内容简介

苏杰，浙江大学硕士，2006年毕业加入阿里巴巴集团，一直担任产品经理至今。主要负责产品的战略规划、业务架构、数据分析、用户体验等工作。

从2007年开始，作者每周记录自己的工作体会，至2009年夏积累近20万字，整理大半年即为此书。并于2009年开始负责公司内产品经理入门的培训。

作者有一个同名博客“人人都是产品经理”（iamsujie.com）。博客的副标题写着他的理想：一个成长中的产品经理，期待和同学们一起，用好产品改变世界。

作者很希望通过新浪微博（weibo.com/iamsujie）和大家实时交流。

对了，更多内容可以参考本书第2.1.2节“试着描述用户”——那里有更多作者的自述。

作品目录

写在正文之前／1
为什么会有这本书／1
本书的产品定位／3
本书的风格与特色／5
本书的目录与内容／6
我与本书的局限性／8
第1章 写给-1到3岁的产品经理／11
1.1 为什么要做产品经理／13
1.2 我们到底是不是产品经理／20
1.3 我真的想做，怎么入行／29
1.4 一个产品经理的-1到3岁／34
第2章 一个需求的奋斗史／41
2.1 从用户中来到用户中去／44
2.1.1 用户是需求之源／44
2.1.2 你真的了解用户吗／48
2.2 需求采集的大生产运动／55
2.2.1 定性地说：用户访谈／56
2.2.2 定量地说：调查问卷／60
2.2.3 定性地做：可用性测试／64
2.2.4 定量地做：数据分析／68
2.2.5 需求采集人人有责／72
2.3 听用户的但不要照着做／77
2.3.1 明确我们存在的价值／78
2.3.2 给需求做一次DNA检测／81
2.4 活下来的永远是少数／91
2.4.1 永远忘不掉的那场战争／92
2.4.2 别灰心，少做就是多做／98
2.5 心急吃不了热豆腐／101
第3章 项目的坎坷一生／108
3.1 从产品到项目／111
3.2 一切从Kick Off开始／115
3.3 关键的青春期，又见需求／123
3.3.1 真的要写很多文档／124
3.3.2 需求活在项目中／136
3.4 成长，一步一个脚印／140
3.5 山寨级项目管理／151
3.5.1 文档只是手段／151
3.5.2 流程也是手段／158
3.5.3 敏捷更是手段／163
3.6 物竞天择适者生存／168
3.6.1 亲历过的特色项目／169
3.6.2 一路坎坷，你我同行／172
第4章 我的产品，我的团队／179
4.1 大产品，大设计，大团队／182
4.1.1 产品之大／182
4.1.2 设计之大／186
4.1.3 团队之大／192
4.2 游走于商业与技术之间／197
4.2.1 心思缜密的规划师／198
4.2.2 激情四射的设计师／201
4.2.3 “阴险狡诈”的运营师／210
4.3 商业团队，冲锋陷阵／216
4.3.1 好产品还需市场化／217
4.3.2 我们还能做什么／225
4.4 技术团队，坚强后盾／229
4.5 容易被遗忘的角落／232
4.6 大家好才是真的好／235
4.6.1 所谓团队文化／235
4.6.2 虚无的无授权领导／237
第5章 别让灵魂跟不上脚步／243
5.1 触及产品的灵魂／245
5.2 可行性分析三步曲／250
5.2.1 我们在哪儿／250
5.2.2 我们去哪儿／253
5.2.3 我们怎么去／257
5.3 做吧，准备出发／259
5.3.1 敢问路在何方／259
5.3.2 低头走路，抬头看天／262
5.4 KPI，KPI，KPI／266
5.5 本书的源头活水／271
第6章 产品经理的自我修养／273
6.1 爱生活，才会爱产品／276
6.2 有理想，就不会变咸鱼／280
6.3 会思考，活到老学到老／285
6.4 能沟通，在什么山头唱什么歌／290
6.5 产品经理主义／296
附录：它山之石 可以攻玉／308
别人眼中的产品经理／308
各种有用的信息／313
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作者简介

