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搞定销售就靠这几招（图解版）

作者：赵晶

出版社：人民邮电

出版年：2015年7月

ISBN：9787115394149

所属分类：经济金融

书刊介绍

《搞定销售就靠这几招（图解版）》内容简介

其实，你缺的不是努力，而是技巧。做销售要知道怎么说客户才会听，怎么做客户才会下单。你需要通过一些技巧，才能了解客户的真实需求；你需要借用一些招式，才能让客户接受你的建议；你需要采取一些行动，才能击败你的竞争对手。
《搞定销售就靠这几招》特别适合做销售不久的读者。它用通俗易懂的语言和新颖的图解形式，为你全面介绍搞定销售的9招54式，帮助你全面训练销售基本功，从具体执行层面帮助你解决遇到的问题。拿下订单，提升业绩就靠这几招。

作品目录

前言
搞定销售第1招——快：抓住最佳时机，快速成交
1.大量拜访，让潜在客户都为你所有
2.准备周全，第一次就拿下客户
3.优势对比，不给客户任何犹豫时间
4.快速肯定，让客户无法说“不”
5.快速签单，不给客户东张西望的机会
搞定销售第2招——准：一眼读懂客户心理，找到关键痛点
6.投其所好，第一时间读懂客户的核心需求
7.突破痛点，找到顾客最关心的消费痛点
8.心理解码，读懂客户微表情中隐藏的消费心理
9.时髦心理，读懂顾客的时髦消费心理需求
10.关键人物，找到客户的购买决策者
11.逆反心理，有效利用顾客的购买逆反心理
12.便宜心理，准确满足顾客物美价廉的便宜心理
13.品牌认同，给客户“大众认同”的品牌满意度
搞定销售第3招——狠：每击必中，成就“销售狙击手”
14.学会示弱，对手放松时给予致命一击
15.快速出击，摸清对手一切底牌
16.单刀直入，让客户记住你的核心优点
17.强调优势，用独特优势吸引客户
18.超值服务，赋予产品全新吸引力
搞定销售第4招——说：说到心坎上，让客户无法拒绝
19.设计话术，每一句话都要打动客户
20.制造话题，营造和谐的谈话氛围
21.真诚赞美，拉近与客户的距离
22.肯定陈述，让客户在肯定中购买
23.通俗易懂，把专业术语转化成客户语言
24.适时提问，让客户参与其中
25.高效沟通，节省客户的每一秒钟
26.有效拒绝，巧妙回应客户的过分要求
27.故事营销，学会给顾客讲产品故事
搞定销售第5招——攻：保持有效攻势，做到完美收单
28.迂回进攻，侧面接近客户
29.营造气氛，像朋友一样与客户聊天
30.引起兴趣，激发客户的购买欲望
31.核心卖点，介绍产品有技巧
32.关键陈述，多跟客户说要点
33.消除阻碍，打破客户的关键阻碍点
34.高效推荐，从客户角度推荐最适合的产品
35.快乐成交，意外小礼品满足快乐成交心理
36.完美“收官”，给客户留下难忘的好印象
搞定销售第6招——稳：做好小订单，搞定大订单
37.高效落实，让每一次目标都不落空
38.全面准备，行动前做好万全准备
39.主动出击，让客户围绕你的计划而行动
40.负责到底，跟好每一单，赢得新大单
41.急而不躁，下单求快但不紧逼
搞定销售第7招——守：守住大客户，坚持终会成交
42.发掘线索，获得大客户一线资源
43.坚持不懈，大客户要等得了，还要守得住
44.双赢合作，借助他人力量开发大客户订单
45.定制模式，给大客户专属的销售流程
46.持续服务，售后服务是新业务的开始
搞定销售第8招——退：给客户一点空间，给自己留下机会
47.言行有礼，让客户感受到足够的尊重
48.体验营销，只卖感觉不卖产品
49.控制情绪，冷静应对退单客户
50.感动关怀，让客户知道你一直惦记他
搞定销售第9招——变：一切皆有可能，成交每一个客户
51.灵活应变，想尽办法突破客户的拒绝防线
52.角色扮演，与客户换位思考，找到客户需求
53.及时补救，不让客户带着遗憾离开
54.处理异议，彻底消除客户的疑问