所谓会说话 就是懂心理 内容简介

本书是一本比较实用的交流沟通指南, 旨在帮助广大读者提升表达能力和沟通能力, 更好地与他人交流沟通。内容包括: 话从口出: 做一名机智的心灵“捕手” ; 言语之外: 特殊“语言”为交谈增光添彩 ; 把脉心理: 说对方想听的话*暖心等。

所谓会说话 就是懂心理 本书特色

聪明是智慧者的天敌，傻瓜用嘴讲话，聪明的人用脑袋讲话，智慧的人用心讲话。——马云和别人更好地相处，首先要做个“会说话的人”。你说什么样的话，你就是什么样的人，说让人喜欢的话，做让人喜欢的人。——蔡康永先寻求理解对方，再争取被对方理解。——何炅应该由心来操纵舌头，而不是由舌头来操纵心。——白岩松

所谓会说话 就是懂心理所谓会说话 就是懂心理前言

美国著名心理学家理查德·班得勒曾说过：“当你对一个人说话时，你不是想向他传达信息，就是想改变他。”不过，真正意义上的沟通是双方之间的交流。沟通是否能成功、沟通的目的是否能达到，一方面要看你说了什么，另一方面要看对方的反应如何。
人与人之间交流的过程，其实是一个心理沟通的过程。懂得说话心理学的人，在社会交往中，能够准确把脉对方的心理走向，通过言谈举止等一系列的外在变化，看透出对方内心所想，从而在交谈中做到有的放矢，把该说的话说出来；既满足了对方的心理需求，又达到了自己的目的，可谓一举两得。
那么，在与人交谈的过程中，我们该如何了解对方的内心变化呢？这需要我们在日常生活中留心观察每个人说话时的种种表现，并将这些进行积累和分析，从中得出结论和经验。当然，这是一个漫长的过程，非一朝一夕能够解决。
如何在短时间内成为一名把控对方心理的高手呢？本书就为广大读者提供了一个契机，可以逐渐学会了解一个人在说话时的心理变化，从而在交谈中占据主动。
本书共分为九章，从不同的角度向读者剖析了一个人在说话过程中的心理变化，让读者能够在交谈中做出正确的判断，不至于让交谈出现不愉快的场面。例如，在与人交流时，要吃透对方的心理状态，摸清对方的情绪变化，然后把“暖心”的话说给对方听，从而拉近双方的距离。说服有技巧，有应注意的地方，比如，要有自己的主见，忌盲目，才能把话说到点子上。
总之，懂得说话心理学，跟任何人都聊得来，这对于你的事业、你的人生会有所帮助！

所谓会说话 就是懂心理 目录

**章 话从口出：做一名机智的心灵“捕手”
002 辨析语速与声调，了解一个人的内心变化
006 不同“口头禅”的心理解码
009 招呼打得好，才能沟通好
012 恰当的称呼，拉近与对方的心理距离
016 学会从微动作识破对方的谎言
019 把握对方心理，读懂他的言外之意
第二章 言语之外：特殊“语言”为交谈增光添彩
024 透过眼睛洞察对方内心变化
027 看懂嘴唇的“动态表情”
030 眉毛传递出来的信息
034 下巴是内心的“投影机”
036 用微笑拉近心灵间的距离
040 适当的手势为交谈锦上添花
043 小动作泄露内心的秘
第三章 把脉心理：说对方想听的话*暖心
048 洞察人心，了解对方想听什么
051 让对方成为交谈的“主角”
055 赞美得体，你将有意想不到的收获
059 把话说到对方心坎里
062 坦言自己的小缺点，让人感到更真诚
065 关心的话*能温暖人心
第四章 以理服人：“落点”越正越有说服力
070 看清说服的对象，做到心里有数
073 打个比方给人听，更能说服对方
076 找出话题，作为说服基础
079 说理应掌握方式，用事实说话是核心
081 引经据典更具有说服力
083 逆耳忠言也要讲方法
086 让对方变被动接受为主动反思
第五章 懂得互动：别让交谈陷入冷场
092 利用“寒暄”获取话题
095 好话题胜过好方法
099 合对方的拍子，交流就不会出现尴尬
102 找到共同点，突破交谈的“瓶颈”
105 照顾对方的感受是互动的前提
109 一旦出现冷场，巧妙引出新话题
第六章 拿捏分寸：让自己在交谈中进退自如
114 说话有分寸，一定要把握好“度”
117 模糊一点乃聪明之举
120 若想达到双赢，请放下争论
123 点到为止刚刚好
126 让尴尬走开，交流才能正常进行
129 委婉拒绝，不让对方难堪
第七章 放下自我：让对方成为焦点
132 给对方说出不满的机会
135 看清交流的对象，把该说的话说好
138 谦虚不是懦弱，把握“软硬”的程度
141 善用询问，了解对方的真正想法
144 让对方感受到你的期待
第八章 幽默之道：气氛轻松才好说话
148 借题开场，打开交流的通道
150 来点“错误理解”，添点笑料
154 张冠李戴，别样的幽默技巧
157 “反弹琵琶”要“弹”到点子上
161 情理之中，意料之外
164 严肃的话轻松说
167 用自我解嘲摆脱尴尬局面
第九章 言之有忌：口无遮拦难免尴尬
170 隐私的话题，*好别碰触
173 揭人短处得不偿失
176 不要轻易“插嘴”，既是尊重又是涵养
179 请别心直口快，要顾及他人面子
181 闲谈莫论人是非
184 玩笑是佐料，交谈时要掌握好“火候”
187 狂言不出，麻烦不来

