沟通技巧、处理人际关系的能力和主动性
人如果越来越善于控制情绪和抑制冲动,越来越善于激励自己努力,能运用同理心,善于社交,那么他的情商也随之升高。
第一,情商不是指行为温和儒雅。
工作表现是否卓越超群,情商比智商更重要。
第二,情商并非放纵情绪、尽情发泄——“让个性随风飘扬”,而是要好好管理自己的情绪。
准确的自我评估了解自己内在的资源、能力和局限。人们一旦具备这种能力,就可以:·了解自己的优势和局限。·从经验中学习和反思。·对别人的反馈和新观点保持开明态度,不断学习和自我完善。·富有幽默感,能充分表达自己的观点。·自我检验,告别昨日自我。
优秀的工作者会主动获取来自他人的信息反馈,愿意倾听别人对自己的看法,也知道这是极具价值的信息,也许正是极强的自我意识使优秀的工作者脱颖而出。也正因为他们具有自我意识,才能不断提高和完善自己。
最具说服力的有力论辩不仅由大脑而发,更由心而生。
自我意识、自我调节、激励、同理心和社交能力。
要想获得成功,需要具备的情感能力包括:·主动精神、成就驱动力和适应能力。·感召力、团队领导力和政治敏感。·同理心、自信和帮助他人发展。
抵抗情绪的主导地位正是有效工作的关键。
政治敏感了解组织的情绪走向和权力关系。人们一旦具备这种能力,就可以:·准确识别起影响作用的人际关系。·看出重要的社会关系网络。·了解那些左右客户或竞争对手的观点及支配他们行动的推动力。·准确判断组织内外事态的发展变化。
真正重要的是以不同方式展示自己的聪明才智
优秀的工作表现不一定需要我们在情商的各个能力方面都十全十美,只要我们在具有决定性的方面表现足够出色,就能取得成功。
自我意识、激励、自我调节、同理心和处理人际关系,这五个因素是学习实用技能的基础,而情感能力决定我们学习到实用技能的潜力有多大。
·主动精神、成就驱动力和适应能力。·感召力、团队领导力和政治敏感。·同理心、自信和帮助他人发展。
杏仁核是人生经历所产生的情感的储存库。
比金钱更能推动这些成功企业家的元素包括:开创事业的刺激性与挑战性,当老板的自由,可以有发明创造的机会,以及通过自助实现对他人的帮助。
自信心认可自我价值和能力。人们一旦具备这种能力,就可以:·以肯定自己的方式表现自己,确信自己的存在有价值;·敢于表达正确的看法,尽管这样做可能不受欢迎或遭遇反对;·即使前途未卜、压力重重,仍能处事果断坚决、做出明智的决定。
人们冲动、恼怒及情绪波动时,一定会因此付出代价。当我们被冲动、愤怒、情绪支配时,思考能力和工作效率都会受到影响。
我们对不安情绪的监测越准确,就越容易从沮丧的情绪中恢复过来
愿意把内心感受讲出来的人具有很好的自省能力。
优秀的企业家既要敢于承担风险,又要懂得慎重分析风险。成功企业家具备的素质之一就是能够承担适度的风险。
·冷静下来,调整自己的情绪,表达自己的情绪。·通过讨论问题,表示愿意解决问题,而非激化问题,引发进一步攻击。·不用争论的语调,而用中性语言表达自己的想法。·努力找到合理方法解决冲突,共同探讨一个两全其美的解决方案。
家庭书架(三)-自我按摩治百病全书 内容简介 本书针对十种常见病症,介绍手、足、耳、体全方位按摩技法。无需任何特殊设备,只靠自己的一双手,随时随地进行治疗,省时...
华佗养生秘方大全 本书特色 国医编委会创作的《华佗养生秘方大全》从上百种古医典籍中撷取了华佗的一些秘方,记载了华佗在内科、外科、妇科、儿科、眼科、耳科、鼻科、齿...
肾脏病居家疗法 目录 第1章 肾及肾脏病/1**节 肾的结构及功能/1肾的概述/2(一)肾的位置和结构/2(二)肾与泌尿系统/3(三)肾的功能/4第二节 常见肾...
黄颖,美国莱芙大学营养学学士、神经骨科博士及安第卡医学院医学博士,美国营养及饮食学会会员,美国预防协会会员,美国抗衰老医
《实验心理学:掌握心理学的研究》一本严肃的教材,总是力图反映本领域已获公认的较为成熟的思想,所以一般要落后时代十年左右,尽
累从何来-别把心理疲劳不当回事 本书特色 快节奏的生活让越来越多的人处于心理疲劳的状态,心理疲劳对每个人的身心健康和生活质量有着极大的影响,是个不容忽视的问题。...
革命心理学 内容简介 古斯塔夫·勒庞对心理学和政治学的熟稔,使他的作品拥有一些独特的视角,兼之法国式的随兴而至的叙述风格,往往给读者带来一些特异的体会。《革命心...
认知心理学基础(第7版)亨特 内容简介 该书在国外心理学专业的大学生中很受欢迎。它在1972年就发行了**版。2004年时,它已经修订到了第七版。该书内容精挑细...
手耳足简易按摩-畅销升级版 本书特色 以当下较流行的自然疗法为依托,以常见病症为主线,对症讲解了手耳足部位的穴道按摩方法、传统的耳贴疗法、反射区按摩法等,并详细...
天天健康-10分钟快速祛病.一用就灵治病特效穴 本书特色 穴位恰似随身携带的药囊,人体的每一个穴位如一味中药,特效穴位如同祛病保健的特效药方,而这种常见的非药物...
捏捏耳朵百病消 本书特色 “中医奇人”周尔晋继畅销书《捏捏小手百病消》《压压手脚耳,治好老毛病》后的*新力作。周尔晋在本书中以自己独创的三大疗法之中的“x形平衡...
《自动变速器行星变速机构方案优选理论与方法》内容简介:传动方案设计是自动变速器或混合动力机电耦合系统研发的核心技术之一,也
《蔚蓝未来》内容简介:本书通过对全球范围内汽车产业的观察、交通政策的分析解读,以及结合作者在美国及欧洲的游学亲历,阐述了汽
《斯坦福高效睡眠法》内容简介:我们一生有1/3的时间在睡觉,但对于睡眠是怎么一回事,却浑然不知。熬夜会使女性越来越胖?早晨几点
重性精神疾病的认知行为治疗-图解指南 本书特色 《重性精神疾病的认知行为治疗(图解指南)》是由人民卫生出版社出版的。重性精神疾病的认知行为治疗-图解指南 内容简...
老偏方-修订版 本书特色 著名民俗疗法专家向你推荐实用老偏方!本书汇集了流传明见多年、疗效显著的偏方和民俗疗法。每一个偏方均有实践基础和达人推荐,只要按照偏方实...
解读手相健康密码-观手诊治百病 本书特色 全面解读掌纹、手纹、指甲、骨相透露出的人体健康信息。顾名思义,所谓“手相”就是从手部所显现的信息来推断,健康、个性、潜...
不可不知的1001个健康细节 本书特色 《不可不知的1001个健康细节》:不可不知的健康细节,无病无痛的美好人生。细节决定健康,健康决定幸福,关注细节,健康长寿...
健康厨房 高血压保健食谱 内容简介 高血压病是中老年人的常见病、多发病。随着人们物质生活水平的不断提高和工作节奏的加快,高血压的发病率有逐年上升的趋势。其后期常...
在本书中,约翰·道格拉斯探究了所有犯罪的根源——动机。每一起犯罪都是在犯罪者心中有一个动机的神秘故事。道格拉斯比以前更深