《杰出产品经理》内容简介

本书对于知识内容的讲解，是按照产品经理日常工作流程逐一呈现的，总体遵循循序渐进、由浅入深的原则。全书包括三个核心价值——方法论、案例分析、系统化产品工作。
本书先为产品经理新人讲解了一些经典方法论，因为对于新人来说，做产品的方法是基础，这是开始正式工作的第一步。学完了方法论，有了理论基础之后，本书融合案例分析为大家讲解如何从零开始打造一款产品，同时为大家讲解一些产品管理方面的经验。最后本书还会为大家系统化梳理了产品经理的整个工作流程。
唐杰 十年互联网从业经历，其中从事了六年产品经理工作，直接负责过的产品有iHerb中国、萌娃宝贝、北美圈、呀恰互娱等。
在从事产品经理工作的过程中一直保持职业博客的更新，累计了几百篇产品经验相关的文章，并且积累创作了《杰出产品经理书》、《杰出产品经理卡》、《杰出产品经理课》、《杰出产品经理本》等知识作品。

作品目录

前言
第1章：全方位认识产品经理
1.1、产品和产品经理
1.2、产品团队和产品经理
1.3、产品经理的6项主要工作
1.4、产品经理职业发展的“四象限”
1.5、产品经理的3种职能
1.6、产品经理的常用软件
第2章：产品经理的自我学习和修养
2.1、产品经理入门解惑
2.2、产品经理的职业心态
2.2.1、前提条件
2.2.2、工作心态
2.3、产品经理的基础技能
2.4、产品经理的学习建议
2.5、产品经理的进阶学习
2.5.1、知识学习
2.5.2、知识沉淀
第3章：市场分析
3.1、环境分析
3.2、用户分析
3.3、竞品分析
3.4、市场分析总结
第4章：产品策划
4.1、策划介绍
4.1.1、产品构思的逻辑
4.1.2、产品规划的工作
4.2、策划的3个考虑因素
4.2.1、战略方向因素
4.2.2、产品定位因素
4.2.3、用户需求因素
4.2.4、范例讨论
4.3、策划的3个明确条件
4.4、产品策划公式
4.5、产品策划案例
第5章：产品设计
5.1、什么是产品设计
5.2、架构设计
5.2.1、什么是架构设计
5.2.2、产品公式
5.2.3、产品形态模式
5.2.4、产品架构VS技术架构
5.2.5、产品架构的5个层面
5.2.6、架构设计的技术误区
5.2.7、架构设计的思维方式
5.2.8、架构设计的心得总结
5.2.9、产品线构架设计示例
5.3、原型设计
5.3.1、设计前的准备
5.3.2、原型设计的3种表现手法
5.3.3、设计后的完善
5.4、体验设计
5.4.1、什么是体验设计
5.4.2、4个设计理念
5.4.3、10个设计理论
第6章：产品文档
6.1、产品文档到底有多重要
6.2、产品生命周期9个阶段的各种文档
6.3、产品各类文档的写作建议
6.4、产品需求文档介绍和示例
6.4.1、产品需求文档介绍
6.4.2、需求文档写作思路和示例
6.4.3、产品需求文档样本和案例
6.4.4、产品需求文档容易忽略的9个细节
6.5、一个完整的产品文档
第7章：需求实现
7.1、目标管理
7.1.1、产品目标管理
7.1.2、目标管理方法
7.1.3、使用SMART原则进行目标管理
7.2、团队协同
7.3、团队沟通的9个要素和技巧
7.4、项目管理
第8章：迭代优化
8.1、工作内容介绍
8.2、获取需求
8.3、分析需求
8.4、决策需求
8.5、安排版本计划
第9章：完整案例分享
9.1、发现潜力市场
9.2、调研分析市场
9.3、策划产品方案
9.4、产品迭代历程
9.5、产品运营策略
9.6、产品成绩数据
9.7、产品心得总结
9.8、后续发展解读
9.9、结语
第10章：工作感悟分享
10.1、产品经理的职业现状
10.2、新人如何获得工作机会
10.3、成功面试的5个要素
10.4、产品经理的职场价值
10.5、5个常见的工作错误
10.6、产品经理的职业“瓶颈”
10.7、各类会议效率技巧
10.8、经验和阅历的积累方式
10.9、产品团队的建设与培养

