《网店美工视觉与客服（提高版）》内容简介

CETC初级认证主要针对电子商务行业基层从业人员、希望进入电商企业就业的人员以及个人创业后希望提升实操能力的人员。初级培训以提升电商岗位实操技能为主，涵盖电商运营、视觉、客服三条专业线，包含4天线下面授及15个小时的在线直播学习。为了更好的落地培训效果，培训将采用线上直播＋线下辅导的翻转课堂教学方式，确保学员能够在学习理念和知识体系的同时，掌握实操技能。学习结束后学员可以参加在线认证考试，通过考试的学员将获得"电子商务人才能力认证（初级）”证书。CETC初级认证主要针对电子商务行业基层从业人员、希望进入电商企业就业的人员以及个人创业后希望提升实操能力的人员。初级培训以提升电商岗位实操技能为主，涵盖电商运营、视觉、客服三条专业线，包含4天线下面授及15个小时的在线直播学习。为了更好的落地培训效果，培训将采用线上直播＋线下辅导的翻转课堂教学方式，确保学员能够在学习理念和知识体系的同时，掌握实操技能。学习结束后学员可以参加在线认证考试，通过考试的学员将获得"电子商务人才能力认证（初级）”证书。
淘宝大学（下称“淘大”）是阿里巴巴集团旗下的核心教育培训部门。她以不断提升网商成长为己任，立足电商成长之所需，整合阿里巴巴集团及电商领域的优势资源，通过在线学习和线下课程等方式提供理论知识和实操培训，为社会各个层次电商岗位输送专业人才，是一个多元化、全方位的电商学习平台。淘大现有认证教师400多名，课程内容丰富且贴近实战，为不同发展阶段的电商从业者提供24小时不间断的学习机会。历经10余年的成长和发展，淘大的学员数量快速扩张，当前共有133个国家和地区的用户通过登录在线平台学习电商知识，是培养未来电商新生力军的主要平台。

作品目录

序言
第1篇
美工视觉
第1章：图片获取
第2章：美化图片
第3章：图像合成
第4章：快速制作店铺首页
第5章：产品详情页设计
第6章：后台操作及上传发布
第7章：专题页设计
第2篇
客服
第8章：客服需要了解产品与品牌
第9章：学习店铺基础知识
第10章：客服工作基本要求
第11章：客服沟通技巧
第12章：客服基础数据