本书基于社会交换理论和“评价—情感—应对”理论,探究网络消费情境下顾客公民行为的启动机制。依据顾客公民行为的互惠动机和认同动机,构建了顾客价值对顾客公民行为影响的理论模型,并探讨了计算性承诺和情感性承诺在顾客价值向顾客公民行为转化过程中的中介作用。除探寻顾客价值对顾客公民行为的影响机制外,本研究依据印象管理理论提出,顾客承诺对顾客公民行为的作用受顾客自我提升动机的调节,从而阐明了顾客公民行为得以强化或减弱的个性特质情境。
《顾客公民行为启动效应研究 网络消费情境下的理论建构及实证》基于社会交换理论和“评价—情感—应对”理论,探究网络消费情境下顾客公民行为的启动机制。依据顾客公民行为的互惠动机和认同动机,构建了顾客价值对顾客公民行为影响的理论模型,并探讨了计算性承诺和情感性承诺在顾客价值向顾客公民行为转化过程中的中介作用。除探寻顾客价值对顾客公民行为的影响机制外,本研究依据印象管理理论提出,顾客承诺对顾客公民行为的作用受顾客自我提升动机的调节,从而阐明了顾客公民行为得以强化或减弱的个性特质情境。
《房地产策划剑法》主要讲述的是房地产全案策划知识与方案。全案策划不同于一般的房地产项目营销策划,它强调策划服务的全面性,
有人说淘宝、天猫上90%的卖家不赚钱,我认为说得有点大了。因为如果说大家都不赚钱或者在亏钱,为什么去年在做店铺的卖家,今年还
管理科学实务教程第二版 本书特色 本忆为求对有关重要的定量方法做一面均衡的介绍。不是只强调某个领域,比如教学规划或数理统计,而忽略其他定量分析领域。具体定量方法...
Anempoweringroadmaptothetwelvecrucialmethodsforunleashingourcreativityandachievi...
《不确定性管理(精)》收入了发表在《哈佛商业评论》上关于不确定性管理的8篇精彩论文,为企业家和管理者们提供了权威性的指导和在
正当人们的视角更多地聚集在那些闻名遐迩的跨国大公司身上时,在这些光芒四射的大公司背后,却隐藏着一大批默默无闻的中小公司,
建筑业增值税会计核算与纳税申报层次解析 内容简介 本书首先通过系统层次性原理引出专门的解析方法 —— 层次性解析法。该方法把建筑业增值税会计核算与纳税申报视为一...
贾昌荣,实战营销专家,2005年中国企业十大策划师,中国企业十大最具魅力培训师,中国品牌研究院研究员,中国品牌文化发展研究中
成本会计:以管理为重心(第12版) 内容简介 《成本会计:以管理为重心》是美国影响力*大的管理会计教材之一,由美国斯坦福大学商学院著名会计学教授、国际公认的会计...
共创式领导力:五维领导:每个人都能成为高效的团队领导者:five ways to lead 本书特色 自上而下的一维领导力模式在当今快速变革的世界显然已过时落伍...
投资原理-成功的策略和成功的投资者 本书特色 《投资原理:成功的策略和成功的投资者》:选择投资原理是成功投资的关键。要进行选择,你必须先分析自身因素而非外部因素...
《李叔同美术广告作品集》内容简介:1911年末,广东革命军政府派出的北伐军在取得了徐州大捷之后,奉命撤回上海,准备返回广东解
世界著名企业的品牌攻略 本书特色 品牌到底是什么?品牌一词来源于古挪威文学中,意思是“烙印”,它非常形象地表达出了品牌的含义——在消费者心中留下烙印。品牌是一个...
自由贸易的神话-英美富强之道考辨 本书特色 本书揭示了从英国工业革命到美国成功赶超实乃由贸易保护政策引发而来这一历史真相,证明了自由贸易论作为意识形态、自由贸易...
林军中国垂直科技媒体第一人现为雷锋网执行董事长曾任《电脑报》北京新闻中心主任、《知识经济》杂志常务副总编、IT第一中文网站天极网副总裁兼总编辑、多玩游戏网副总裁...
群邑是WPP集团的一员,是整合了凯帝珂、迈势、尚扬、竞立、传立这五家媒体公司而成立的母公司,是全球最大的媒介投资管理机构。群
《任正非谈国际化经营》中华为首席执行官任正非先生,堪称中国企业界迈向国际化的杰出领袖。他领导下的华为公司从一家海外销售额
本书基于作者刘澜在北京大学汇丰商学院开设的独树一帜的管理学课程,不追求面面俱到,而是集中火力重点突破,聚焦管理者需要关注的最重要的问题,比如:管理者最重要的能力...
淘宝.天猫网上开店速查速用一本通-开店.装修.运营.推广完全攻略 本书特色为了帮助众多的新手卖家掌握淘宝天猫网上开店、货源准备、店铺装修、商品拍摄、交易方法、营...
丰田方式(真传:丰田自己说) 内容简介 本书作者曾受到丰田生产方式的独创者大野耐一的指导和熏陶,向读者讲述“丰田生产方式”的哲理和实践方法。DELIVERY设计...