所谓会说话 就是懂心理 节选

有心理学家发现，当一个男人在外面做了对不起自己妻子的事情后，他可能会买一些鲜花、首饰、衣服等来讨好妻子。在妻子表现出有所觉察时，他就会比平常说话更流利，语速更快。
一对夫妻吃完晚餐后，闲坐在沙发上，一边品茶，一边翻阅着两人从恋爱到结婚拍下的照片。突然，一张陌生女人的照片进入妻子的眼帘。凭着女人的直觉，她觉得很有问题，于是她问丈夫：
“这是谁呀？”
“她是我朋友，以前的同学。”
“哦？我怎么没听你提起过？而且这张照片我以前也没在影集里见过。”
这时，丈夫突然间语速加快：“哎呀，你肯定是平时工作太忙了，以前就有，那次我收拾东西的时候发现的，顺手就放在里面了……”
妻子明显感觉到有问题，但是她并没有跟丈夫大吵，而是温柔地说：“亲爱的，我相信咱们的感情。既然是过去的同学，留一张照片也没什么。”
丈夫抬起头，看着妻子真诚的眼睛，终于卸下防备，缓缓地道出了实情：“其实，她是我以前的女朋友。我们曾经同窗五年，感情很好，可毕业分开后，就再也没有彼此的音讯。前几天我在外地出差，竟然碰到她了，于是去她家坐了坐，这张照片就是上次从她家带回来的。如果你不高兴，就把照片丢掉吧……”
如同这位丈夫一样，在遇到不想谈的话题，或者被发现了某些不想被人知道的事情时，我们的潜意识里会有“赶快说完”的想法，因为我们希望倾听者能立即结束这一话题，以便结束我们内心的尴尬与不安。
当然，语速加快不一定都是说谎的表现。如果一个人平时语速就很快，那么他就很可能不是在故意掩饰。相反，如果平时说话慢条斯理的人，突然加快语速、拉高声调，这很有可能就是因为他想通过语速变化来掩盖内心的不安。我们可以根据这一点，在与人交往时，像上面那位妻子那样进行完美的引导，从而在疏导对方内心不安的同时，获得你想要的结果和答案。需要注意的是，即便你看透了对方的谎言或不安，也不要过度逼问，而应创造轻松宽容的话语环境，让对方自己说出真相。
一位老师在课堂上讲课，对某个重点一再强调，之后他想看看学生是不是已经听懂了，于是问道：“你听懂我说的内容了吗？”
这个问句很简单，就是问你是不是已经完全明白了他讲的内容。但是，如果他的问话是这样的：“你——真的——听懂——我说的内容了吗？”拖长的声音，是不是让你感觉不安？
一个人的表情体现在两个方面：一个是他的面部表情，就是脸上的肌肉反应；另一个就是他的“语言表情”。所谓的“语言表情”，就是这个人言谈的语气、音调上一些很细小的反应，很细微的变化。通过他的语气变化、语速快慢、音调高低，就能察觉他的心理变化。
声音会随着一个人的“气”而变化。所谓的“气”，我们可以简单地将它看作内心的反应。内心世界有变动，声音自然不会一成不变。
1.语气
内心平静，语气就顺畅、自然、平和，声音也会比较响亮；如果情绪比较激动，反映在声音上就是急促、激昂、高亢，声音开始往高音走。这是很正常的生理反应。
一个人说话支支吾吾的，说明他很可能在撒谎，因为这是没有底气的一种表现。一个人很诚信，很少讲谎话，对别人表达的意思没有半点儿虚假，那么他的语气就会很自然，而且听起来很顺耳，节奏分明，干脆利落。内心卑鄙龌龊、心怀鬼胎的人，一般说话阴阳怪气，有时候可能很刺耳，让人听不下去，也可能让人感到不知所云。内心比较柔和的人，讲话就像是小溪流水一样，缓缓而行，不急不躁，有韵律，不停顿，舒缓有致。
2.语速
语速是话语的又一重要方面，给人的印象也往往比较深刻。语速非常快的人，往往擅于交谈；语速很慢的人，多数不善言谈。这是正常情况下*自然的两种情况，但在非常情况下，就会发生变化。平时语速很快的人，突然结结巴巴、讲话不连贯，或者是平时讲话很慢，突然口若悬河，长篇大论，这种情况都是有可能发生的。针对不同的情况，就要进行不同的分析。
一般来讲，平时讲话比较快，但在某种场合下突然变得缓慢了，不那么快了，半天冒两个字出来，很可能说明这个人当时内心充满了不满或不安的情绪，对对方有很强烈的抵触情绪。平时讲话速度比较慢，但在特定情况下突然快起来，很可能是因为别人讲到了他的痛处，或者是碰触他的短处或隐私。自己的负面信息暴露了，他便要为自己挽回颜面，保护自己的社交安全，就会本能地加快讲话的速度，并用这种方式来掩盖问题。
3.音调
除了语气、语速，音调也会透露一个人的心理状态。音调拉高，说明他要开始反驳了，转防守为进攻，因为他要用这种方式从气势上来压倒对方，但这并不一定能达到效果。事实上，这只是他给自己的一种心理安慰，也是保护自己的一种反应。另外，提高音调也可能是希望别人能注意自己，比如，婴儿想母亲注意自己时，就会放声大哭。
一般来讲，自信的人，言谈多用肯定语气，但也会表现出固执的一面，不容易采纳别人的意见；缺乏自信或一向软弱的人，讲话一般会比较慢，甚至是慢吞吞的，让人很着急，不过他们一般做事很沉稳，属于较为成熟的类型。
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所谓会说话 就是懂心理 相关资料

