本书从管理者在职场所面.临的处境出发,共分为四个部分阐述了上司与下属的职场沟通问题。一是管理者进行职场沟通的自我准备部分,明确其所采取的职场沟通的基本策略。二是沟通实务的操练部分,包括命令沟通、听取汇报、绩效沟通、激励沟通、批评沟通、处理下属抱怨的沟通、拒绝的沟通、会议沟通、冲突的沟通、留人与辞人的沟通。三是沟通技巧的操练部分,包括倾听、面谈、演讲、书面沟通、网络沟通。四是处理职场政治与沟通问题,包括职场显规则的引导与沟通、职场潜规则与沟通、上司的言语、树立威信和对不同类型的“问题”下属的管理与沟通。本书围绕职场中常见沟通问题的处理,详述了沟通的理论、理念、策略与技巧,为各类管理者进行成功管理提供借鉴经验。
《如何想到又做到》内容简介:《如何想到又做到》这本书要解决的问题是,大多数人都能够制定出一些计划,或者是想到要去采取某种行
面对着生活自由自在 内容简介 我是研究现代汉语语法和近代汉语语法的。我写这部小说的初衷是为语言学者提供北京话资料。经常有一些同行问我,研究北京话可以用什么资料?...
《你的观念错在哪里》内容简介:时间不是用来浪费的——时间观算一算你走过了多少个日夜?可是你又能记起多少往事?掌握多少有用的人
《英国通史·第三卷》内容简介:详细介绍了自远古至2016年英国公投的历史,是对近两百年来中国英国史研究的总结,也是迄今为止第一
印度日记:跟大师学习心灵瑜伽 本书特色 本书犹如瑜珈修行小百科:◎书中特别挑选了十余幅珍贵照片,精彩呈现出印度圣城瑞诗凯诗的美丽风情, 彷如作者带着我们一起神游...
《半小时漫画宇宙大爆炸》内容简介:半小时读完138亿年宇宙史,一口气搞懂大爆炸、奇点、黑洞、引力波、暗物质…… 通过手绘漫画的
《芬兰人幸福的艺术》内容简介:SISU是一个古老的芬兰词语,这个词语不仅代表着一种芬兰人坚韧的“芬兰精神”,更代表一种积极心理
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能够支配早晨的人.就能支配人生-晨型人的新生活实践术 本书特色 你是否在沉睡了八个小时之后依旧无法离开温暖的被窝?你是否因为睡得不好整个早上都昏昏沉沉没有效率?...
学生版时文选萃 本书特色 选编了古今中外故事中的精品,文字清新隽永,读后令人终生难忘。每篇故事篇幅短小,寓意深刻。在茶余饭后,品读之后能让人的心灵为之震颤,醍醐...
这世界既残酷也温柔 本书特色 这是残酷的时代,只要稍稍懈怠一点,就会前功尽弃。这是温柔的时代,只要稍稍坚持一下,就会脱颖而出。而对年轻人来说,这是一个极好的时代...
《魔术师时代》内容简介:20世纪20年代,一个处在多彩生活与经济危机之间的年代,一个一战刚刚结束、纳粹主义正在酝酿的年代,一个
拼了命 尽了兴 本书特色 ●《拼了命,尽了兴》》,北大女学霸、励志红人小令君(王令凯)写给你的青春成长之书。●著名畅销书作家、《不要让未来的你,讨厌现在的自己》...
《越勇敢 越青春》内容简介:青春是一段赌命的旅程,越勇敢,越能赢! 《越青春越勇敢》不是经管书,却包含诸多工作理念;不是哲学
敢说会说巧说-------当众讲话三部曲 本书特色 《敢说·会说·巧说:当众讲话三部曲(第3版)》:竞争的时代,机会就在眼前,可我每次当众讲话就犯难。一次次的放...
《深度工作》内容简介:作者创立的“深度工作”概念,其含义为在无干扰的状态下进行专注的职业活动,使个人的认知能力达到极限。而
口才魅力:不一样的说话技巧 本书特色 本书以口才和说话技巧为切入点,通过生动的实例和朴实的语言来探讨日常生活和工作中的说话艺术、待人处世的说话技巧,强大你的内心...
(平装)人生成长修炼课-人生三境 内容简介 《人生成长修炼课·人生三境》阐述了三种为人处世的境界,即:要把自己放低,才能吸收别人的智慧和经验,并以...
工作虐我千百遍 我待工作如初恋 本书特色总有一些职场的精彩闻所未闻,总有一些青春的传奇值得铭记。二十位天涯、贴吧、豆瓣、知乎首页推荐作家,二十篇职场中的青春故事...
在红尘中修行 本书特色 创业路上从来都没有一帆风顺,作者在书中讲述的创业故事,可以带给读者启发和安慰。抓住人们对未来的猜想,作者在书中大胆对端了未来的商业规则,...