六西格玛管理在通用、摩托罗拉等全球50058,企业中的成功推广,促进了越来越多的企业加入六西格玛管理实践者的行列,其中包括宝钢、海尔等一大批国内知名企业。作为实施六西格玛管理的骨干,六西格玛黑带的专业水平和技能非常重要。成功地推行了六西格玛管理的企业大都十分重视对黑带的训练和培养。作为国内质量管理领域的权威机构,中国质量协会从2004年10月开始在全国范围内开展了注册六西格玛黑带的考试和认证工作。本书由全国六西格玛管理推进工作委员会组织国内专家编写而成,是一本权威性、实用性都很高的六西格玛管理教材。
六西格玛管理在通用、摩托罗拉等全球50058,企业中的成功推广,促进了越来越多的企业加入六西格玛管理实践者的行列,其中包括宝钢、海尔等一大批国内知名企业。作为实施六西格玛管理的骨干,六西格玛黑带的专业水平和技能非常重要。成功地推行了六西格玛管理的企业大都十分重视对黑带的训练和培养。作为国内质量管理领域的权威机构,中国质量协会从2004年10月开始在全国范围内开展了注册六西格玛黑带的考试和认证工作。本书由全国六西格玛管理推进工作委员会组织国内专家编写而成,是一本权威性、实用性都很高的六西格玛管理教材。
第1篇总论
第1章六西格玛管理概论
1.1 六西格玛管理的发展
1.2 六西格玛的概念和作用
1.3 六西格玛管理的领导、文化和战略
1.4 六西格玛管理的组织和推进
1.5 六西格玛管理方法论
1.6 精益六西格玛
第2章六西格玛与过程管理
2.1 过程管理基础
2.2 过程绩效度量指标
2.3 顾客驱动与顾客满意
2.4 水平对比
2.5 财务收益
第3章六西格玛项目管理
3.1 六西格玛项目选择
3.2 六西格玛项目立项表和计划
3.3 六西格玛项目团队建设
3.4 六西格玛项目监控与促进变革
3.5 六西格玛项目管理与策划工具
3.6 六西格玛项目总结与成果评审
第2篇dmaic流程
第4章界定
4.1 顾客需求分析
4.2 界定项目范围
4.3 确定项目测量指标
4.4 编制和完善项目立项表
第5章测量
5.1 过程分析及文档
5.2 概率与数理统计基础
5.3 数据的收集和整理
5.4 测量系统分析
5.5 过程能力分析
5.6 服务过程测量
第6章分析
6.1 过程分析概述
6.2 探索性数据分析
6.3 假设检验
6.4 方差分析
6.5 列联表
6.6 非参数检验
6.7 相关分析与回归分析
6.8 变异源分析
6.9 离散型数据分析方法
6.10 精益分析工具
6.11 服务过程分析
第7章改进
7.1 创造性思维方法
7.2 试验设计基础
7.3 单因子试验设计与分析
7.4 全因子试验设计与分析i
7.5 部分因子试验
7.6 响应曲面设计与分析
7.7 混料设计与分析
7.8 调优运算
7.9 常用的精益改进工具
7.10 约束理论
7.11 方案的评价、验证与实施
第8章控制
8.1 控制阶段概述
8.2 常规控制图
8.3 特殊的控制图
8.4 精益控制工具
8.5 六西格玛项目总结和成果评审
第3篇六西格玛设计
第9章六西格玛设计
9.1 六西格玛设计概述
9.2 质量功能展开
9.3 系统设计
9.4 稳健参数设计
9.5 容差设计
9.6 fmea分析
9.7 面向x的设计
9.8 服务设计概述
附表
常用六西格玛中英文名词索引
参考文献
中国质量协会注册六西格玛黑带知识大纲(2014)
中国质量协会注册六西格玛黑带考试样题
何桢,天津大学管理与经济学部副主任、教授、博导。中国质量协会常务理事、学术教育工作委员会副主任,全国六西格玛管理推进工作委员会专家委员会主任。2009年被中国质量协会评为“全国推进全面质量管理30周年卓越推进者”。国家杰出青年基金获得者;国家百千万人才工程入选者,并被授予“有突出贡献中青年专家”荣誉称号;教育部新世纪优秀人才、中美富布莱特学者;国家级精品课“质量管理”负责人、国家级双语课“质量管理”负责人。首届全球摩托罗拉大学最高奖威廉维兹奖(William J. Weisz Award)获得者。近年来发表SSCI/SCI检索和国内重要期刊论文100余篇,编写教材和译著多部;应邀与多家知名企业进行卓有成效的项目合作,并提供管理咨询、培训。
神秘岛-彩绘注音版 本书特色 《神秘岛(彩绘注音版)/新课标小学语文阅读丛书(第3辑)》是法国著名科幻作家儒勒·凡尔纳的又一著名作品,讲的是一个鲁宾逊型的荒岛生...
