六西格玛管理在通用、摩托罗拉等全球50058,企业中的成功推广,促进了越来越多的企业加入六西格玛管理实践者的行列,其中包括宝钢、海尔等一大批国内知名企业。作为实施六西格玛管理的骨干,六西格玛黑带的专业水平和技能非常重要。成功地推行了六西格玛管理的企业大都十分重视对黑带的训练和培养。作为国内质量管理领域的权威机构,中国质量协会从2004年10月开始在全国范围内开展了注册六西格玛黑带的考试和认证工作。本书由全国六西格玛管理推进工作委员会组织国内专家编写而成,是一本权威性、实用性都很高的六西格玛管理教材。
六西格玛管理在通用、摩托罗拉等全球50058,企业中的成功推广,促进了越来越多的企业加入六西格玛管理实践者的行列,其中包括宝钢、海尔等一大批国内知名企业。作为实施六西格玛管理的骨干,六西格玛黑带的专业水平和技能非常重要。成功地推行了六西格玛管理的企业大都十分重视对黑带的训练和培养。作为国内质量管理领域的权威机构,中国质量协会从2004年10月开始在全国范围内开展了注册六西格玛黑带的考试和认证工作。本书由全国六西格玛管理推进工作委员会组织国内专家编写而成,是一本权威性、实用性都很高的六西格玛管理教材。
第1篇总论
第1章六西格玛管理概论
1.1 六西格玛管理的发展
1.2 六西格玛的概念和作用
1.3 六西格玛管理的领导、文化和战略
1.4 六西格玛管理的组织和推进
1.5 六西格玛管理方法论
1.6 精益六西格玛
第2章六西格玛与过程管理
2.1 过程管理基础
2.2 过程绩效度量指标
2.3 顾客驱动与顾客满意
2.4 水平对比
2.5 财务收益
第3章六西格玛项目管理
3.1 六西格玛项目选择
3.2 六西格玛项目立项表和计划
3.3 六西格玛项目团队建设
3.4 六西格玛项目监控与促进变革
3.5 六西格玛项目管理与策划工具
3.6 六西格玛项目总结与成果评审
第2篇dmaic流程
第4章界定
4.1 顾客需求分析
4.2 界定项目范围
4.3 确定项目测量指标
4.4 编制和完善项目立项表
第5章测量
5.1 过程分析及文档
5.2 概率与数理统计基础
5.3 数据的收集和整理
5.4 测量系统分析
5.5 过程能力分析
5.6 服务过程测量
第6章分析
6.1 过程分析概述
6.2 探索性数据分析
6.3 假设检验
6.4 方差分析
6.5 列联表
6.6 非参数检验
6.7 相关分析与回归分析
6.8 变异源分析
6.9 离散型数据分析方法
6.10 精益分析工具
6.11 服务过程分析
第7章改进
7.1 创造性思维方法
7.2 试验设计基础
7.3 单因子试验设计与分析
7.4 全因子试验设计与分析i
7.5 部分因子试验
7.6 响应曲面设计与分析
7.7 混料设计与分析
7.8 调优运算
7.9 常用的精益改进工具
7.10 约束理论
7.11 方案的评价、验证与实施
第8章控制
8.1 控制阶段概述
8.2 常规控制图
8.3 特殊的控制图
8.4 精益控制工具
8.5 六西格玛项目总结和成果评审
第3篇六西格玛设计
第9章六西格玛设计
9.1 六西格玛设计概述
9.2 质量功能展开
9.3 系统设计
9.4 稳健参数设计
9.5 容差设计
9.6 fmea分析
9.7 面向x的设计
9.8 服务设计概述
附表
常用六西格玛中英文名词索引
参考文献
中国质量协会注册六西格玛黑带知识大纲(2014)
中国质量协会注册六西格玛黑带考试样题
何桢,天津大学管理与经济学部副主任、教授、博导。中国质量协会常务理事、学术教育工作委员会副主任,全国六西格玛管理推进工作委员会专家委员会主任。2009年被中国质量协会评为“全国推进全面质量管理30周年卓越推进者”。国家杰出青年基金获得者;国家百千万人才工程入选者,并被授予“有突出贡献中青年专家”荣誉称号;教育部新世纪优秀人才、中美富布莱特学者;国家级精品课“质量管理”负责人、国家级双语课“质量管理”负责人。首届全球摩托罗拉大学最高奖威廉维兹奖(William J. Weisz Award)获得者。近年来发表SSCI/SCI检索和国内重要期刊论文100余篇,编写教材和译著多部;应邀与多家知名企业进行卓有成效的项目合作,并提供管理咨询、培训。
致青年教师 本书特色 本书是著名特级教师吴非力作。在书中,吴非与青年教师促膝谈心,阐述今天应该如何做教师。本书适合于中小学幼儿教师阅读和培训。本书为平装本。致青...
