内容简介

斯蒂芬·罗宾斯（Stephen P. Robbins）美国圣迭戈州立大学管理学荣誉退休教授，世界管理学与组织行为学领域畅销教材的作者，在亚利桑那大学获得博士学位。他的书被全世界上千所高校采用，并被译成20种文字在世界各地广泛使用。他的研究兴趣广泛，在组织中的冲突、权力与政治、行为决策、有效人际技能的开发等方面成就突出。

蒂莫西·贾奇（Timothy A. Judge），美国圣母大学门多萨商学院讲座教授，在伊利诺伊大学香槟分校获得博士学位。主要研究兴趣为人格、情绪与心境、工作态度、领导、职业生涯等领域。

◆ 译者简介 ◆

孙健敏，心理学博士，中国人民大学劳动人事学院教授，博士生导师，美国富布莱特高级访问学者。先后主持和完成国家自然科学基金、社会科学基金等项目多项，在国内外核心期刊上发表中英文论文近百篇，出版著作和教材几十部。获得*教学成果等多项荣誉。

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作品目录

第Ⅰ篇 导论
第1章 什么是组织行为学
观点碰撞 → 理论引导实践，还是实践衍生理论？
体验练习 → 飘飘欲仙的办公室// 道德困境 → 哲基尔还是海德？
案例分析1 → 苹果的全球化之路// 案例分析2 → 临时工的时代已来临？
第Ⅱ篇 个体
第2章 组织中的多元化//
观点碰撞 → 平权法案应该被废止
体验练习 → 被排挤的感觉// 道德困境 → 董事会配额//
案例分析1 → 浮动的智商// 案例分析2 → 高龄劳动力是企业的宝藏//
第3章 态度与工作满意度
观点碰撞 → 雇主与员工之间的忠诚已经过时了
体验练习 → 哪些因素对你的工作满意度影响大？//
道德困境 → 赏金猎人//
案例分析1 → 灵活性是追求快乐的秘诀//
案例分析2 → 工作重塑//
第4章 情绪与心境//
观点碰撞 → 有时候发脾气也是件好事
体验练习 → 谁能抓到子？// 道德困境 → 员工的快乐导师//
案例分析1 →工作的时候大哭合适吗？//
案例分析2 → 你能通过看脸来识别情绪吗？//
第5章 人格与价值观//
观点碰撞 → 千禧一代更自恋// 复习题//
体验练习 → 你更喜欢哪种组织文化？//
道德困境 → 代际价值观与“按兵不动”//
案例分析1 → 做好人的代价// 案例分析2 → 安静的力量//
第6章 知觉与个体决策//
观点碰撞 → 刻板印象正在消失// 复习题//
体验练习 → 决策中的偏见// 道德困境 → 决定作弊//
案例分析1 → 决策的计算机化// 案例分析2 → 年轻的亿万富翁//
第7章 动机概念//
观点碰撞 → 设置目标才能成功// 复习题//
体验练习 → 组织公平任务// 道德困境 → 分数通胀//
案例分析1 → 公正与高管薪酬// 案例分析2 → 工作时间睡大觉//
第8章 动机：从概念到应用//
观点碰撞 → 当面交流很重要// 复习题//
体验练习 → 工作特征模型的应用// 道德困境 → 让囚犯来工作//
案例分析1 → 休闲的动机// 案例分析2 → 奖励机制的正反两面//
第Ⅲ篇 群体
第9章 群体行为的基础//
观点碰撞 → 独自工作的时候更有创造力// 复习题//
体验练习 → 荒野求生：抱团还是单干？//
道德困境 → 社会惰化是不道德的吗？//
案例分析1 → 共识之灾// 案例分析2 → 对群体的投资//
第10章 理解工作团队//
观点碰撞 → 充分赋权，才能有效发挥// 复习题//
体验练习 → 打造“完美”团队// 道德困境 → 近墨者黑//
案例分析1 → 在团队中语塞// 案例分析2 → 多元文化的跨国团队//
第11章 沟通//
观点碰撞 → 社交媒体// 复习题//
体验练习 → 非言语沟通的缺失// 道德困境 → 电子邮件的陷阱//
案例分析1 → 社交媒体，为你所用// 案例分析2 → 备受诟病的PPT//
第12章 领导//
观点碰撞 → 没有天生的英雄// 复习题//
体验练习 → 什么是领导力？// 道德困境 → 卧底老板//
案例分析1 → 实战造就领导力// 案例分析2 → 领导力算法//
第13章 权力与政治//
观点碰撞 → 人人渴望权力// 复习题//
验练习 → 团队中的权力格局// 道德困境 → 是否该对当权者百依百顺？//
案例分析1 → 放权，还是紧握不放？// 案例分析2 → 同事变老板//
第14章 冲突与谈判//
观点碰撞 → 俱乐部老板的贪婪导致了职业体育界的罢工//复习题//
体验练习 → 模拟谈判// 道德困境 → 要求低薪的求职者//
案例分析1 → 直面挑战// 案例分析2 → 集体谈判的利弊//
第Ⅳ篇 组织系统
第15章 组织结构的基础//
观点碰撞 → 管理的末日// 复习题//
体验练习 → 瓦解官僚主义// 道德困境 → 董事会成员的职责//
案例分析1 → 越轨式创新：与等级制度的斗争？//
案例分析2 → 波音梦幻客机：工程噩梦还是组织灾难？//
第16章 组织文化//
观点碰撞 → 组织应该努力建立积极的组织文化//复习题//
体验练习 → 评估课堂文化// 道德困境 → 导致破产的文化//
案例分析1 → 企业并购不一定导致文化冲突//
案例分析2 → 丰田的问题是企业文化引起的吗？//
第17章 人力资源政策与实践//
观点碰撞 → 社交媒体是招聘新人的良好途径// 复习题//
体验练习 → 绩效评估与反馈// 道德困境 → 信用调查//
案例分析1 → 绩效考核的终结// 案例分析2 → 隐藏的奴隶主//
第18章 组织变革与压力管理//
观点碰撞 → 负责任的管理者会帮助员工减压// 复习题//
体验练习 → 变革战略化// 道德困境 → WPAC电视台的变革//
案例分析1 → 星巴克的文化回归// 案例分析2 → 当企业深陷变革僵局//
附录 组织行为学的研究方法//
综合案例//
案例1经济不景气时的动机管理//
案例2改造令人不满的工作//
案例3建立联盟//
案例4无边界组织//
案例5护工的压力//
术语表//
注释//
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作者简介

