《7天成为销售高手:销售新人的入门圣经》适合所有正在成长中的销售员和对销售感兴趣的人们,尤其对销售新手更具参考价值。如果你初入销售这一行。还摸不清门道;或者虽有几年的销售经验,但总有一些障碍令你无法得心应手,《7天成为销售高手:销售新人的入门圣经》专门为你打造!作者以翔实的案例加深人浅出的讲解,让迷茫而不知该如何起步的销售新手,快速从心态和素养方面了解自己是否适合销售工作,是否能通过销售实现人生目标。书中详尽解析了销售人员如何利用短短7天的时间实现从一个新人到高手的进阶。
《7天成为销售高手》 1
序 言 1
目 录 2
正 文 5
第一天 新晋销售员必须具备的职业心态 5
第一节 为自己的工作而骄傲 5
1选择销售就是在选择成功,以销售职业为荣 5
2销售意味着付出,而不是回报 7
3培养良好的性格习惯 8
第二节 勇敢去工作 10
1永不退缩,销售行业是勇者的行业 10
2销售员就是在推销自己的勇气 11
3永不为懒惰找理由 13
第三节 理智应对被拒绝 16
1做好被拒绝的心理准备,拒绝是前进的动力 16
2找出客户拒绝的问题所在 18
3学会在拒绝中成长 19
第二天 新晋销售员必须具备的四大职业素质 21
第一节 学会向客户推销自己 21
1微笑训练是必须课 21
2受人青睐的5个方法 23
3培养自己的亲和力 24
第二节 精心打造自己的形象 25
1塑造一个活力四射的你 25
2得体着装意义非凡 26
3掌控自己的身体语言 28
第三节 掌握完备的商务礼仪 30
1销售礼仪为你赢得尊重 30
2销售员必须注意的礼仪细节 32
3绝对不要触犯的礼仪误区 36
第四节 人脉关系的开拓与维护 37
1建立良好的客户关系 37
2学会与陌生人一见如故 39
3与客户永远是知己 40
第三天 客户拜访是必须做好的销售细节 42
第一节 预约客户就是预约成功 42
1寻找到准客户的5个基本方法 42
2约见要确定的4大问题 45
3约见客户必须注意的几个问题 49
第二节 拜访客户,成功推开客户的门 52
1拜访客户的6个关键步骤 52
2拜访客户的3个要点 54
3明确约见对象,尽全力了解客户情况 55
第三节 走近客户,与客户近距离地有效沟通 57
1接近客户的8种方式 57
2接近客户的主要原则 60
3接近客户应注意的4个细节 61
第四天 销售员必须掌握的沟通技巧 63
第一节 口才是完美沟通的法宝 63
1销售员口才的基本要求 63
2开场白决定你的成败 67
3与客户进行陌生寒暄 69
第二节 与客户进行有效的沟通 71
1用正确的问题拿订单 71
2制造和谐的谈话氛围 75
3学会有效倾听 77
第三节 向客户介绍产品的方法与技巧 80
1最有效的产品介绍方法 80
2掌握有效示范的9大技巧 84
3 1000个推荐理由不如一个第三方证明 84
第四节 与客户进行价格谈判 86
1完美议价的9种方法 86
2谈判中如何回答问题 89
3找到客户拒绝成交的价格原因 91
第五天 销售中成交的步骤与秘密 93
第一节 理性化解客户的拒绝 93
1自如应对客户的推脱借口 93
2学会尊重客户异议 96
3提前想好应对策略,有效控制局面 98
第二节 把握好与客户成交的关键时刻 99
1及时捕捉客户的成交信号,抓住成交的关键时机 99
2别把成交看成销售的结束 103
3有效巩固成交结果 104
第三节 促进交易的秘密 106
1急于求成只会令销售失败 106
2适当的紧迫感可以促进成交 109
3促进快速成交的7个有效技巧 111
第四节 成交不等于销售结束 113
1始终保持谦虚谨慎的态度,以争取更多订单 113
2成交之后应做的6件事 114
3起身告辞也很关键 116
第六天 销售中必知的博弈心理学 118
第一节 首先做好客户消费心理分析 118
1消费流行对客户心理的影响 118
2消费习惯对客户心理的影响 120
3生活方式对客户心理的影响 121
第二节 掌握影响客户购买的心理因素 122
1全面了解客户的需要,帮助客户购买商品 122
2设定客户的需求值 124
3积极营造客户的需求氛围 126
第三节 读懂客户的非语言信号 126
1观察客户的每一个心理细节 126
2透视客户的非语言信号 127
3吸引客户注意力的5个技巧 132
第四节 捕捉客户购买的心理 134
1捕捉客户的表情反应 134
2弄清客户的真正态度 135
3集中自己的注意力,判断客户需求 136
第五节 全力激发客户购买欲望 139
1帮助客户找到潜在需要 139
2引导客户做出购买决定,抓住客户有意购买时机 141
3刺激客户购买的7个心理战术 143
第七天 售后是新销售的开始 145
第一节 做好售后服务工作 145
1销售就是服务 145
2售后服务的基本内容 147
3不要怠慢老客户,继续与客户保持联系 150
第二节 主动处理投诉和抱怨 152
1快速有效地处理投诉 152
2避免和客户发生争论 154
3积极回应客户抱怨 156
第三节 学会拥抱你的竞争对手 158
1保持必胜的竞争信心 158
2训练自己的竞争力 159
3尽可能多地去熟悉对手 161
第四节 及时回款更重要 163
1有效识别欠款借口 163
2应对“老赖”客户讲策略 164
3建立信用档案 166
第五节 销售员必须规避的销售陷阱 167
1销售员必须规避的7大销售陷阱 167
2 借“对比法”绕过销售陷阱 169
3目标明确,计划才能成功 169
《马拉松训练宝典》内容简介:跑马拉松危险吗?感冒时可以跑步吗?该选择什么样的训练方案?怎么知道自己的跑姿是否需要纠正?怎样
作品目录1781年 纯粹理性批判(第1版) 献词 前言 导论 一、先验哲学的理念 论分析判断与综合判断的区别 二、先验哲学的划分 第
Eugénie Grandet (1833) is a novel by Honoré de Balzac about miserliness, and how...
