精益六西格玛绝非生产现场的改善活动而已,它是可以运用在任何地方的经营工具,是企业的共通语言。本书是质量工具——精益六西格玛的图解版本,内容涉及解决问题(任何疑难杂症皆能迎刃而解)、改善问题(了解并回应顾客心声其实很简单)、减少浪费(达到零误差不再是梦想)、提高效率(让“快速确认”成为公司的代名词)。书中用案例+图形的方式诠释了实施精益六西格玛管理法的系统知识,六西格玛管理新手及专家都将从中获益。
精益六西格玛绝非生产现场的改善活动而已,它是可以运用在任何地方的经营工具,是企业的共通语言。本书是质量工具——精益六西格玛的图解版本,内容涉及解决问题(任何疑难杂症皆能迎刃而解)、改善问题(了解并回应顾客心声其实很简单)、减少浪费(达到零误差不再是梦想)、提高效率(让“快速确认”成为公司的代名词)。书中用案例+图形的方式诠释了实施精益六西格玛管理法的系统知识,六西格玛管理新手及专家都将从中获益。
真木和俊,ISO标准技术委员会的日本代表,Genex Partners公司的会长。曾任职于通用电气公司,从事六西格玛管理及相关工作。主要著作有《忘了学习过的六西格玛吧》《图解从顾客心声演化出六西格玛》。
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