《玩转电商，赢在淘宝：电商美女吴蚊米的55个分享》内容简介

在这个信息大爆炸的世界里，我们每天都会接触到海量的电商内容。大部分有关电商运营的文章，天天喊着“干货”的口号，却很难“落地”和切中要点。在这本书里，作者真正成了“干货加湿器”，把原本复杂的事情讲述得通俗易懂，站在卖家立场，让卖家受益。
一年发现商机，二年做爆，三年做死，这是很多电商企业的问题所在。如何破？战略战术相结合，传统企业的实力、零售经验和互联网运作手法缺一不可。全书分成行业分析、实操干货、卖家案例、电商观点四大部分，深入浅出地提供了现阶段电商人急需的养料。定位―产品―人才―爆款，单品―爆款群―整店爆发，品牌―服务―老客户维系―多平台多渠道，以上是作者淘宝店铺操盘的思路和关键点，也是这本书所讲的内容。
吴蚊米：著名电商自媒体人，杭州蚊米电子商务有限公司总经理。电商自媒体里面唯一一个实操过店铺的人。“草根”网商起家，2009年至2011年在武汉经营自己的三皇冠女装店铺。2013年下半年开始逐步转型自媒体，走访多家大型企业参观交流。《天下网商》、《卖家》、《阿里商业评论》、亿邦动力、派代网特邀作者，WeMedia自媒体联盟成员。发起电商圈自媒体联盟，通过个人影响力和魅力发起蚊子会（第一个一对一、面对面店铺诊断的电商圈子），首批会员限量100名，报名火爆，整合圈内好友――有实战经验的专家、操盘手、顶级运营人员，构建蚊子会专家团。接下来，还将招募二期、三期乃至更多期会员。这一做法是仿效罗辑思维的罗振宇，通过先圈人有了自己的“粉丝”团体，接下来形成“粉丝经济”。

