交点·大学心理学教材丛书:跨文化沟通心理学/大学心理学教材丛书 内容简介

在跨文化沟通中，没有误解是偶然的，存在误解是正常的。但是，跨文化沟通能力是可以通过学习提高的。作者在严谨性的学术中渗透了鲜活的现实，介绍了重要的文化理论、在跨文化情境中的语言和非言语沟通、跨文化沟通能力、跨文化适应和跨文化培训等内容。
无论是跨文化沟通理论的研究者、学生、出国留学人员或海归人士，还是在多元文化团队中工作的职场人士，都可以从《跨文化沟通心理学》中获得理论和实践上的自我提升。
丰富的导读案例、分析案例，结合跨文化电影分析，以及心理图画技术，使得本书在作为心理学本科学生专业教材之余，也可以成为跨文化沟通培训的理想参考教材。

交点·大学心理学教材丛书:跨文化沟通心理学/大学心理学教材丛书 本书特色

本书围绕跨文化沟通这一主题，分五部分，共十一章，主要介绍了影响跨文化沟通的重要文化理论，语言与跨文化沟通，跨文化的非言语沟通 跨文化冲突与谈判，跨文化沟通能力，文化融入与跨文化适应，跨文化适应与沟通，跨文化沟通培训，利用电影进行跨文化沟通训练等内容。 本书的每章开头有导读案例，通过案例分析引出主题。读者可以尽量利用“案例目录”，迅速找到与某一主题对应的相关案例；本书中出现的所有案例都有深入的分析，读者可以在具体的活动过程中参考这些分析。此外，本书的第九章对跨文化沟通培训作了较为详细的介绍，可以参考。

交点·大学心理学教材丛书:跨文化沟通心理学/大学心理学教材丛书 目录

交点·大学心理学教材丛书:跨文化沟通心理学/大学心理学教材丛书 节选

**章 跨文化沟通导论
跨文化沟通的界定
沟通的含义
要理解跨文化沟通，就要先了解一般意义上的沟通。沟通是我们经常用到的一个词，但由于它的复杂性，人们对它却没有一个公认的定义，世界上有近百种关于沟通的定义。如有人认为，沟通是被他人所知觉的言语或非言语行为；有人认为，沟通是一个循环的相互影响过程，这个过程包括信息发出者、接收者和信息本身；有的学者将其定义为：某一个体发出刺激以调整其他个体的行为的过程；还有的学者这样描述：信息发出者通过一定途径将信息传递给接收者，以达到某种效果。
与其纠缠于沟通的定义，不如确定沟通在什么情况下存在。一般说来，信息发出者通过一定的媒介向信息接收者传递某些信息，沟通即存在。但这种沟通是单向沟通，如果信息接收者在收到信息后进行解码，然后编码自己的信息，向信息发出者传递自己的信息，这种沟通即是双向沟通。
除根据信息是否得到反馈把沟通区分为单向沟通和双向沟通外，还有很多沟通种类。如根据信息的方向，可以分为横向（水平）沟通和纵向（垂直）沟通；根据沟通的人数可以分为一对一、一对多和多对多；根据沟通所借用的媒介，可以分为面对面沟通、电话沟通、声音邮件沟通、电子邮件沟通、传真沟通等；根据沟通的目的，又可以分为咨询沟通、说服沟通；根据沟通发生的场所，又可以分为组织沟通、非组织沟通；根据沟通的对象，可以分为与他人沟通、自我沟通。
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交点·大学心理学教材丛书:跨文化沟通心理学/大学心理学教材丛书 作者简介

严文华，华东师范大学心理系副教授。生长于大西北，在华东师范大学从教14年，曾在德国访学一年。生活的经历让她拥有文化敏感性、共感性和适应力，并且享受在不同文化间行走的快乐。作为一名学者，她信奉思考是学者的立身之本。 长期教授组织行为学，热爱心理咨