数学思维方法-第二版 本书特色 《数学思维方法(第2版)》:数学思维方法研究扩展了数学方法论的研究与教学内容,突出了数学思维在数学学习和研究中的重要地位。数学思...
哈克贝里.芬历险记-文学名著英汉双语读物-第八级 本书特色 《哈克贝里·芬历险记》是20世纪美国*名作家 马克·吐温的重要作品之一,...
小学生一定爱读的谜语书 本书特色 猜谜语是一种有趣的文字游戏。生动幽默的谜面,出人意料的谜底,一问一答的形式,是开发少年儿童智力的*佳途径之一,是学习和积累语言...
第十三届全国青少年春蕾杯征文获奖作文选-中学卷 内容简介 《第十三届全国青少年春蕾杯征文获奖作文选(中学卷)》内容包括了追梦的孩子、我不想一直坐在场外、你的白发...
做一个优秀的家长-魏书生与陶继新的家教智慧 本书特色 每一个优秀孩子身后都有优秀家长的身影,而每一个问题少年身上都体现着家庭教育的缺失。作为孩子**任老师的家长...
现代大学英语(精读) 5 本书特色 本教材是北京外国语大学英语系的专家们根据当代语言教学的研究成果和多年的教学经验,精心编写的供高等院校英语专业本科学生使用的教...
普通昆虫学 本书特色 本套新编教材将在全面总结近十年我国普通昆虫学课程建设和教学体系改革成果的基础上,深入地比较和研究国内外优秀普通昆虫学教材及相关参考书,系统...
“仅凭26个字母就能讲明白数学?!”深受读者喜爱的十年经典,千呼万唤的好书再版重出!■ 内容简介本书是一部短文集,文章以各自英文标题的首字母按照A 到Z 的顺序...
错题本(4册套装) 内容简介 本书稿是“错题本”中的《作业记录本》,是让中小学学生记录每天老师布置的作业,或自己今天需要完成的学习任务,每一页分成三列,分别是:...
高中版-形音义统一背单词 本书特色 本书是一本旨在用简单方法,提高学生背单词的兴趣,改变背单词方法,并在短期内让学生根据读音和拼写,来以读带写,融“读音,写形,...
该书视域宏阔,分“哲学篇:人文视野”、“历史篇:文明反思”、“现实篇:文化剖析”、“大学篇:轴心重建”四大部分。内容涉及
沉浮世界格局与大国关系 内容简介 20世纪是人类生产和生活方式真正全球化的世纪。在这个世纪里,国际政治关系越来越受到大国关系的影响和制约,大国在这个世界的体系中...
《抖音企业号运营》内容简介:10章专题内容,一线企业号运营的实战笔记,从注册到变现应有尽有。100多个干货技巧,解密抖音的运营机
商务法语 内容简介 随着中法两国在文化和经济等领域交流的不断加深,两国的友好关系日益密切,法语教学也日益受到社会的重视。为了使教学适应社会发展的需要,当务之急在...
Grouptheoryisthebranchofmathematicsthatstudiessymmetry,foundincrystals,art,archi...
新课程探究学习教学实例丛书:中学数学 内容简介 本书记载了“促进学生探究学习与提高教师素质的评价研究”课题组实验初期部分教师的数学实施过程,内容涉及数与代数、图...
高中作文写作教程 本书特色 杨林、赵盛成主编的《高中作文写作教程》将高中作文教学分为三个序列,高一侧重于记叙文写作训练,高二侧重于议论文写作训练,高三侧重于考场...
四年级-奥数边进边练 本书特色 数学——是开启智慧的钥匙,是沟通世界的语言,现在就做好出发的准备,请奥校资深教师领航,成就*佳学习效果,从容笑对赛场!本套丛书专...
休闲乐必备词汇1000 本书特色 《休闲娱乐**词汇》:1.扩充英语词汇量,运用词汇以一当十,2.增强口语生动性,口语表达与众不同,3.将单词融入地道、鲜活、实...