简爱-插图典藏本 本书特色 此版本为国内著名翻译家宋兆霖先生译本,权威经典装帧考虑到收藏价值,所以也选用了精装本书中配了很多插画,增加了全书的可看性超值必买,此...
全纳课堂的有效教学:满足不同需求的方案、课程及活动 内容简介 全纳课堂中的学生情况复杂多样,即有普通学生也有很多特殊需要儿童。本书以全纳教学为理念,强调对个性和...
4年级-小学生英语阅读2+1强化训练-名师手把手--赠送MP3光盘 本书特色 《方洲新概念?名师手把手?小学生英语阅读2+1强化训练:4年级》以教师参考用书为标...
英国经典儿童文学名著--格列佛游记(中英对照 随书附赠MP3) 内容简介 《格列佛游记》以里梅尔·格列佛船长的口气叙述周游四周的经历。它的主题思想是:通过格列佛...
安娜.卡列宁娜-(全2册)-名家全译本 本书特色 ★【世界名家名作】本丛书精选了世界文学长廊上具有代表性的32种名著,不仅是全译本,而且是名家名译。所选书目均与...
俄语入门(上、下册、练习答案) 内容简介 《俄语入门》是供自学俄语的读者和正在学习俄语的中学生的入门课本;也可用作从事各种专业的科技工作者为阅读俄语书刊、掌握基...
税法 本书特色 《税法/高等教育“十二五”规划教材》不仅可以作为高等院校的教材,也可作为各种财税培训机构的培训教材,还适合企业董事长、经理、财务主管、会计人员、...
逻辑水平测验-公务员考试-(上下册) 本书特色 余式厚主编的《逻辑水平测验——公务员考试(上下册)》为“逻辑达人丛书”中的一本。全书避开“普通逻辑”教科书的泛泛...
民主.经验.教育 内容简介 经验并不仅仅是在个体内部进行。尽管它确实影响着个体的态度、愿望和目的的发展,但是,这不是事情的全部。每一真正的经验都具有其积极的一面...
庞中华小学生习字帖。小学一年级。下册 内容简介 庞中华,重庆市人,著名书法家、教育家、当代中国硬笔书法事业的主要开拓者。现任中国硬笔书法协会主席,曾当选为第八届...
散文佳作108篇-英汉双语对照 本书特色 中外经典散文翻译,带你体验译事之妙英语专业研究生考试翻译试题来源,名校翻译课程必选书目散文佳作108篇-英汉双语对照 ...
别笑!我是英语背诵王2:职场篇 本书特色 切,狂背单词有什么用啊?熟记了一万个单词恐怕你也开不了口吧?现在,革命性方案正式发布,熟背本书这些美丽而好玩的文章,你...
校本研修面对面 内容简介 作为追求和体现自己理想的一种实践,本书努力追求教师发展的“三维目标”,力争促进教师综合素质的全面提高:从内容上看,本书既重视对基础教育...
高效学习方法全集-升级修订本-高中版 本书特色 热销5年,累计销售逾20万册,稳居中国大图书网站网教辅类五星畅销榜。 畅销全国20余省市,百所中学指定必读读物,...
瞿秋白(1899-1935),号熊伯,中国共产党早期的主要领导人之一,散文作家,文学评论家。生于江苏常州,19179考入北京俄文专修馆学习。1919年加入了李大...
英语畅谈中国文化76主题 本书特色 从古典文明到现代文明,从传统文化到时尚生活,从历史古迹到流行文化,从人际关系到文化碰撞。英语畅谈中国文化76主题 内容简介 ...
《名作细读:微观分析个案研究(第2版)》讲述了:福建师大孙绍振教授是《语文学习》杂志的老作者,也是全国知名的文学批评家。在文
阳光阅读;苦儿流浪记 本书特色 主人公小雷米是身世不明的弃儿,被法国一家农户收养。雷米生性善良天真,在慈母的呵护下过着虽然贫穷但宁静的生活,雷米八岁时,凶恶的养...
历史教学法 本书特色 一、丛书着力于“学术”与“文化”两方面,所收著作或为学术上开新之作,或为文化上奠基之作。二、丛书之收书范围,原则上起于民国建立,迄于中华人...