铁路岗位过冬防寒培训教材:客运(车站)分册
书刊介绍
铁路岗位过冬防寒培训教材:客运(车站)分册 内容简介
《铁路岗位过冬防寒培训教材：客运（车站）分册》是根据现行规章制度、设备使用情况和北方冬季季节特点，结合客运各岗位作业标准和过冬防寒培训需要编写。教材主要包括综合知识、专业知识、规章制度、事故案例四大部分，每章后附有复习思考题。教材的特点是突出北方冬季作业要求，突出专业技能知识，突出新职工培训重点。形式新颖，结构简明，适于自学，具有较强的针对性、实用性。
铁路岗位过冬防寒培训教材:客运(车站)分册 本书特色
《铁路岗位过冬防寒培训教材：客运（车站）分册》共分为四章，主要内容有：综 合知识、专业知识和技能、规章制度、事故案例解析 等。《铁路岗位过冬防寒培训教材：客运（车站）分册》可供客运工作相关人员防寒过冬培训学习 使用，也可供其他相关业务人员学习参考。
铁路岗位过冬防寒培训教材:客运(车站)分册 目录
**章 综合知识**节 冬运相关知识
第二节 人身安全常识
第三节 安全风险管理
第四节 车站设备设施
第五节 过冬防寒设备要求
复习思考题
第二章 专业知识和技能
**节 互联网售票
第二节 电话订票
第三节 实名制售票管理
第四节 岗位作业标准
第五节 春运工作组织
第六节 非正常情况应急处置
第七节 高铁相关知识
复习思考题
第三章 规章制度
**节 《铁路旅客运输管理规则》摘录
第二节 《铁路技术管理规程》摘录
第三节 《沈阳铁路局企业标准车站客运工作（作业）标准》摘录
复习思考题
第四章 事故案例解析
**节 职工伤亡案例
第二节 卡控不到位导致伤亡事故案例
第三节 旅客扒、抓车案例
第四节 确认不认真造成旅客越站或漏乘
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