苏杰，浙江大学硕士，2006年毕业加入阿里巴巴集团，一直担任产品经理至今。主要负责产品的战略规划、业务架构、数据分析、用户体验等工作。

从2007年开始，作者每周记录自己的工作体会，至2009年夏积累近20万字，整理大半年即为此书。并于2009年开始负责公司内产品经理入门的培训。

作者有一个同名博客“人人都是产品经理”（iamsujie.com）。博客的副标题写着他的理想：一个成长中的产品经理，期待和同学们一起，用好产品改变世界。

作者很希望通过新浪微博（weibo.com/iamsujie）和大家实时交流。

对了，更多内容可以参考本书第2.1.2节“试着描述用户”——那里有更多作者的自述。

精彩摘录

附录：他山之石，可以攻玉一些值得看到博客：UCDChinahttp://ucdchina.com/以用户为中心的设计ExcelPro的图表博客http://excelpro.blog.sohu.com/Excel、PPT的技巧人月神话http://blog.sina.com.cn/cmmi/项目管理、CMMI、PMP（ProjectManagementProfessional项目管理师培训考试）刘未鹏IMindHackshttp://mindhacks.cn思维方法褪墨http://www.mifengtd.cn/时间管理左岸读书http://www.zreading.cn/战隼的学习探索http://www.read.org.cn如何学习、如何记忆、如何阅读知识管理译言http://www.yeeyan.org/翻译国外技术与创业的文章可能吧http://www.kenengba.com/互联网趣事爱枣报http://www.izaobao.us/草根的新闻联播，每天早上一篇FT中文网http://www.ftchinese.com/财经译文打喷嚏http://www.dapenti.com/blog/index.asp/有思想的好文章科学松鼠会http://songshuhui.net/各种好玩的科学知识疯狂的设计http://hi.baidu.com/madesign/前百度首席设计师郭宇的博客煎蛋http://jandan.net/看图、看片我们爱讲冷笑话http://lengxiaohua.net/一些值得读的书：产品经理：《产品经理实战手册》《产品经理的第一本书》《产品经理的第二本书》《走出软件作坊》用户体验：《用户体验的要素：以用户为中心的Web...

——引自章节：附录：他山之石，可以攻玉

第1章写给-1到3岁的产品经理产品是一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动的结果，即“过程”的结果。在经济领域中，通常也可理解为组织制造的任何制品或制品的组合。产品的狭义概念：被生产出的物品；产品的广义概念：可以满足人们需求的载体。《产品经理的第一本书》《产品经理的第二本书》《公司进化论》传统行业与互联网行业：行业形态不同；产品形态与成本结构不同；生命周期不同；盈利模式不同；用户心态不同。【BRD】:BussinessRequirementDucument，商业需求文档【PRD】:ProductRequirementDocument，产品需求文档第2章一个需求的奋斗史用户研究/需求采集的过程：明确目标、选择采集方法、制定采集计划、执行采集、资料整理，然后进入下一步的需求分析阶段。常用的需求采集方法：定性地说：用户访谈——用户访谈经常用在新产品方向的预研工作中，或者通过数据分析发现现象以后，去探索现象背后的原因。出现问题：“说”和“做”不一致的问题；样本少，以偏概全的问题；用户过于强势，把我们往沟里带；我们过于强势，把用户往沟里带。《软件观念革命：交互设计精髓》定量地说：调查问卷——出现问题：样本的偏差，即样本与想了解的目标用户群体出现偏差；样本过少的问题；问卷内容的细节问题；【可用性测试】（UsabilityTesting）是指在设计过程中被用来改善易用性的一些列方法。【焦点小组】（FocusGroup）是由一个经过训练的主持人以一种无结构的...

——引自章节：全书笔记