令企業人士驚豔的管理策略,商學院師生必讀的經典教材。
間諜能變出什麼合法的競爭手段,傳授給企業界人士?
首度解碼美國最高情報組織,透視他們如何:
訓練具創意思考的忠誠團隊,從別人身上獲得需要的一切。
本書將中情局祕密作戰處的行事原則,成功轉移到商業實務,例如:如何評估適任的人格特質、挑選與留住員工、以創意和靈活的方式解決問題、建立以任務為導向的行事方式、獲得並解析商業情報、塑造正確的企業形象、從錯誤中學習等等。在爾虞我詐的職場商場中,你需要比讀心術更實際的作戰計畫,去因應迎面而來的種種挑戰。
本書特色
1.作者挾其在中情局祕密作戰處累積30餘年的卓越表現,以及晚近擔任成功商業組織執行長的經驗,完成本書。是第一本將CIA作戰方式應用於商業管理的教戰手冊。
2.擅長心理戰術的中情局,其目的就是從別人身上獲得所需要的東西,本書將告訴你如何在商場上獲得想要的一切成就。
【推薦序】讓企業受用無窮的最佳實務 威廉.韋伯斯特法官(曾任中央情報局局長、聯邦調查局局長)
【自序】如何留住菁英,為組織效力
第一部 成功的要件:充滿企圖心的人
熱情奉獻一己之力的員工,是情報體系的核心。中央情報局要找尋的是第一級的人才,渴求的不只是工作,而是使命。在這個章節中,我們將討論如何找尋、吸收及篩選合適的人才,藉以圓滿達成任務。他們必須接受良好訓練,才能正式登場,而且,必須持續接受在職訓練。他們要全心投入情報工作,在詭譎多變的環境中,仍然努力維持優秀的表現。顯然,企業界想找的人才,也需要這些特質。
第一章 情報蒐集與商業的交會點
間諜與企業主管共同關注的焦點∕方法不同,需求相同∕日益求精的動力
第二章 適任工作與否的特質
誰能當「長官」∕獨立思考與團隊作戰的弔詭∕以使命為導向∕第一要務:保護組織∕為工作注入熱情∕表彰專業能力,而非英雄式行為
第三章 招募新血,助你完成使命
招募時傾注大量資源∕招募的原則∕用側繪進行篩選∕初步面試∕用測驗看出人格特質∕符合標準的新血
第四章 建立核心團隊
強化員工的投入程度∕到職日的重要∕訓練及教育∕持續訓練的技巧∕體驗式學習∕進修教育提升分析能力
第二部 情報的蒐集、分析與傳達
中情局的情報週期,與企業的策略規劃週期是一致的概念。情報週期的三個階段是:蒐集,分析,傳達。當產業分析師提供公司商業情報的時候,理論上,其內容應該要準確、及時、客觀,必須讓組織順利完成決策。資訊所涵蓋的內容,不會只有統計數據與原始資料,而是要找出資訊間的關連處,去蕪存菁,才能讓資訊產生附加價值。
第五章 蒐集情報的困難與技巧
情報蒐集的困難∕鎖定情報來源∕意想不到的情報來源∕不放過任何蛛絲馬跡∕情報蒐集的技巧
第六章 從和人打交道中蒐集情報
從他人身上收集情報∕蒐集情報帶來的正面效益∕翻譯的藝術∕解碼的藝術∕尋求深入溝通∕套話的技巧
第七章分析情報
單獨和蘇格拉底分析法∕影響分析的因素∕關鍵見解:全方位的深入分析
第八章傳播情報
雜亂無章的簡報∕向總統每日簡報的要素∕處理不完美的情報
第三部 強化組織
經營企業的目標之一,是要避免錯誤或從錯誤中學習。你不必放棄正在做的事,重來一次,也不必一直靠呼吸器,拯救垂死的計畫。只要以平常心面對變局,做好內部的監督機制,並且鼓勵員工提供改善意見,便能成為賺錢的企業。
第九章 建立公共形象
意外的身分∕必要之惡∕真正的形象
第十章 要假設自己一定會成功
擁抱敵人後要洗手∕結盟四個動機∕像情報官一樣說服對方∕利用投射作用
第十一章 善用情報,面對變局
從結果的角度去思考∕釐清影響的關鍵∕以平常心面對變化∕監測對壓力的反應
第十二章 傷害評估
內部監督機制∕誘發吐露實情
結論 絕對奏效的間諜忠告
作品目录一个王朝的背景流放者的土地苏东坡突围遥远的绝响抱槐山西历史的暗角脆弱的都城千年庭院乡关何处天涯故事十万进士青云谱
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