斯蒂芬·罗宾斯（Stephen P. Robbins）美国圣迭戈州立大学管理学荣誉退休教授，世界管理学与组织行为学领域畅销教材的作者，在亚利桑那大学获得博士学位。他的书被全世界上千所高校采用，并被译成20种文字在世界各地广泛使用。他的研究兴趣广泛，在组织中的冲突、权力与政治、行为决策、有效人际技能的开发等方面成就突出。

蒂莫西·贾奇（Timothy A. Judge），美国圣母大学门多萨商学院讲座教授，在伊利诺伊大学香槟分校获得博士学位。主要研究兴趣为人格、情绪与心境、工作态度、领导、职业生涯等领域。

◆ 译者简介 ◆

孙健敏，心理学博士，中国人民大学劳动人事学院教授，博士生导师，美国富布莱特高级访问学者。先后主持和完成国家自然科学基金、社会科学基金等项目多项，在国内外核心期刊上发表中英文论文近百篇，出版著作和教材几十部。获得*教学成果等多项荣誉。

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精彩摘录

管理者的职能：计划、组织、领导和控制。人格塑造了我们的行为。自尊是指个体对自己的喜好以及自身价值的认知。今天做出的选择，在很大程度上是多年来做出的选择的累积结果。如果不确定，就采取行动吧！X理论和Y理论一种基本上是消极的，称为X理论，另一种基本上是积极的，称为Y理论。工作并非对每一个人都十分重要，所以他们可能会在工作中表现出懒惰。员工需要什么：1、有学习的机会和选择任务的权利。2、灵活的工作时间和个人时间。3、个人赞扬。4、工作中有更多的自主性及权力。5、与管理人员接触。如果我们要努力找出解决问题的方法，通常我们都会想出一个更好的办法。目标管理：MBO（managementbyobjectives）员工之间的比较主要关注四个调节变量：性别、任职时间、在组织中的地位和教育程序或专业水平。请记住：对于高成就需要者来说，只要他们从事的工作能提供个人责任感、信息反馈和中等程度的冒险性，他们就会产生完成工作的内部驱动力。所以，这些人并不关心努力—绩效、绩效—奖励和奖励—目标之间的联系。你必须充分激励另一个人，然后再让他去激励他的下属。当员工明白他们的报酬是以绩效为标准时，动机就会强化。员工参与解决的问题切关他的利益，这样才能激励他们。把工资与绩效联系起来，会让人感到自己的收入取决于贡献的多少，而不在于头衔的高低。在这个新世界中，真正重要的是技能和知识，把人们作为是工作完成者毫无意义，把人们作为掌握了特定技能并按这些技能得到报酬的人才是有意义的。人们认为的工作场所中最有力的激励是什么，是认可，认可，更多的认可。员工应当感到自己的付出与所得是相等的。专业人员，让他们获得更多的收入和地位而无须承担管理责任。基本的情绪集合：快乐—惊奇—害怕—悲伤—愤怒—厌恶。人格决定了人们会经历特定的心境和情绪。锻炼会让你的心境更好，但是不要期望会...

——引自第1页

有效的管理者强调传统的管理、沟通、人力资源管理和社交。相比之下，成功管理者的关注点几乎恰恰相反。这一发现想我们长久以来一直信奉的“晋升以工作绩效为基础”这一假设提出挑战，它生动地展示了这样一个事实：社交和政治技能对组织内部的升迁起着重要作用。

——引自章节：第1章什么是组织行为学