热门书摘

互联网产品经理是互联网公司中的一种职能，负责互联网产品的规划和设计，以及互联网产品生命周期的管理。

3.设立学习任务

4.学会功能实现

市场定位是产品确定在目标市场上所处的位置。简单地讲就是“企业在这个市场上提供什么产品来满足这些用户群体什么样的需求”。

通常可以分为4个优先等级，形成一个金字塔式的设计理念。

1.有用：识别需求的有效性，抓住核心需求

4.功能流程图

项目管理是在限定的资源及限定的时间内需完成的一次性任务，具体可以是一项工程、服务、研究课题及活动等。这项工作通常由项目经理负责，但是由于项目经理主要关注点都是质量、安全、进度、成本等方面的，具体到产品的细节则都是由产品经理负责把握。

因为原型是将业务需求转化为产品方案的一种方式，如果领悟错误，画出来的原型也不会正确。

5.学会产品规划

6.多玩多看

把各类领域的产品都下载下来并安装体验几遍，坚持每天玩一个产品，把这个产品玩精、玩透，分析和体验它的业务逻辑与交互体验。通过这种方法，坚持两三个月，相信一定能大大提升我们做产品的感觉。

那么以阅读类APP为例子，在使用环境中考虑到用户可能在坐车时、睡觉前等环境中使用产品，那么我们在设计产品交互的时候就会尽量考虑单手操作和夜间模式（采用不刺眼的色调方

基于需求池中的需求，分析并决策需求的轻重缓急和优先级，然后进行产品的版本规划，安排研发计划。

简单的产品公式就是加减乘除，当我们积累到一定阶段之后，我们就可以思考得更多，如更复杂的函数公式、微积分公式等。

互联网产品的本质是程序，而程序有一个非常著名的公式“算法+数据结构=程序”，这是由“Pascal之父”Nicklaus Wirth提出的，凭借这一句话他获得了1984年的图灵奖，这个公式对计算机科学的影响程度足以类比物理学中爱因斯坦的“E=MC^2”。

下图是以MVC框架为例的技术开发框架，除了MVC还有MTV、MVP、CBD、ORM等各种类型的框架。开发框架是程序开发中的构件模式，主要是处理用户的请求，根据请求的业务逻辑来操作数据库的读取、增加、修改、删除。

产品结构图是一种将产品原型以结构化的方式展现的图表，结构内容也如同产品原型一样，从频道到页面，再细化页面功能模块和元素。

原型设计是将结构化的需求进行框架化，因此原型也被称为线框图。

如上图所示，这也是一种活动图，我也称为功能流程图。图中示例包含了两个业务模块，分别是“优惠券”和“注册登录”模块，通常一张图绘制一个模块，除非两者有密不可分的关联。

第一阶段产品经理通过线框原型进行产品方案的推演，论证方案的可行性。线框原型可能是软件工具绘制，也可能是在纸上手绘，无论是哪种方式，最终产品经理会呈现一个形象化的界面布局。

交互是产品非常重要的体验部分，像APP产品可能还会采用手势交互、声音交互等各类多元化的元素。

比如QQ邮箱和网易邮箱，当根据天或周进行批量删除邮件时，在选择项上面，QQ邮箱只需要操作两步，但是网易邮箱就要很多步，从这个细节上就看出了用户体验，网易无形中增加了用户的使用成本。

UI设计的最高境界就是提升用户操作效率，通过色调影响用户的操作习惯，用颜色或图形明确产品功能/内容的主次和展示，让用户不用想就知道如何操作，这也是一种界面语言。

写作是我们锻炼自己逻辑思维能力的一种方式，因为当我们想把一件事或想法用文字表述出来的时候，我们就需要重新思考、梳理，再用文字呈现，这个过程能够让我们更加清晰地明白自己的思路与想法。