作品目录

玩转电商，赢在淘宝：电商美女吴蚊米的55个分享
前言
行业分析
卖家，你可以借鉴的十大小而美店铺（上）
海伶山珍：舌尖上的土特产
A&I女包：材质小而美
伦芭童装：专注花童礼服
木木三：走心的文艺店铺
乔丢丢：文艺杀手锏
叁陌绽放：100%好评率是如何炼成的
Elwing：模特店主“湿”定制
Saint
Moi：中小卖家也开实体店
螃蟹秘密：创意视觉带来的惊喜
花笙记：传统也能引领时尚
卖家，你可以借鉴的十大小而美店铺（下）
L.wang乐往：女装搭上旅行的意义
一米有茶：淘宝版《远方的家》
SYM随意门：就不给你好好的
黄小姐：打底裤的私房专家
路途乐：汽车后市的夹缝中掘金
百武西：向民国文艺致敬
无有善见城：追逐服装设计本源
果时代：真皮手机套的溢价之路
三草两木：专注绿色环保护肤品
紫魅：将紫色进行到底
后话
C店卖家，向前一步走
淘宝，天使还是恶魔
大淘宝绝不会放弃C店
未来，C店何去何从
立足淘宝，又要跳出淘宝
未来零售模式畅想：免费能否为王
义务免费手，接地气的有效营销
赢利从不赚钱开始，体验让免费增值
从现在看未来：免费模式畅想
农产品上线的骨感美
问题一：标准在哪里？——从草莽到规范化
问题二：电商平台对接不畅
问题三：特色和溢价的权衡
向西力——中西部电商发展契机（武汉篇）
远焦：地理优势凸显
近景：供应链在升级
长镜头：契机的力量
说说武汉的大C卖家们
主观：这些年，错过的节点
客观：现实的瓶颈
下一步，发展机遇
城外那些城：电商产业园发展的三种形态
老城：政策吸引，配套单一
老城升级版：形成产业链，氛围浓厚
未来新城：多元化，一站式，国际化
后记
Tips
全国网商创业产业园（不完全版）
宠物经济来临，你如何接招
把握宠物新趋势
深挖宠物细分市场
佛山家具市场调研
全国家具看广东，广东家具看佛山
中小企业忙电商，抢占销售新渠道
家具电商分水岭，转型细分求变局
佛山家具“电殇”，难以逾越的坎
后记
电商ERP的新革命
Tips
拔高后不落地
被催熟的市场
重新洗牌后的未来
Tips
卖家应如何选择电商ERP供应商
玩转电商轻模式：仓储物流外包总动员
第三方仓储物流，你懂多少
选择仓储物流外包，意义何在
如何找好第三方，把“命”安心地交给他们
视频营销，电商流量新机会
电商平台布局视频营销
大数据助力精准推送
RTB：实时竞价更公平
实操干货
微淘运营分享：左手内容，右手时机
用内容留住“粉丝”
Tips
常规的处理方法
Tips
如何测试广播内容是否受消费者喜爱
把控推送时间巧引关注
微淘插件，合理运用
那些年，我们一起追过的直通车
误区：低而不优、多而不精
技巧：真金白银烧来的经验
@吴蚊米
微博精华
步步为“天猫”：零信誉C店迂回攻“城”计
谋略术：精准定位巧入市
笼络术：价格噱头服务补
360°对话购力电
附：购力电C店运营成绩单
跟四金冠店学仓储好布局
分仓选址，成本为大
借助系统，灵活配单
优化细节，提升效率
@吴蚊米
微博精华
跟着大店学制表：网店经营必备的三张表格
表格牵手店铺
数据落地生根
爆款制造，不再是难题
具体操作流程
员工管理，表格告诉你
@吴蚊米
微博精华
网店小团队人员分工法
扩编，步步为营
Tips
Tips
Tips
Tips
分工，巧借外力
如何挑选最合适的产品图，展示耀眼卖点
挑选优质图片
图片优先展现卖点
跟快递过招
主动出击找快递
化被动为主动
Tips
变快递员为朋友
和快递员面谈要点
卖家PK快递公司
Tips
出问题要化小
利用快递赚小钱
网店经营指南：被盗图，该怎么办
案例分析：盗图凶猛
投诉流程：时间是第一要素
盗图投诉解析图
保护图片：从平时做起
@吴蚊米
微博精华
单品页，也讲求逻辑
成功案例示范：蕾丝中袖连衣裙
总结
过年了，店铺怎么办
2014天猫春节期间发货规则
店铺实用小技巧
处理积压售后让维权不跨年
春节防骗留一手
促销新玩法：购物送彩票
解密小彩票的大妙用
开通购物送彩票的流程
Tips
卖家注意事项
相关淘宝产品介绍
裂帛“大片”是如何炼成的
拍摄流程回顾
卖家与摄影公司合作注意事项
女装品牌切忌频繁更换模特
视觉迎合市场，适度走在前面
跟拍感悟
@吴蚊米
微博精华
网店客服招聘笔试答案揭晓
卖家案例
一个爆款店主的自白
无心插柳，开创局面
埋头钻研明星单品
成也爆款，败也爆款
革了自己的命
后话
周黑鸭上线记
时光机穿梭：1994～2009年——襁褓中的小黑
时光机穿梭：2010～2012年——大时代，老黑触网
时光机穿梭：2013年——老黑的两条腿
PBA苏桂强：多品牌到全品类的“角斗士”
爆款时代：单品牌VS多品牌
多品牌的坎坷之路
社会化营销时代：多品牌VS全品类
全品类后是更大的布局
采访后记
“草根”电商们，转型标签你有了吗
标签之一：产品适应互联网销售
标签之二：围绕产品，升级价值
标签之三：避开客单价竞争，找到市场蓝海
“草根”电商转型样本及反思
跟着传统企业学点C2B
海尔的“大数据”
实现可持续发展的C2B
延展阅读：互联网定制时代的到来
Tips
手机配件类目：15天打造月销1.5万件的爆款
爆款打造五步走
观点提炼
掌柜感悟
内衣类目：后端实力劲，线上却迷失
风光不再
症结所在
专家点评：李康松（奥度电商创始人、淘宝大学讲师）
渠道为王：如何让女装网店走向实体
线上拉来的买家
营销的单一服务体验
成本与利润的悖论
天猫男装店，成败皆库存
照搬线下埋下祸患
完败的“减存”战役
感悟
被电商“敲醒”的组装电脑市场
组装不再，DIY兴起
瞄准缝隙，直击两端市场
组装机，明天是否会更好
YangSang：从淘品牌到互联网品牌的转身
渠道沟通：打破线上体验禁锢
品牌扶持：获取更多运营资源
二次创业：淘系空间萎缩
遂昌模式，是如何让农产品电商平台落地的
农产品电商的样板间
不能不说的协会+公司
遂昌模式能否复制
遂昌模式的启发
傍《星星》傍出的最牛电商社会化营销案例
“叫兽假”引全民艳羡
傍热点推陈出新
深度整合社会化营销
三只松鼠，你知道我在等你吗
还原事实：难题出哪儿
追根究底：后端跟不上
写在后面：练好应战功力
坚果卖家百草味运营八大技
电商观点
合伙，想说爱你不容易
夫妻店的分类
让1+1＞2、谈钱伤感情，NO
Tips
丑话说前头，YES
Tips
法律连线：夫妻“掰”了，夫妻店也“拜拜”？
@吴蚊米
微博精华
1号店的文化，你看不透
喊出来的“文化”
“吵架”是必需的
一封CEO午餐免单邮件
1哥=1号店
愿速度常在，激情永驻
我们需要什么样的思维模式
当我们谈论创业时我们在谈论什么
淘宝卖家，不一样的活法
MASHY铺子：梦想与爱同行
喜月：放下便是自在
绽放：旅行的意义
熊小团：吃货的自我修养
@吴蚊米
微博精华
350亿元：现在已在，未来正来
2013“双十一”支付宝成交额单店排名
那些“大咖”们销售破亿元的瞬间
@吴蚊米
微博精华
创业型公司，合伙人OR员工
“双十一”这5年，我们这5年
我们该向大卖家学什么
@吴蚊米
微博精华
解读2014天猫战略发布会：品牌商，你的春天真到了
第一，品牌+品质+服务，就能立于不败之地
第二，从打造爆款时代到推广品牌的核心单品时代
第三，“两新一促一节”是今年的重中之重
第四，呼唤天猫商家的主动性
第五，“豆腐块”的问题
第六，赶快布局无线端吧
吴蚊米主持对话：把脉服装企业的电商痛点
百万姐：麻辣点评坚果卖家
第一梯队：品牌战
第二梯队：价格战
总结
@吴蚊米
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