内容简介

周思敏

2008年奥运礼仪知识竞赛专家评委

台湾选美协会礼仪顾问

北京大学EMBA班客座教授

中国(香港)国际礼仪研究院院长

河北师范大学商学院客座教授

国际教育基金会评选的“和平大使”

2005年度中国“新魅力女性培训师”荣誉获得者

湖南卫视《越策越开心》时尚礼仪主讲嘉宾

北京电视台《时尚装苑·有礼有面》主讲嘉宾

河南卫视《沟通无限》特约矗宾

山西卫视、天津卫视等特邀嘉宾

北京巨思特教育集团董事

北京思敏时尚礼仪文化传播有限公司董事长

国际SMC机构高级讲师

德国劳伦士奔驰皇家极品车中国区品牌代言

……

特色课程：

《时尚礼仪高级讲师特训营》

《倍增业绩秘笈之礼仪营销》

《倍增业绩秘笈之礼仪沟通》

《国际关系及商务礼仪》

《系统化服务礼仪流程》企业内训

《如何打造、360度完美魅力女性》

《你的礼仪价值百万》高峰论坛

博客：http://smczhou.blog.sohu.com/

http://blog.sina.com.cn/smczhou

先后出版：

音像光盘：《时尚礼仪大讲堂》、《有礼走天下》

图书：《上班族学礼仪》、《优雅美女礼仪图谱》、《习礼用礼》

作品目录

part 1 商务礼仪

会面礼仪

得体地使用名片

握手

拥抱

其他常用会面礼仪

自我介绍

如何做好介绍人

学会称呼对方

记住对方的名字

位次排列礼仪

宴会的桌次与座次

乘车的座次

行进中的位次

走楼梯的次序

乘坐电梯的次序

公务接待礼仪

公务接待规格

具体要求

电话礼仪

接电话的礼仪

使用电话的礼貌用语

手机礼仪

注意使用手机的场合

其他应该注意的问题

part 2 职场礼仪

办公室礼仪

办公桌影响着你的效率

别让不好的习惯毁了你

工作从如何开门学起

使用电梯的礼仪

办公室用餐

发传真

E—mail的礼仪

使用即时聊天软件的礼仪

与上级相处之道

向上级汇报工作时的礼仪

当有电话打来时

当领导遇到尴尬事时

身为上级需要注意的问题

办公室交往秘诀

做好办公室新鲜人

摩擦办公室不可避免的调节剂

吃亏是办公室交往秘诀

同事问的距离美

办公室眼语之忌

某些特殊情况

公司恋事多

怀孕了怎么办

辞职不失礼

part 3 举止气质

坐立行走的礼仪

优雅的坐姿

优雅的站姿

优雅的行姿

优雅的蹲姿

手的动作

不同手势的含义

学会递接物品

手到底应该放在哪儿

需要注意的小细节

别让小动作坏事

遇到尴尬怎么办

雨天也优雅

part 4 服饰·形象·仪表

女士标准商务形象细节图示

男士标准商务形象细节图示

男士商务形象

西装的穿着规范

衬衣的选择

领带是西装的灵魂

领带的打法

女士商务形象

缺陷补救技巧

鞋袜细节

化妆与首饰

化妆与修饰

香水的使用

装饰品

part 5 社交礼仪

社交的空间距离

送礼的礼仪

做客与待客

part 6 用餐礼仪

西餐菜式及相关礼仪

优雅地品酒

社交用餐礼仪

出席西餐宴会

西餐礼仪

中餐礼仪

工作餐与自助餐

part 7 公共场所礼仪

娱乐场所礼仪

健身休闲场所礼仪

观看演出的礼仪

使用交通工具的礼仪

其他场合的礼仪

part 8 说话艺术

说话艺术与礼仪

日常生活谈话技巧

上下级沟通的技巧

公共场合说话技巧

商务谈判技巧

part 9 涉外及旅行礼仪

国外礼仪习俗