六西格玛管理在通用、摩托罗拉等全球50058,企业中的成功推广,促进了越来越多的企业加入六西格玛管理实践者的行列,其中包括宝钢、海尔等一大批国内知名企业。作为实施六西格玛管理的骨干,六西格玛黑带的专业水平和技能非常重要。成功地推行了六西格玛管理的企业大都十分重视对黑带的训练和培养。作为国内质量管理领域的权威机构,中国质量协会从2004年10月开始在全国范围内开展了注册六西格玛黑带的考试和认证工作。本书由全国六西格玛管理推进工作委员会组织国内专家编写而成,是一本权威性、实用性都很高的六西格玛管理教材。
六西格玛管理在通用、摩托罗拉等全球50058,企业中的成功推广,促进了越来越多的企业加入六西格玛管理实践者的行列,其中包括宝钢、海尔等一大批国内知名企业。作为实施六西格玛管理的骨干,六西格玛黑带的专业水平和技能非常重要。成功地推行了六西格玛管理的企业大都十分重视对黑带的训练和培养。作为国内质量管理领域的权威机构,中国质量协会从2004年10月开始在全国范围内开展了注册六西格玛黑带的考试和认证工作。本书由全国六西格玛管理推进工作委员会组织国内专家编写而成,是一本权威性、实用性都很高的六西格玛管理教材。
第1篇总论
第1章六西格玛管理概论
1.1 六西格玛管理的发展
1.2 六西格玛的概念和作用
1.3 六西格玛管理的领导、文化和战略
1.4 六西格玛管理的组织和推进
1.5 六西格玛管理方法论
1.6 精益六西格玛
第2章六西格玛与过程管理
2.1 过程管理基础
2.2 过程绩效度量指标
2.3 顾客驱动与顾客满意
2.4 水平对比
2.5 财务收益
第3章六西格玛项目管理
3.1 六西格玛项目选择
3.2 六西格玛项目立项表和计划
3.3 六西格玛项目团队建设
3.4 六西格玛项目监控与促进变革
3.5 六西格玛项目管理与策划工具
3.6 六西格玛项目总结与成果评审
第2篇dmaic流程
第4章界定
4.1 顾客需求分析
4.2 界定项目范围
4.3 确定项目测量指标
4.4 编制和完善项目立项表
第5章测量
5.1 过程分析及文档
5.2 概率与数理统计基础
5.3 数据的收集和整理
5.4 测量系统分析
5.5 过程能力分析
5.6 服务过程测量
第6章分析
6.1 过程分析概述
6.2 探索性数据分析
6.3 假设检验
6.4 方差分析
6.5 列联表
6.6 非参数检验
6.7 相关分析与回归分析
6.8 变异源分析
6.9 离散型数据分析方法
6.10 精益分析工具
6.11 服务过程分析
第7章改进
7.1 创造性思维方法
7.2 试验设计基础
7.3 单因子试验设计与分析
7.4 全因子试验设计与分析i
7.5 部分因子试验
7.6 响应曲面设计与分析
7.7 混料设计与分析
7.8 调优运算
7.9 常用的精益改进工具
7.10 约束理论
7.11 方案的评价、验证与实施
第8章控制
8.1 控制阶段概述
8.2 常规控制图
8.3 特殊的控制图
8.4 精益控制工具
8.5 六西格玛项目总结和成果评审
第3篇六西格玛设计
第9章六西格玛设计
9.1 六西格玛设计概述
9.2 质量功能展开
9.3 系统设计
9.4 稳健参数设计
9.5 容差设计
9.6 fmea分析
9.7 面向x的设计
9.8 服务设计概述
附表
常用六西格玛中英文名词索引
参考文献
中国质量协会注册六西格玛黑带知识大纲(2014)
中国质量协会注册六西格玛黑带考试样题
何桢,天津大学管理与经济学部副主任、教授、博导。中国质量协会常务理事、学术教育工作委员会副主任,全国六西格玛管理推进工作委员会专家委员会主任。2009年被中国质量协会评为“全国推进全面质量管理30周年卓越推进者”。国家杰出青年基金获得者;国家百千万人才工程入选者,并被授予“有突出贡献中青年专家”荣誉称号;教育部新世纪优秀人才、中美富布莱特学者;国家级精品课“质量管理”负责人、国家级双语课“质量管理”负责人。首届全球摩托罗拉大学最高奖威廉维兹奖(William J. Weisz Award)获得者。近年来发表SSCI/SCI检索和国内重要期刊论文100余篇,编写教材和译著多部;应邀与多家知名企业进行卓有成效的项目合作,并提供管理咨询、培训。
标准日本语常用惯用表达场景会话-地道表达2000例 本书特色 《标准日本语常用惯用表达场景会话地道表达2000例》由世界图书出版公司出版。标准日本语常用惯用表达...
