顶级导购的翻倍成交术-商业管理-经济管理-太极之巅书单号

书刊介绍

顶级导购的翻倍成交术内容简介

热销终端培训图书《**导购这样做》全新升级，更新案例，更多技巧干掉成交难的导购名医，准确把脉拿下惊人业绩服装、家纺、建材、it产品、家电、化妆品等行业都在受益的导购培训课程**导购的秘诀在于善于成交。同样的产品、同一家店铺，有的导购能在一天轻松卖出几十件，而有的导购费尽口舌、跑前跑后却怎么也卖不出。怎样让“随便看看”的顾客找到需求？怎样让“货比三家”的顾客马上下单？怎样让狠狠砍价的顾客不再斤斤计较？怎样让无端退货的顾客满意而归？……“导购名医”王同汇集了终端销售中每天都会遇到的难题，通过对顾客心理的精准把脉，找到成交难的症结所在，让一线导购迅速掌握翻倍成交的绝招，消灭“零成交”，创造骄人业绩。升级版增补了行业案例和自测题，更有针对性、实战性，是一本随看随用的导购实用手册。

顶级导购的翻倍成交术本书特色

怎样让“随便看看”的顾客找到需求？怎样让“货比三家”的顾客马上下单？怎样让狠狠砍价的顾客不再斤斤计较？怎样让无端退货的顾客满意而归？……**导购的秘诀就是善于成交。同样的产品、同一家店铺，有的导购一天能轻松卖出几十件，有的导购费尽口舌、跑前跑后却什么也卖不出去。“导购名医”王同汇集了终端销售中每天都会遇到的难题，由30位**导购演绎出120个极具挑战性的销售场景。通过对顾客心理的精准把脉，找到成交难的症结所在，用**导购的销售动作、心态和方式，让你迅速掌握成交翻倍的导购术，消灭“零成交”，干掉成交难，拿下惊人业绩。

顶级导购的翻倍成交术目录

再版序
阅前自测题

第1章让更多的顾客走进来
用餐时间进店的顾客
导购心得练就“督导”的眼光
营业高峰进店的顾客
导购心得时间是顾客的重要成本
看上去和平日不一样的顾客
导购心得 “望闻问切”探需求
在门口站着却不进店的顾客
导购心得给顾客卓越的品牌体验
再次光临的老顾客
导购心得五星（心）导购赢顾客
和同伴一起购物的顾客
导购心得pmp攻略——销售沟通的“润滑剂”

第2章帮顾客找到他想要的
导购致欢迎词后，顾客表示“随便看看”
导购心得微笑服务的魅力
听完介绍后，顾客什么也不说就要离开
导购心得探明需求，才有更多做生意的机会
直接针对产品提问的顾客
导购心得导购需要懂多少产品知识
只关注产品基本功能的顾客
导购心得多数消费者只关心产品基本功能
刻意隐瞒真正需求的顾客
导购心得多听多问探需求
不知道自己想要什么的顾客
导购心得激发顾客的“痛点”

第3章在顾客的“货比三家”中取胜
对特价商品有顾虑的顾客
导购心得即使有规定，也要委婉表达
不愿体验产品的顾客
导购心得让你的产品和顾客玩“试婚”
顾客对导购表示不信任
导购心得导购人员要有亲和力
喜欢“鸡蛋里挑骨头”的顾客
导购心得导购如何保持积极的心态和激情
顾客认可导购的推荐，但仍要回去商量
导购心得给顾客留下回头购买的台阶

第4章让顾客更加愉快地接受你的价格
顾客不关注产品，直接问价格
导购心得不要纠缠价格，引导顾客关注价值
有诸多理由要求优惠的顾客
导购心得不是什么都要钱的
顾客明明很喜欢，却还要狠狠砍价
导购心得让步要有策略
总是用竞争对手打压导购的顾客
导购心得搞不懂顾客的心，就弄明白对手的意
去而复返的顾客
导购心得让顾客顺利走完购物的心路历程

第5章落下成交的一锤
不促销不消费的顾客
导购心得追求快乐和逃避痛苦
总是拿不定主意的顾客
导购心得为什么做出选择那么难
要求把赠品和积分变现的顾客
导购心得主题促销淡化做生意的本来目的
提出很多额外要求的顾客
导购心得关注隐性成本

第6章顾客付款后，导购仍需要做的事
顾客不愿提供联系方式
导购心得80%的业绩来自20%的顾客——vip管理
来投诉的顾客
导购心得站在对方的角度考虑问题
顾客付款后，表现出后悔和不满
导购心得付款前让顾客满意，付款后让顾客感动
无端要求退货的顾客
导购心得合理的当锻炼，不合理的当磨炼

附录自测题解析

顶级导购的翻倍成交术节选

热销终端培训图书《**导购这样做》全新升级,更新案例,更多技巧
干掉成交难的导购名医,准确把脉拿下惊人业绩
服装、家纺、建材、IT产品、家电、化妆品等行业都在受益的导购培训课程
**导购的秘诀在于善于成交。同样的产品、同一家店铺,有的导购能在一天轻松卖出几十件,而有的导购费尽口舌、跑前跑后却怎么也卖不出。
怎样让“随便看看”的顾客找到需求?怎样让“货比三家”的顾客马上下单?怎样让狠狠砍价的顾客不再斤斤计较?怎样让无端退货的顾客满意而归?……“导购名医”王同汇集了终端销售中每天都会遇到的难题,通过对顾客心理的精准把脉,找到成交难的症结所在,让一线导购迅速掌握翻倍成交的绝招,消灭“零成交”,创造骄人业绩。
升级版增补了行业案例和自测题,更有针对性、实战性,是一本随看随用的导购实用手册。

顶级导购的翻倍成交术相关资料

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——圣亚品牌服饰广场总经理李裕华
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我在服装行业做了很多年，深知终端销售的重要性。细品此书，很多观点竟不谋而合！它从顾客需求的角度提升导购技能，观点有深度，内容实用，表达生动，是提升品牌服装企业导购销售水平的好教材。
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王老师的这本书很实用，很多问题是我们在终端经常遇到的，书中的场景及做法点评让人茅塞顿开。我们买了几百本分发给导购团队，对终端业绩提升及人员管理都起到非常好的作用。
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