《话语操纵术》内容简介

《话语操纵术》就是这样一本书，不管你是要发表一场公开演讲，要拿下你的客户，要说服你的上司，征服你的下属，还是要说服你的家人或朋友……《话语操纵术》中的话语技巧都可以让你不露痕迹地掌控谈话对象，将所有难题迎刃而解，轻松达到你的谈话目的！ 为什么有的人一开口就能抓住对方注意力，在谈话过程中巧妙引导对方心理，悄无声息地突破对方心理防线，而有的人却只能眼睁睁地看着自己面前的人茫然地随声附和，敷衍地点头，眼神一片空洞，思绪完全飘到了其他地方…… 怎样才能一下子把话说到对方心坎里，让他人听从你的建议，甚至积极为你效力？ 这是每一个人都需要掌握的技巧！ 凯伦·伯格国际演讲大师，美国最负盛名的沟通战略专家之一。从业30年来，先后为成千上万名职业人士提供关于人际沟通、危机管理、股东会议、公共演讲、产品发布、媒体采访等领域的专业培训。作为传播行业最有影响力的权威专家，凯伦·伯格始终站在行业的最前沿，她的很多观点都被《纽约时报》、《华尔街日报》、《福布斯》、《今日美国》、CNN、CNBC等媒体反复引用，成为业内人士顶礼膜拜的标准。

作品目录

话语操纵术
FORWARD
作者序
导读
忙碌的时代，说话要像一把勾魂剑
第一步
读心：见面之前，先给对方做“心理透视”
你到底想要操纵“谁”？
用“心理透视法”摸清对方思路
神奇的“WIIFM”表格
如何分析陌生人
如何分析不熟悉的情况
如何分析不同文化背景的人
如何分析有代沟的人
杰娜的新操场
兰戴尔如何传达坏消息
总结
第二步
巧言：不要说你想说的，要说对方想听的
现代人的记忆特点
根据记忆特点组织信息
开启右脑的“语言天窗”
如何绘制你的“信息地图”
建立“玩家档案”，搞定一屋子人
可怕的3M危机（Meeting会议、Miscommunication沟通失误、Mad疯狂三个英文单词的首字母缩写）
怎么开会最有效
总结
第三步
令色：99%的说服都不是用嘴巴完成的
“花颜”比“巧语”更重要
你真的把话说清楚了吗？
记住，你还有两只耳朵
电子邮件：让你欢喜让你忧
如何提高自己的可信度
信守承诺，让行动者看到光芒
总结
第四步
操纵：天才话术的五个步骤
第1步：热身！
第2步：呼吸训练
第3步：通过自我摄像训练自己
第4步：你的形象价值百万
第5步：抓住听众，绝不放手
学会“跳出盒子思考”
点头之间征服对方
让怯场成为“推进器”
完美沟通
总结
第五步
完胜：体面地化解干扰
未出招，已完胜
体面地化各种干扰于无形
当谈话“偏离轨道”时……
“执著”的力量
切记！媒体也是拿来操纵的
总结
致谢