《社区营销实战》内容简介

本书按照社区推广的实战步骤：社区调研、社区进驻前准备工作、正式进驻、社区推广、组织团购、社区口碑营销、网络社区营销等，一步步加以阐述。本书作者长期在知名企业中担任公关、企划、市场部门的负责人，本书的写作主要是从社区营销执行者的角度进行论述，同时，作者还以一个企业的角度，对如何推进、规划、管理代理商，以及如何利用政策调动他们开展社区推广的积极性作了详细的说明。
易圣华，70年代出生，法律系毕业,现居广东中山。先后在知名企业和策划公司担任公关部经理、策划部经理、市场部经理、项目总监等职。有为多家企业提供成功营销咨询服务的成功案例，出版有《新闻公关策划实战》一书。除营销企划外，他还是一名作家，《幸福易开罐》（大陆书名为《转弯遇见幸福》）在台湾香港出版发行，并一度荣登畅销书排行榜第2名。

作品目录

社区营销实战
前言
第1章：你需要社区营销
为什么要做社区营销
社区活动可以直接带来销量的提升
社区已成为一个重要的销售渠道
社区已成为终端竞争对手的主战场，情报区
社区推广费用相对低廉
消费分流现象严重，社区销售将越来越重要
口碑宣传比例高
什么是社区营销
社区消费性质特点
社区营销的概念
哪些行业最需要社区营销
社区营销创新发展趋势
渠道角色：从企业的销售渠道向传播渠道转变
营销目标：由单一的促进销售向系统地建设品牌转变
社区广告媒体：从产品/品牌信息的通道向产品/品牌信息的最佳接触点转变
社区活动：从企业独立操作向与社区物业公司共同策划转变
营销方式：从粗放式的传统营销向精细化的直效营销转变
从传统社区现场，到与网络社区营销相结合转变
第2章：社区营销12字真经
社区营销的4个难点
想做，但物业干涉，社区不让进
做了，但社区活动成效寥寥
要人手，要费用，有投入，但不知道回报如何
一两个社区可以推广，但是全国市场那么大，这种经验如何复制
社区营销的3个常见误区
社区推广是代理商的事
社区推广会带来品牌损害
不想做，社区推广都是小事
社区营销的“12字真经”
道术结合
组织保障
以点带面
第3章：虚调研，出实效
没有调查就没有发言权
市场调查的方法
建立社区楼盘档案，制作分布图
进行楼盘分类，决定进驻方式
集资房
商品房
拆迁户、出租楼盘
别墅
初期（社区建筑期与楼盘销售阶段）
中期（楼盘售完至集中装修期间）
后期（零星装修期）
第4章：进驻前的准备工作
物业公关攻略
各部门职责
熟人介绍法
赞助法
社区临时店借口法
利用社区业主与物业的矛盾法
与物业利润共享法
写好社区营销作战计划
社区营销策划书在什么时起作用？
优质策划书的特征
社区营销策划书的基本内容
社区推广物料的准备
附录4A
社区买断协议书样本
附录4B
社区推广策划方案样本
第5章：进驻社区做推广
社区宣传的26种机会
如何组织社区大型活动
如何操作社区收楼晚会/业主联谊会
社区推广的26种广告宣传机会
异业结盟、联合进驻
与家装公司、当地政府合作进驻社区推广
与家装公司联合进驻
与当地政府合作举办“社区文化节”
第6章：组织培训与组织团购
入户拜访
第一步
拜访前的准备
第二步
确定进门
第三步
赞美观察
第四步
有效提问
第五步
倾听、推介
第六步
克服异议
第七步
确定达成
第八步
致谢告辞
展厅接待与介绍产品
如何组织培训课堂
如何组织社区团购
团购──一种新兴的购买方式
如何操作社区团购
第7章：社区口碑营销
口碑营销──老武器，新力量
“口碑营销”提出的意义
什么是口碑营销
口碑营销的3大特点
如何操作社区口碑营销
第8章：网络社区营销
web2.0催生网络社区营销
网络社区营销与传统营销不同的结构
基于深度沟通做“活动平台”
在公信力上下工夫
重视客户管理，降低负面信息的影响
病毒式社区营销、论坛社区营销、博客社区营销
病毒式社区营销
论坛社区营销
博客社区营销
参考文献