作者:【美】本•戴克尔(Ben Decker)|【美】凯利•戴克尔(Kelly Decker)
出版社:中国人民大学出版社
出版年:2017-5-1
评分:0.0
ISBN:9787300242774
所属分类:商业管理
如何才能成为一个擅长沟通的人,并在沟通中获得真正的影响力?如何把日常的的非正式沟通,变为提升影响力的途径?
本书提出了一系列创新的、可操作的方法,帮助读者在交流中创造卓越的沟通体验。书中提出“沟通者蓝图”,以此为核心,详细介绍了如何以听众为中心,与之产生高度情感共鸣。沟通是一项接触的艺术,行为细节直接影响沟通效果。书中介绍了沟通中重要的行为细节,在此基础上,提炼出独特的沟通框架,帮助读者真正实现“用语言激发他人行动”的目标。
无论是开会、演讲还是总结、汇报、业务拓展,书中的沟通黄金法则都能帮助人们有效提升沟通水平,从而提升影响力。
引言:为什么需要影响力?
第一章 商业沟通不尽如人意
只有当你拥有自我意识时,你才能为你的听众创造出一次沟通体验。这就意味着要获得沟通指导与反馈,特别是视频反馈。
第二章 听到我说话了吗
我们生活在一种注意力经济中,但我们却没有用注意力去沟通。当今社会的信息过载对我们的冲击使得我们渴求被激励。当我们无法如愿以偿时,我们就会觉得我们听到的只是噪音。
第三章 创造一种沟通体验
他们可能会忘记你所说的内容,但他们永远不会忘记你所给予他们的感受。
第四章 行为决定一切
当人们听你说话时,他们也在决定是否要信任你,是否要喜欢你。如果你沟通的语言、语调与视觉内容都能保持协调一致,那么听众们也就更可能相信你、喜欢你,并信任你所说的话。
第五章 打动人心
有策略地使用一些能够激发情感的因素就非常重要,我们将这些因素称之为SHARPs。
第六章 从提供信息到产生影响力
你不要总是去想“我如何让这个人产生深刻印象”或“在这次会议中需要准备哪些讲话要点?”你将改变自己的思维方式,你会思考“这些会议的意义是什么?谁会参加会议?我如何能激励参会人的行动?我怎样做才能激励他们?”
第七章 要一个框架而不是一份演说稿
人类非常擅长识别表达方式,而三个因素则是创建一种表达方式所需的最少的数。在任何一个三因素的表达中添加第四种因素的话,表达就会受到影响。
第八章 规划你的沟通体验
要花更多的时间去重点关注你的听众,并酌情安排你的演说内容。你想为你的听众创造怎样的沟通体验?
第九章 事半功倍的沟通者
诚然,我们并不总是有正式的讲话机会,但我们所有人每天都能够与人沟通多次,每周的每一天都是如此。因此,我们总是在与人沟通,而我们每天都能够实践这些原则。
致谢
2012年12月-比较管理-2 第4卷 第2期 本书特色 高闯主编的《比较管理(第4卷第2期2012年12月)》是关于研究比较管理的专著,分为公司治理、...
《安迪·格鲁夫传》讲述安迪·格鲁夫,英特尔公司前董事长和首席执行官,他是《时代》周刊的“风云人物”,美国平民成功的偶像,
IDG新经济工商实务傻瓜丛书:6:如何做帐 本书特色 如何理解财务报表?如何控制成本?本书用通俗易懂的语言告诉你企业管理者处理会计信息的小诀窍。IDG新经济工商...
《丰田汽车案例——精益制造的14项管理原则》一书从日本丰田公司创建丰田生产模式的思想及文化基础入手,通过分析和实证的手段表
货币金融学 内容简介 《货币金融学》是研究货币、信用和银行的基本理论、货币和金融体系的运行机制以及金融运行与经济运行相互关系的一门课程。该课程作为经济金融类专业...
邱毅开讲 管理厚黑学 内容简介 中国五千年的历史进程,事实上正如一部充满竞争内涵的动态演化史,企业在多变万动的经济环境里,经营事业宛若治国,若能取经古籍,...
企业职业健康管理 内容简介 本书依据有关职业病防治法规、标准和规范,在总结开展职业病防治工作经验的基础上,结合实际工作情况,系统地介绍了职业病防治工作内容和要求...
互联网第三次浪潮 本书特色 作为一位具有开拓性的企业家和投资者,史蒂夫•凯斯从几十年的工作中汲取经验,向我们揭示了我们正在进入的新时代,一个将会颠覆主...
黛帕,原名龙巧云,自媒体人,独立撰稿人,书评作者。今日头条文化领域优质作者,书籍《唯有自律,让你逆袭》即将出版。
产品经理手册-(原书第4版) 本书特色 《产品经理手册》长期被认为是同类书中*有用也*具洞察力的一本。在经过全面改版和内容更新之后,再阅读本书,将在如今充满挑战...
谈判是什么 本书特色 中国入世谈判首席代表龙永图推荐。欧美*经典谈判宝典,众多百万富翁的枕边书,世界著名谈判专家盖温·肯尼迪经典畅销书*新版。商务谈判的成功与否...
ProductDescription:BestknownforcreatingCDBaby,themostpopularmusicsiteforindepend...
大数据分析决胜互联网金融时代 本书特色 《大数据分析:决胜互联网金融时代》第1章主要介绍了大数据分析的定义和由来、大数据的重要性,以及大数据时代的历史背景和发展...
在供应链领域,我们面临的大都是些老问题,比如成本做不低,速度做不快;客户要的我们没有,我们有的客户不要。这些老问题根深蒂
在线阅读本书Whatwouldyoubewillingtodofortherestofyourlife...?Itsaquestionmostofusconsi...
混合模糊多属性决策方法及其应用 内容简介 本书分七章, 内容包括: 直觉模糊集之间距离和贴近度测试方法研究 ; 直觉模糊熵度量方法研究 ; 属性权重信息不完备且...
秘书的秘密-做好秘书的是门技术活-2-增订3版 本书特色 《秘书的秘密(2做好秘书是门技术活*新升级版)》作者徐宪江从写作能力、拨打电话、会议程序、时间管理、文...
培训师进阶手册[第二版] 本书特色 全球知名培训专家凯·索恩经典之作,提升职业培训师培训技能的万全之书,每个培训师必读的职业入门和进阶手册。本书是应英国及欧洲大...
Fewentrepreneurscanclaimtohaveactuallychangedthewaywelive,butRayKrocisoneofthem....
行政事业单位内部控制体系建设实操手册:实施方法项目管理应用模板 本书特色 行政事业单位内控建设实操范本3大模块 ■标准实施路线图——如何...