王牌总经理 内容简介

没有高尚的人格，便没有崇高的事业；没有高尚的人格，就没有幸福的
人生。
生活中，每个人都很注重自己的“人格魅力”，作为总经理更应如此。
应不断地为自己的人格魅力添姿着色。
作为总经理就要严于律己，从一点一滴做起。时时关心部下，将他们的
冷暖放在心上，涉及到一些有关个人利益的小事不要计较得太多。对于总经
理来说，没有什么会比赢得下属们的拥护和爱戴更为重要的了。
每个总经理都应当明白：一旦拥有了人格魅力，在无形之中就等于建立
了自己的竞争优势，如果你能给很多人留下深刻的印象，那你就自然的与他
人建立合作的可能性就增加了。同时，你往往能做到更有效率地来协调人际
关系，影响力也就会更大，也就更容易给对方留下难以磨灭的印象了。
有人格魅力的人往往能够在成功的道路上畅通无阻。所以，培养你的人
格魅力，使自己成为有人格魅力的人是你走向成功的重要基础。这就叫“人
格魅力资本”。
一个才华横溢的人可能让你折服，你也可能会被一个妙语连珠的人所倾
倒，你更可能对一个性情温和、充满宽容与友爱之心的人留下深刻的印象。
所以，构成一个人人格魅力的*核心因素往往不仅仅是天赋与才华，更重要
的是一个人的人格、一个人的个性。
一谈到人格或者个性，往往会有很多人感到失望，因为他们认为个性或
人格是天生就有的，是很难改变的东西，所以要通过个性的培养成为一个有
人格魅力的人实在是困难。这种说法也不无道理，但不完全正确。改变一个
人的个性是很难，但不是没有可能。如果我们能够以积极的心态去面对这个
问题，那么我们就不会认为这一切是不可改变的了。如果你朝着改变自我的
方向上不懈努力，那么你终究会成功的。
如果我们能去改变这已形成的人格，就能够创造出新的个性。但大部分
人的想法，主要是不想改变自己那种与生俱来的天性。人人都希望自己成为
一个精力充沛、充满理想、信心十足的人，都想成为极富人格魅力的人。但
却很少有人真正地在这个方面进行努力，因为人们常常好满足于现状，一遇
到改善自我的新想法时，就会毫无意识地自我保护起来。很多人都想学习有
人格魅力的个性、都想成为思想丰富的人，但他们又往往采用旧的习惯而不
愿有所改变。这是因为已有的人格往往根深蒂固，积习难除。正如威廉·詹
姆士所说：“人希望自己所处的状况更好，却不想去实现。因为，他们被旧
我束缚着。”
生活中有很多人希望并有勇气去改变自己的个性，让自己做一个有魅力
的

王牌总经理 本书特色

当上总经理就一定拥有财富吗 拥有了权利就能够让别人服从吗 成为总经理就能够得到别人的尊重吗 ……本书顺应经济时代发展，迅速提升总经理素质，打造企业精英，升级现代企业管理，给总经理提供了一个权威的、经典的现代管理思想。全书总结了总经理应该了解的四件大事、六大方针、十大领导艺术、七项行动、创新能力等内容，是提升总经理管理能力的宝典！

王牌总经理 目录

**章总经理的七张王牌
王牌之一：人格
王牌之二：幽默
王牌之三：宽容
王牌之四：信任
王牌之五：理解
王牌之六：激励
王牌之七：原则
第二章总经理的四件大事
**件事：棒与杀
第二件事：恩与威
第三件事：奖与罚
第四件事：沉与浮
第三章总经理的六大方针
方针之一：软硬兼施
方针之二：广纳贤才
方针之三：警惕个人偏见
方针之四：刨造新客户
方针之五：该装傻时要装傻
方针之六：团队**
第四章总经理的十大领导艺术
艺术之一：善于识别人才
艺术之二：学会宽容下属
艺术之三：考核下级的艺术
艺术之四：下达命令的方式
艺术之五：化解不满情绪
艺术之六：培养团队精神
艺术之七：因材而用，尊重下属
艺术之八：合理解雇员工
艺术之九：运用非权力的影响力
艺术之十：合理搭配人才
第五章推动执行力的七项行动
**行动：放下架子，与部下亲密接触
第二行动：亲临一线，用行动说话
第三行动：既会狂风，也要细雨
第四行动：用你的决心，带动员工的执行
第五行动：稍施压力，莫让下属飘飘然
第六行动：给些鼓励，让下属做好不愿意做的事
第七行动：用“毛毛雨”滋润员工心灵
第六章触摸人心，保护自己
**节莫让嫉妒的毒蛇伤到你
第二节了解把握下属性格上的缺点
第三节不要与小人为敌
第四节不要让谣言左右你
第五节小心!不要被人利用
第六节了解下属的性格秉性
第七节坦诚相见，摸透下属的心
第八节解决生人文化与熟人文化的难题
第七章沉着应对：把死棋玩活
**节拟定危机处理计划
第二节危机应对也要以制度为本
第三节危机处理的三大要点
第四节如何消除危机的不良后果
第五节人际关系危机处理
第六节让自己成为化解危机的强手
第八章刨新能力：换脑之后再洗脑
**节刨新变革，挑战传统
第二节没有风险就不会有成功
第三节运筹帷幄，经营未来
第四节决策刨新
第五节打造企业内在竞争力
第九章盯住细节：小细节
也能成就大事业
细节一：管人需从细微处入手
细节二：成功的沟通是从细节开始的
细节三：委派工作时应注意的细节
细节四：细枝末节显权威
细节五：打造团队精神也不要放过细节
细节六：借“小人物”之力成大事
细节七：小疏忽搞垮大决策
细节八：精于细微，以提高管理水平
细节九：经营计划要细还要精
细节十：总经理必须做的细事
第十章玩游戏，学管理
游戏一：双向交流
游戏二：返老还童术
游戏三：时间管理
游戏四：双赢
游戏五：不要和陌生人说话
游戏六：精神的力量
游戏七：不考试的测试
游戏八：同一首歌
第十一章巾帼不让须眉
**节克服女人通病，培养英雄本色
第二节做自己的主人
第三节请把你的目标具体化
第四节好人出在口上
第五节女领导要放权于人
第六节女领导如何给“病人”对症下药
第七节用用你的外在魅力
第八节别忘了!你是女人
第十二章如何打造成功的总经理
**节成功总经理应具备的12种动物精神
第二节成功总经理的33个好习惯
第三节怎样做好总经理
第四节总经理的六条准则
第五节总经理的职业修养
第六节加强个人品质修养
第七节培养能力
第八节坚强意志
第九节做到以理服人
第十节放松，放松，再放松
第十一节自我激励：给自己打气
第十二节塑造心灵：培养影响力
第十三节积极进取：给自己充电
第十四节保持健康的体魄
第十五节在言行举止上做好榜样

王牌总经理 作者简介

马银春，籍贯甘肃永登。先后编著出版《狼皮卷》、《王牌总经理》、《社交礼仪与口才》、《口才训练与演讲艺术》等各类书籍50余部。现任华夏之声文化研究院编辑部主笔、中国市场经济研究会企委常务理事、北京田由申文化发展有限公司董事长。