聪明是智慧者的天敌，傻瓜用嘴讲话，聪明的人用脑袋讲话，智慧的人用心讲话。
——马云
和别人更好地相处，首先要做个“会说话的人”。你说什么样的话，你就是什么样的人，说让人喜欢的话，做让人喜欢的人。
——蔡康永
先寻求理解对方，再争取被对方理解。
——何炅
应该由心来操纵舌头，而不是由舌头来操纵心。
——白岩松

所谓会说话 就是懂心理 作者简介

梁礼堂，毕业于北京财经贸易学院，曾任中国人民政治协商会议山东省冠县委员会第九届委员，其提案被评为“十佳提案”，经山东省各级政协组织推荐入选《政协委员风采录（山东卷）》。现任山东星海规划设计有限公司董事长、聊城市春雨助学协会冠县分会名誉会长、“道统绝学”联合创始人、“黄帝内经•延寿工程”健康养生实修教练。曾荣获聊城市“知识型职工先进个人”“山东省文明家庭”“冠县尊师重教先进个人”“冠县劳动模范”“冠县首届道德模范”等荣誉称号。
他擅长沟通和表达，在工作与生活中，经历过各种场合，接触过各色人物，对于交际的诀窍、应对进退的道理驾轻就熟。他将各种心理学知识与沟通力相结合，发现了打动人心的语言奥秘，提出了许多说话技巧，为改善日常人际沟通、全方位提高沟通力提供了行之有效的策略。