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销售，用心就不难

作者：李则敬

出版社：电子工业

出版年：2016年3月

ISBN：9787121277443

所属分类：历史文化

书刊介绍

《销售，用心就不难》内容简介

本书是作者10余年销售生涯的总结，本书从寻找客户、联系客户、报价谈判、跟进催款、维系关系这5个大的方面、24个要点谈了销售工作的开展方式、一些规律、作者在销售领域的认识积累与经验心得，以及不同状况的不同处理方法。本书没有雷人的技巧、话术，作者认为功夫在诗外，更好的技巧其实是"做人”。内容实用性强、接地气，明显区别于话术型与模型类销售书籍，对于广大的销售从业者来说是一本不错的学习书籍。
李则敬，用近十年的时间，从一个草根销售员做到了金牌销售。十余年后的今天，在多个行业的销售战线上打拼多年的他，成为一家企业的掌门人，同时兼任多家企业的销售指导顾问。梅花香自苦寒来，李则敬除了在销售业务上十分勤奋、刻苦，在销售技能的研究与传播上也同样充满激情。他首创了“销售九段能力评估模型”，并在北京、上海、广州等地开办销售技能培训班，还在一线城市多次举办“售心汇”活动，为销售同行提供交流与学习的平台，备受业内人士的欢迎与推崇。此外，李则敬还勤于笔耕，不仅在微博微信上及时与大家分享他的行业经历与感悟，拥有众多粉丝（可以说是销售行业的大V），他还是《销售与市场》杂志撰稿人，多家专业网站专栏作者。

作品目录

序一
序二
前言
第一课
找客户
一、准备好了吗
二、清楚自己
三、客户是谁
四、让客户找你（找对人的第一要诀）
五、你找客户：谁是我们的客户（从终极客户层面着眼）
第二课
联系客户
一、你知客户多少
二、客户知你多少
三、联系客户：让客户搭理你
四、找到负责人
五、话术：客户搭理你，你就好说了
六、邮件开发客户
七、客户联系你
八、当客户对产品感兴趣时，你怎么做
第三课
谈判
一、建立环境（让客户接纳你）
二、识别客户需求真伪
三、关于报价
四、灭掉异议
五、谈判中的谨慎七话
第四课
跟进
一、人情练达
二、跟进什么
三、跟进阶段失去客户的10种情形
四、催款这点事
第五课
维护
一、客户关系的管理
二、一些情况