高情商谈判-成功励志-社会科学-太极之巅书单号

书刊介绍

《高情商谈判》内容简介

谈判，是最常见的沟通场景。大到国际纷争，小到讨价还价，都免不了心理和语言的暗战，然而决定谈判结果的关键因素，却是情绪的控制和表达。
我们竭力避免情绪的干扰，但一些突发事件难免让人怒火中烧：马上签署协议了，对方突然说不签了；周末有了安排，上司突然来电话让加班；想跟恋人好好讲道理，对方却总是乱发脾气；孩子死活不听话，你说向东他偏向西；一旦陷入负面情绪，你的焦点就不再是好好说话，而是保护自己或者攻击对方。
哈佛大学著名谈判课教授潜心40年，总结出风靡全球的五大高情商谈判技巧，助你洞察需求、管控情绪、达成谈判。
罗杰·费希尔（Roger Fisher）畅销书《谈判力》《沟通力》作者，白宫谈判外脑，哈佛大学谈判组负责人。四十多年谈判研究、写作及教学经验。
丹尼尔·夏皮罗（Daniel Shapiro）哈佛大学谈判组副主任。曾在麻省理工学院斯隆管理学院任教，为企业高管和外交官传授谈判技巧。
拥有丰富的国际经验，曾为塞尔维亚议会成员、中东谈判者、马其顿的政客们以及美国高级官员等提供培训。

作品目录

推荐序
谈判的关键在于“情绪”
前言
直面情绪
01、情绪的力量：情绪可以左右谈判的进程
02、谈判的根本：关注需求而非情绪
03、表达赏识：以积极视域打量他人
04、建立归属感：将敌对关系变为同伴关系
05、尊重自主权：实现共赢的尺度拿捏
06、承认对方地位：优秀谈判者的必备素质
07、重塑自身角色：选择让自己富有成就感的角色
08、情绪管理：负面情绪来袭时的实用建议
09、准备，准备，准备：谈判成功的终极法门
10、现身说法：连总统都在用的超级谈判术
11、结论
附录
致谢