1.创意构思

2.立项策划

负责的。为了更好地理解市场和用户，如果前面两项工作没有由产品经理负责，那么这个阶段的产品经理也会多多少少涉及一些市场环境、用户、竞品等的调研和分析工作。

产品使用说明就是以用户的操作流程为视觉，写一份用户操作使用的教程，通常只有面向B端用户的产品才会有这样的要求。相对而言，现在的产品，如果一个产品需要看教程才会使用，那么实际上也代表用户体验极其差，是一个非常不及格的产品，所以最好的产品体验是不需要教程就能让用户学会使用的。

另外在文档类型上，能够使用PPT的，就不要使用Word，尽量减少使用文字，当然前提是能够表达清楚意思，不能为了减少文字而减少文字，起码保证意思准确传达。

产品设计的最终表述形式被称为产品需求文档，业界常常称之为PRD文档，这是英文Product Requirement Document的缩写，主要用于产品研发。

针对这种不同网络环境有不同处理方式的案例很多，例如QQ电影票APP，在Wi-Fi情况下会默认显示电影海报，4G情况下则默认显示缩略图。再例如网易新闻APP，在Wi-Fi情况下会加载新闻图片，在4G情况下则不加载图片，需要用户自己点击才会加载。

6.操作和视觉焦点失衡

9.无响应操作的反馈

信息结构图是产品经理从产品的角度考虑罗列的信息内容，刚开始是把先想到的罗列出来，在后续设计中会不断调整和丰满。我示例的“杰出PM阅读”APP信息结构图中没有用户相关信息，主要是这个应用的账户体系使用的是茅庐舍的用户中心，关于茅庐舍用户信息可以参考5.2.2节中的示例图。

2.产品结构图

在业界被广泛使用的“SMART原则”是目标管理中的一种方法，能够有效地进行成员的组织与目标的制订和控制，SMART原则要求制定的目标要达到5个标准：明确性、衡量性、可达成性、相关性和时限性。

目标管理的时限性就是指目标是有时间限制的。必须具有明确的截止期限，即一个目标只有在一定的时间内达到才有意义。给目标一个确定的完成时间，这会有助于执行者集中精力完成目标。时限性的要求可以帮助执行者避免因为日常琐事而耽误了完成目标的进度。

在工作中我们是不希望被别人打扰的，同样产品经理在沟通时也要注意把握时间点，在不打扰到对方的情况下找其沟通。最好是先发一封邮件或者发个QQ、微信，让对方先大概了解沟通主题。另外也可以利用休息或午饭的间歇进行聊天式的沟通。

感谢和夸奖可以提升产品经理在团队成员中的良好印象，减少沟通障碍。

设定的目标需要明确整个项目的开发周期，以及目标和愿景。

产品上线运营之后，后续生命周期的管理就是负责收集反馈和需求，挖掘产品新的价值，改善产品的不足和修复BUG，这些工作内容就是迭代优化。

建立需求池的目的就是收集和管理需求，所以在这个时候不用考虑需求靠不靠谱，凡是获取到的需求都应该收录到需求池当中，以便后续查看、分析和决策。

由于人的思维是发散性的，所以往往在产品构思的过程中会出现各种新鲜好玩的想法，这些想法可能来自领导或者产品经理自己，这些想法往往都是和产品核心方向不相关的。

很多时候需求的变更或增加是因为我们面临太多选择和想要的太多，没有适当地控制自己的欲望，并以自己的喜好来决定需求。这些因素很容易导致产品没有明确的方向、团队成员疲于奔命，但是却没有实际的成果。

考虑优先级通常也有3个要素，第一个要素是领导的意见，领导从公司战略和运营的角度考虑，会有很多不一样的视角和审判标准，所以领导的意见是首要的要素。第二个要素是产品经理自己，依据自身的经验和判断，产品经理自己会做出一些决策。第三个要素就是团队共同意愿，团队意愿主要就是实现成本、阶段目标等。

1.低成本和差异化

2.随机应变，不要计划

产品经理是一个非常需要灵性的职位，凭着对互联网的兴趣和喜爱，养成探知和积累行业知识的习惯，再加上一点活跃的思路，成为一名出色的产品经理便是顺其自然的事情。但是由于产品经理不是单一技能类职位，并不是掌握一个基本技能就能胜任，所以需要学习和积累的东西很多。

最后在工作环境中有一句小感悟分享给大家：每个公司或团队，或多或少都有毛病，不要轻易放弃！