内容简介

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梁文道推荐图书！

沃顿商学院、哈佛大学竞相研究的新显学

获美国出版者协会“心理学专业与学术出版荣誉奖”

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◎ 编辑推荐

★ 道歉学权威著作

作者是美国道歉学领域权威学者，本书是他的代表作，也是道歉学领域的开创之作。

★ 21世纪文明社会必读书

真正的道歉是所有人类交流中优雅和深刻的体现，用道歉让你我成为更好的人。

★ 理论与实例相结合

7种需求、4个环节、2种动机，全面解析道歉的奥秘，指引读者掌握道歉的技巧。

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◎ 国内外推荐

一篇又一篇的故事读下来，实在叫人惊讶，到底道歉是什么？为什么它这么简单，却又有这么庞大的神秘力量。

——梁文道

地球上的每个人都能从这本至关重要的书中受益。

——《出版人周刊》

本书是一个善意的提醒，当我们承认犯错并决定弥补过失时，成功与否，取决于我们心怀多少诚意与宽容。¬

——《奥普拉杂志》

本书的力量蕴藏在拉扎尔从历史、文学、政治与人物的记载中收集的各种道歉故事里。

——《华盛顿邮报》

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◎ 内容简介

道歉与接受道歉，是一种意义深远的人类互动行为。道歉学在西方自20世纪末兴起，如今已渐成显学。

本书是道歉学领域权威著作，由该领域权威专家艾伦 • 拉扎尔积十年之功写成。本书从心理学、社会学、文化差异等角度全面介绍了道歉的意义和方法，分析了道歉看似简单实际复杂的心理机制，旁征博引历史上和当代各种真实的道歉案例，阐述了道歉的疗愈功能、道歉的方法、道歉和拒绝道歉的原因、道歉的时机，以及道歉与宽恕的关系等。

深入理解和运用道歉这种重要的人际互动方式，让诚心道歉成为“俗世中的救赎仪式”，也成为强大又正面的解决纷争之道。

作品目录

作者简介

◎ 作者简介

艾伦 • 拉扎尔，美国马萨诸塞大学沃斯特分校名誉校长兼医学院名誉院长，精神病学教授，知名的道歉学专家。他曾参加《奥普拉脱口秀》等电视电台节目，文章见诸《华盛顿邮报》《华尔街日报》《今日心理学》等主流新闻媒体。

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◎ 译者简介

林凯雄，三脚渡人。英文、法文翻译，自由撰稿人。

叶织茵，酷嗜阅读、翻译，现为专职译者。

精彩摘录

现在我想要简要回答的是，那些受害者希望能满足以下一个或数个需求：重获敬意与尊严；确认冒犯者和自己有共同的价值观；确认错不在自己身上；让对方承诺不会再伤害自己；知道犯错的人已经自作自受；冒犯者承诺会给予合理补偿；有机会表达因对方的冒犯而遭受的痛苦及其他感受。”

——引自第29页

从文学的角度来看，普林斯顿大学英语文学教授伊莱恩·肖沃尔特认为，男作家会放任笔下的男性角色虐待女性，然后一个歉也不道就潇洒脱身。

——引自第26页