杨钢，资深人力资源与流程管理顾问、培训讲师，具有十年管理咨询经验，历任国内多家大型知名咨询公司高级顾问、项目经理、合伙人等职位，专注组织设计与人力资源领域。杨钢老师曾为国内多家大型企业与上市公司提供过人力资源、企业文化与组织咨询服务，以及清华大学总裁班的特约讲师；杨钢老师还是《销售与市场》的特约撰稿人，有多篇涉及一般管理与人力资源管理的文章发表。杨钢老师在战略管理、薪酬福利、绩效管理、素质模型、组织设计、职位发展通道设计、企业内控与业务流程优化等多个领域均有深入研究，有40多个人力资源、组织与流程咨询项目的经验，及30多个企业文化项目经验；对装备制造、软硬高科、建筑地产、公用事业与消费品行业有着长期研究。

温和平，北京众合众行管理咨询公司合伙人、资深顾问。温和平女士有8年管理咨询经验，历任国内某大型管理咨询公司高级项目经理、商务经理等职位，专注组织设计与人力资源领域。对组织结构设计、流程优化、薪酬福利设计、任职资格体系、胜任力模型、职位分析与评估、绩效管理等模块有着扎实的专业功底，有20多个人力资源与组织咨询项目经验，对高科技、地产、互联网、节能环保等行业有着长期研究。

作品目录

第1章当下企业人力资源管理的现状....................................................1

1.1 综述 ..................................................................................................2

1.1.1 中小企业人力资源管理与大企业的人力资源管理有什么

区别......................................................................................2

1.1.2 国内的人力资源咨询公司应具有的特色..............................3

1.1.3 如何提高咨询项目的成功率.................................................4

1.1.4 管理咨询公司能给企业什么？不能给企业什么 ..................7

第2 章人力资源管理规划的制定...........................................................8

2.1 企业怎么做人力资源规划................................................................9

2.1.1 人力资源数量规划................................................................9

2.1.2 人力资源质量规划................................................................9

2.1.3 人力资源结构规划.............................................................. 10

2.1.4 人力资源规划的执行方案 .................................................. 10

2.2 人力资源规划的重点保障体系是什么 ........................................... 11

2.2.1 学习培训机制 ..................................................................... 11

2.2.2 薪酬福利............................................................................. 11

2.2.3 企业文化............................................................................. 12

2.3 哪些企业最需要做人力资源规划？哪些企业不必要做人力资源

规划................................................................................................ 12

第3 章企业管理的基础——组织与职位...............................................14

3.1 企业怎么做定岗定编...................................................................... 15

3.2 组织架构怎么设计.......................................................................... 16

3.2.1 简单型组织......................................................................... 16

3.2.2 职能型组织......................................................................... 17

3.2.3 事业部型组织 ..................................................................... 18

3.3 部门职责怎么设计.......................................................................... 19

3.3.1 强化专业分工，兼顾效率与成本....................................... 19

3.3.2 监督与执行适度分离.......................................................... 20

3.3.3 部门及部门管理者的成熟度............................................... 20

3.3.4 有限幅度............................................................................. 21

3.4 如何在不大动干戈的前提下对组织与职位体系进行优化............. 21

3.5 职位说明书应该怎么撰写.............................................................. 22

3.6 通过名词解释界定职责基本权限................................................... 24

3.7 什么是权限表？权限表有什么功能............................................... 27

第4 章招聘与人才配置 ......................................................................30

4.1 有哪些常用的面试方法？各自的优缺点是什么............................ 31

4.2 为什么说“相由心生”有一定的科学依据.................................... 33

4.3 企业常见的用人风险有哪些？如何消除这些风险........................ 34

4.4 企业在不同发展阶段，应该选择什么类型的管理者最适合......... 35

4.4.1 初创期................................................................................. 36

4.4.2 成长期................................................................................. 36

4.4.3 成熟期................................................................................. 37

4.4.4 转折期................................................................................. 37

4.5 为什么民营企业从跨国公司高新聘请的“空降兵”往往很难成功

落地................................................................................................ 38

4.6 企业是否应该招聘频繁跳槽的求职者........................................... 41

4.6.1 “低职业忠诚度型”跳槽原因分析................................... 41

4.6.2 “低企业忠诚度型”跳槽原因分析................................... 42

4.7 老板最需要什么样的人力资源管理者........................................... 42

4.7.1 伙计型人力资源管理者...................................................... 42

4.7.2 技术专家型人力资源管理者............................................... 43

4.7.3 顾问型人力资源管理者...................................................... 44

4.7.4 左膀右臂型人力资源管理者............................................... 44

4.8 人力资源管理者应该具备哪些能力和素质.................................... 45

4.8.1 用数字说话......................................................................... 45

4.8.2 沟通说服技巧 ..................................................................... 47

4.8.3 敢于对老板说不.................................................................. 48

第5 章薪酬福利.................................................................................50

5.1 为什么说相对高薪的企业，其实总体人力成本并不比那些相对低

薪的企业高..................................................................................... 51

5.2 高薪酬定位有哪些优点和弊端....................................................... 52

5.3 低薪酬定位有哪些优点和弊端....................................................... 53

5.4 为什么说中国当下劳动力平均工资上涨对企业而言是个利好

消息 ................................................................................................ 53

5.5 什么是全口径人力成本？为什么要全口径统计人力成本............. 54

5.6 不同的薪酬结构有哪些效用？企业应该采取怎样的薪酬构成

方式................................................................................................ 54

5.6.1 基本工资............................................................................. 55

5.6.2 绩效工资/奖金.................................................................... 55

5.6.3 职位津贴/补贴.................................................................... 55

5.6.4 公司效益奖......................................................................... 56

5.6.5 法定福利............................................................................. 56

5.6.6 补充福利（弹性福利/菜单式福利）.................................. 56

5.7 薪酬报告怎么用............................................................................. 57

5.8 没有薪酬报告能做薪酬设计吗....................................................... 59

5.9 薪酬的固定浮动比通常怎么设置................................................... 61

5.10 法定福利和补充福利及弹性福利的区别？有哪些注意事项和

重点 .............................................................................................. 62

5.10.1 补充福利与法定福利的区别............................................. 63

5.10.2 在设计补充福利时需要关注哪些注意事项...................... 63

5.11 职位评估的作用是什么？大概有哪些方法.................................. 68

5.12 什么是宽带薪酬........................................................................... 70

5.13 什么是薪酬档位？薪酬档位通常怎么设计.................................. 71

5.14 薪酬档位是越多越好吗？为什么................................................. 73

5.15 完成薪酬方案优化设计后，原有岗位的人员面临降薪的情况

如何解决....................................................................................... 74

5.15.1 老人老办法，新人新办法的个人薪酬.............................. 75

5.15.2 因人设岗，或增设特殊补贴的方式找齐薪酬差额部分... 75

第6 章绩效管理.................................................................................76

6.1 怎么做绩效考核............................................................................. 77

6.2 绩效管理与绩效考核的区别.......................................................... 77

6.3 什么是战略地图？战略地图有什么作用？如何绘制战略地图..... 78

6.3.1 什么是战略地图.................................................................. 78

6.3.2 战略地图有什么用.............................................................. 78

6.3.3 如何绘制战略地图.............................................................. 80

6.4 绩效考核周期多长才合理.............................................................. 82

6.5 常用的绩效考核方法有哪些？各自的优缺点是什么..................... 83

6.6 绩效考核能解决什么问题？不能解决什么问题............................ 85

6.7 为什么有许多企业认为绩效考核最难做？怎么解决..................... 86