本书共分为六章, 内容包括: VIP扫描: 谁动了我的VIP顾客、VIP锁定: VIP顾客等级划分与开发策略、VIP专场: VIP顾客专场活动策划与执行、VIP服务: VIP顾客一对一服务技巧等。
伴随着零售业市场竞争力的增加、产品同质化的加重以及互联网电商的不断冲击,多数零售门店的销售量都在逐年放缓,甚至市场中已经开始出现大面积负增长的情况。面对这种看似不够乐观的局面,肩负提高门店销售量的管理者们又该采取怎样的行动,让门店和企业都能在市场中站稳脚步?实际上,只要采取一种行动门,门店的管理者们就可以得到他们理想中的收获,那就是对门店的VIP顾客进行深度营销管理。《门店VIP深度营销管理》这本书,不仅能够告诉所有读者我们要进行VIP顾客深度营销管理的原因,还能告诉读者具体的管理方法、步骤以及各个细节问题的处理。在帮助门店保留现有VIP顾客的同时,为门店挖掘出跟多潜在VIP顾客,并同时进一步激发所有VIP顾客为门店、企业创造价值的动力。
十五年门店连锁培训管理经验,成功运作30个以上门店精细化管理咨询项目,800多场门店管理课程讲授,深入参与50多家零售连锁企业运营管理。品牌顾问、门店专家!全球华人500强培训师。中国企业教育百强培训师,多家知名服饰媒体专栏作家。著作:《门店赢利模式》 《门店精细化管理》《门店连单成交系统》
只要四个步骤,就能让你建立稳固的客户关系:●突破心防,设法找出客户在意的问题。●对客户强调问题的严重性,激发其危机感。●
细节决定成败-汪中求经典图书掌中宝-II 本书特色 本书对细节问题做了更深入的探讨,为精细化管理的实践提供坚实的理论基础。细节决定成败-汪中求经典图书掌中宝-I...
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卓越的神话 内容简介 客户真正需要的是什么?公司怎样*好地为客户提供服务?作者经过多年研究,发现了一种为现有公司所忽略的新的消费群体。他们要求得到承认、尊重、信...
POP设计,ISBN:9787102046389,作者:吴艺华,(日)夏井芸华编著目录 一、POP风格1.时髦一般规则/特殊禁忌案例精解:写真/色块
美国经济的起飞并非历史的偶然。安德鲁·卡内基、约翰·D.洛克菲勒、杰伊·古尔德和J.P.摩根四位具有远见卓识的商界人物引导美
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盖瑞•J.米勒(Gary J.Miller),华盛顿大学St.Louis分校John M.Olin商学院的政治经济学教授。主要著作包括:《管理困境——科层的政治...
《企业营销策划实务》主要内容:市场营销策划是一门复合型的学科,它是由多门类知识综合、交叉、碰撞而形成的新的应用知识体系。
管理管什么 本书特色 如果你正在奋斗着。希望在商业领域能有一席之地,那么你不会有时间来阅读畅销书目里的所有商业书籍。但是你肯定需要这些书所包含的必要信息。你需要...
卓有成效的社会管理(德鲁克) 内容简介 下一个社会即将到来:毫无疑问,下一个社会即将到来。它与20世纪末期的社会大不相同,也和大多数人所期待的不同。它会有很多前...
《大汉王朝的三张脸谱:红脸光武帝》内容简介:西汉末年,王莽篡位,天下动荡。为了匡复汉室,刘秀兄弟二人走上革命征程,并拥立刘
黑马这种癖好,已经多年。图文如人,或粗放短促有力如莽原野夫;或诙谐灵动似城市浪人;而这些图文的内里,我感到一种天真,如发
《广告心理解析关键词》,广告学作为1个新兴学科在高校的建设时间虽然只有大概5—6年的历史,但是其学科因为广告业的蓬勃兴起而得
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渡部卓生活平衡管理研究所执行董事日本企业顾问学会常任理事、日本商务心理学会常务理事专业商务教练拥有丰富的企业管理实务和企
《商界理想国》由程东升、郑义林、郭晓林所著,互助、协作、共赢、创造,基于同一理想构建起共同的商业组织,谓之“商界理想国”
跟周恩来学谈判技巧 本书特色 周恩来与各种不同的谈判对手进行无数次交锋,在变幻莫测的谈判桌旁多媒善断,在谈笑之间使对方折服,表现出高超的智慧和谈判艺术。周恩来是...