丹尼尔·巴斯,美国人,毕业于美国明尼苏达大学,语言学学士。他曾做过韩国双语幼儿园老师,具有丰富的儿童英语一线教学经验。他擅长通过英语课程,激发孩子的创造力和语言...
影响世界历史进程的100次战争 本书特色 本书精心遴选了影响世界历史的100场战争,通过分析解读每场战争的背景、原因、影响等,描绘出人类历史发展的一个粗略轮廓。...
12000新东方词汇进阶 本书特色 词汇量的增加不可一蹴而就,但是若能采用系统的方法,还是可以缩短扩大词汇量所需的时间。为此,我们特别为全国广大英语学习者编写了...
2006英美报刊英语精读(二)(第2版) 本书特色 欲学好英语,仅靠几本教科书是很难达到目的的。对于具有极强的实践特点的英语来说,教科书仅是教师传授知识,帮助学...
韩非子语录(汉英双语版) 本书特色 本书为《中国先贤语录口袋书》,汉英双语版之一《韩非子语录》。韩非子语录(汉英双语版) 目录 一 英国 治二 法 思想三 为人...
安徒生童话-彩绘注音版 内容简介 《安徒生童话(彩绘注音版)/小学生语文必读丛书》精选了安徒生在不同时期创作的童话故事,有的短小精悍,耐人寻味;有的篇幅较长,情...
普通物理学习题分析与解答-(第七版) 本书特色 本书是与程守洙、江之永主编,胡盘新等修订的《普通物理学》(第七版)相配套的教学用书,全书按照主教材的章节顺序编排...
剑桥国际英语教程学生用书2 内容简介 《剑桥剑桥国际英语教程》是专为非英语国家的学习者编写的大型英语教程。教程的内容包括听、说、读、写四种技能,同时进行语音训练...
8小时直觉速记新概念英语单词:3 本书特色 用耳朵背单词,轻舞飞扬中尽享优美的单词速记之旅!单词就在你耳边!双线交替,双语朗读,同步词汇,音乐递进,看听融合,多...
英语经典演讲 目录 前言1.申辩 苏格拉底2.对威勒斯的控告马库斯·图利厄斯·西塞罗3.欢迎奥古丁及其随员 埃塞尔伯特4.对小鸟的布道 圣弗朗西斯5.在沃尔姆斯...
数理逻辑与集合论 本书特色 房元霞、赵汝木、盛秀艳编著的《数理逻辑与集合论》共8章。第1~5章是数理逻辑部分:第1~3章是数理逻辑,第4章是简单模态逻辑,第5章...
小学生500字优秀作文大全-4-5年级适用 本书特色 1、趣味漫画:四格漫画讲解作文写作方法,给同学们的作文学习增加了无限的趣味性。漫画讲解,烦恼一扫而光!2、...
小学数学那些事儿-学科那些事儿 本书特色 巧妙横生学数学,联系实际巧把握18年教龄一线教师倾心之作,全部的智慧、经验汇聚于此,让每个学生开动脑筋、玩转数学,不累...
英汉圣经名言 内容简介 本书特点: 1. 汇集圣经中的经典名言名句1800余条,并逐一提供其出处上下文; 2. 英汉对照,注明喻义’ 3. 索引体例类似《论语》...
一年级数学(上)-人教版-小学教材全解 本书特色 《小学教材全解——一年级数学(上)(人教版)》按照《数学课程标准(2011版)》的要求...
《易中天中华史:从春秋到战国》内容简介:在《易中天中华史 第五卷:从春秋到战国》中,管仲实行军政一体,重装升级了齐国的战斗力
最新日语阅读 内容简介 本书共27篇课文,每篇课文由正文、单词、注释,近似词与疑难句型用法区别,及课后练习等部分组成。最新日语阅读 目录 **课 日时计第二课第...
在科学翻译史上,汉译《几何原本》(1607年)是一项杰出的成就。利玛窦与徐光启筚路蓝缕,以古文风韵,译拉丁原典,风格传神,令
埃及神话印度神话 本书特色 正值辛亥百年,“民国热”再次升温。民国,是我们国家从封闭走向开放,从传统走向现代的一个承上启下、继往开来的特殊时期。民族救亡与文化图...