难缠客户不可怕——说服难缠客户的技巧
◇不怕客户来找碴——应对客户投诉的说服技巧
◇别让收款绊倒你——有效回款的说服技巧
◇避开说服的陷阱——说服客户时的禁忌
无论我们是日常的交往、做销售或者是搞公关,你都需要这种沟通说服的能力,本书可以帮你具备超级说服力,你也将成为无往不胜的沟通高手。
本书中所涉及的销售沟通技巧,非常全面系统,直接用到工作中的效果很突出,在很大程度上提高了我们销售人员的沟通效率。 ——海尔集团
《怎么说客户才会听,怎么做客户才会买》实战性强、内容丰富,为企业提升销售和沟通水平有很大的帮助。 ——中远集团
这本书让我们学到了用积极的态度和巧妙的方法去处理复杂的人和局面,成功获得客户的认同,生动有趣,使我们容易掌握,关键目的也很明确。 ——养生堂药业集团
《怎么说客户才会听,怎么做客户才会买》理论与实践相结合,非常有效,使我们受益很多。 ——中国移动
◇打好基础是关键——说服客户的基本要求
◇走好销售第一步——初见客户时的说服技巧
◇客户感情不能丢——维持良好的客情口才技巧
◇在谈判博弈中胜出——与客户谈判时的说服技巧
◇难缠客户不可怕——说服难缠客户的技巧
◇不怕客户来找碴——应对客户投诉的说服技巧
◇别让收款绊倒你——有效回款的说服技巧
◇避开说服的陷阱——说服客户时的禁忌
李欣频:有着诗人的孤僻性格+灵修者洞察深处的眼睛+旅行者停不下来的身体+广告人的纤细敏感与美学癖+知识布道家想要世界更好的狂热+教育者舍我其谁的使命感。台湾政大...
是什么阻止了真爱向前一步的勇气?是什么让爱总在徘徊犹豫中消失在风中?是什么让两个相爱的人始终逃避彼此?是什么妨碍了我们为爱前行的脚步?明明是一个如此清晰明朗的人...
吉尔・德勒兹 ,1925年1月18日生于法国巴黎,1944年中学毕业后就读于巴黎索邦大学哲学系,1952年发表处女作《休谟及其生活、著作和哲学》,1957年任索...
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刘宇昆,华裔世界耀眼的科幻新星。1976年生于中国兰州,11岁时随家人移居美国。已出版短篇小说集《爱的算法》《思维的形状》《杀敌算法》以及长篇奇幻小说Grace...
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杨照,著名作家、文学评论家。本名李明骏,1963年生,台湾大学历史系毕业,美国哈佛大学博士候选人。曾任《明日报》总主笔、远流出版公司编辑部制作总监、台北艺术大学...
现代通信交换技术(21世纪) 本书特色 《现代通信交换技术》依据ITU-T和IETF等国际标准,汲取国内外大量*新有关现代通信交换技术文献知识的精华,对现代通信...
《我终究是爱你的》讲述了喜喜,一个三餐不继的小舞者,虽然热爱跳舞,却总在每次的选角中落空,无依无靠的她,只能在心里与失踪多年的哥哥对话。一纸遗产继承通知却突然改...
[英 ]詹姆斯·沃尔韦恩(JAMES WALVIN)英国种植园经济史学家、社会史学家、英国约克大学荣誉退休教授和知名作家,2006年入选英国皇家文学院院士。20...
青衫落拓知性言情创始人,畅销书作家。长居武汉,朝九晚五之余写作,借别人故事抒发内心感受,著有:《我们的千阙歌》、《灯火阑珊处》、《荏苒年华》、《一路繁花相送》、...
如何写好判决书:判决书的写作与实例评改 本书特色 《如何写好判决书:判决书的写作与实例评改》由中国政法大学出版社出版。如何写好判决书:判决书的写作与实例评改 内...
“该书的內容是经过精心组织编排的,阅读起来令人愉悦,相信即使是仅仅具备有限数学知识的人也能理解这些內容,正因如此,本书一定会大受欢迎。” ——Vernon L....
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这是一个宛如科幻小说的大胆计划,可能正是因此,已故科幻大师阿瑟•克拉克为该书第一版(1996)作序。而跟科幻不同的是,祖布林书写的是科学事实。15年来,祖布林已...
现象级畅销书《一个人的朝圣》作者蕾秋·乔伊斯热情推荐,“文学女巫”安吉拉·卡特当代传人的一鸣惊人之作!·十二个怪诞的成人童话,讲述十二种畸零的人生。·在网上购买...