齐氏医话医案集-(赠光盘) 本书特色 《齐氏医话医案集(附光盘)》根据清代名医齐有 堂《齐氏医案》编辑校点而成。全书共六卷,“首编 六经伤寒,示医门之...
特里·普拉切特Terry Pratchett (1948—2015 )提高英国国民阅读率的天才作家英国大师级奇幻作家、儿童文学作家,被称为“我们时代的托尔金”。...
默里•罗斯巴德((Murray N. Rothbard, 1926-1995), 美国经济学家、历史学家、自然法理论家,奥地利经济学派的代表人物。在哥伦比亚大学...
陆氏中医诊治验方 内容简介 《陆氏中医诊治验方(修订本)》是陆氏家族几代人临床诊断、治疗医案总结,用中西医通用语言编写而成。《陆氏中医诊治验方(修订本)》共分十...
米兰・昆德拉(1929―)・小说家,出生于捷克斯洛伐克布尔诺;自1975年起,一直在法国定居。・长篇小说《玩笑》、《生活在别处》、《告别圆舞曲》、《笑忘录》、《...
朱天文,中国台湾女作家,王德威所称的张爱玲“张派传人”的重要代表人物,早年曾师事胡兰成,也是台湾新电影的重要编剧之一。出身文学家族,作家朱西宁与刘慕沙之女。祖籍...
荣新江,男,1960年生于天津。现任北京大学历史系教授、博士生导师。中国唐史研究会理事、副会长、中国敦煌吐鲁番学会常务理事。《唐研究》主编、《敦煌吐鲁番研究》编...
《纳兰词典评》内容简介:容若就是一面适合许多人的镜子,我们总是能在他的身上发现自己抑或是臆想中的自己。生于温柔富贵,却满篇
更多图片请看http://hansheng06.blogbus.com/logs/46216732.html《剪花娘子——库淑兰》大陆简体版终于百折曲回中面世了...
直到战争结束后,人们才意识到,带来末日的并非战争。「Sentre Stimulus TLE」头盔,这台原本将要引领人类走向伊甸园的虚幻装置,于1996年更新至M...
林聪,香港人,祈竹活佛弟子,首位担任西藏转世者拉章(宗教领袖之内阁)的汉族人。在餐馆刷过盘子洗过碗,当过澳洲某夜总会的总经理,在国企兵工厂打过工,当过中国文联办...
總 序范景中二〇〇〇年以來,中國的版畫史研究已然一派新的景象,既不像二十世紀六十年代以前,重心都在通史的著述,也不像八九十年代着眼于地域的風格和小説、戲曲、佛教...
★ 钱乘旦等教授推荐,一部19世纪晚期世界的写真集,写出了一个大时代。★ 在19世纪的殖民浪潮中,一个太平洋岛国的自我拯救。★ 第一位环球旅行的君主,一位被马克...
天降龙虾,原名陈伟起。河南省许昌市人,自幼残疾,初中时因病辍学,后来通过网络坚持自学哲学、文学、自然科学等知识。十余年来主要从事科幻写作,已先后在“蝌蚪五线谱”...
无可争议的侦探小说女王,侦探文学史上最伟大的作家之一。阿加莎•克里斯蒂原名为阿加莎•玛丽•克拉丽莎•米勒,一八九○年九月十五日生于英国德文郡托基的阿什菲尔德宅邸...
《伴生》内容简介:一名神经科医生的追问: 我们对动物的同理心,如何深刻地影响着人类的健康? 什么是家?伴侣动物是不是我们的家
仲裁法精要与依据指引 本书特色 从书稿内容可以看出,这套丛书的编著者是从读者需要出发的,是花了大功夫的。尽管在“精要题目”、“专家意见”、“依据指引”等方面还有...