《决战数字化运营：策略与实战》内容简介

本书从营销的运营角度出发，提出构建企业数字化运营的体系框架，从用户、产品和商品、渠道、推广、订单和支撑体系等关键要素，全面阐述这些要素的变化特点，以及如何打造生态体系进行融合创新。
本书面向管理人员、运营人员、白领、商务人员、创业者，以及所有对数字化转型、营销与运营感兴趣、具有敏锐洞察力的读者，开启从策略到实操的全局性运营视角，帮助企业和个人构建数字化及创新体系化的运营思维，打造适应时代而变的核心竞争力。
顾颐，有多年深厚的IT、电信、管理咨询从业背景，领导多项数字化相关的咨询项目，成功为不同的客户提供数字化战略规划、数字化运营及解决方案的设计与实施建议，在战略规划、企业架构、IT系统规划、运营和营销策略、渠道策略、能力开放及风险管控等方面有着丰富的经验。
张海红，有多年电信、高科技制造、钢铁行业信息化经验，曾参与多个大型企业IT规划和业务咨询、供应链/ERP系统实施、主数据系统实施、能力开放平台规划实施等项目，有丰富的行业研究、企业咨询及实施经验，涉及企业数字化、ERP、供应链、营销、能力开放及O2O等方面。
杨瑾，有12年电信行业的大型IT支撑系统咨询及建设经验，精通企业IT系统规划、架构设计，专注于数据治理、大数据分析，以及营销管理在电信行业、金融行业的应用研究和解决方案。
陈睿，有十多年电信行业从业经验，对电信运营和数字业务有着深刻的理解，有丰富的行业研究、管理咨询及系统实施经验，涉及企业营销管理、能力开放、IT架构规划、企业风险管控、数字化运营等方面。

作品目录

内容简介
推荐序
前言
第1章：数字化之变，箭在弦上
1.1、数字化引发时代巨变
1.2、时代拉动企业转型
1.3、企业数字化的凤凰涅槃
第2章：决胜未来，构建运营新体系
2.1、布局数字化运营
2.2、数字化运营大道之术
第3章：用户，数字化运营的合伙人
3.1、数字化时代的用户
3.2、时代变革，发力用户运营
3.3、用户运营之数字化实现
第4章：产商品，连接的价值载体
4.1、数字化时代的产商品
4.2、运营紧跟产商品之变
4.3、产商品运营数字化实现
第5章：渠道，延伸数字化触角
5.1、数字化时代下的新型渠道
5.2、渠道数字化呼唤新运营
5.3、数字化渠道运营实现
第6章：推广，变化无限、千人千面
6.1、营销推广进入新纪元
6.2、推广的数字化运营
6.3、推广运营的数字化实现
第7章：订单交付，贯通营销要素的纽带
7.1、数字化驱动订单演进
7.2、订单交付如何实现营销价值
7.3、订单交付之数字化实现
第8章：支撑体系，使能数字化运营
8.1、重构数字化支撑体系
8.2、打造敏捷高效的IT系统
8.3、拥抱数字化技术
后记
反侵权盗版声明

热门书摘

实现运营价值，需要基于生态体系中的多方参与者互惠互利，才能实现真正的协同一致。生态与平台是互生共存的，生态体系是建立在平台模式之上的企业网络化协同的整体图景。企业价值链的研发、设计、采购、生产、营销等各环节被放到网络化平台匹配供需，最大化地打破信息不对称，提高效率，满足用户体验。过去单一的以产品或卖方为主导的时代已一去不复返了，对用户来说，选择一家店、购买一件产品，并不意味着一次简单的交易行为，而是包含服务、价值、理念、体验等多维度评价的综合行为。可以想象，例如未来的汽车行业翘楚未必是最好的汽车制造公司，或许是一家建立了互联汽车生态体系的企业，将购车、贷款、保险、维修和驾驶整合为一种个性化服务，通过物联网平台互相交流信息，通过无人驾驶等人工智能技术彻底改变驾驶体验。还可以将搜集到的信息进行充分的分析和整合，以帮助驾驶者找到最实惠的旅游套餐，也可以提前预测驾驶者的每一个需求，从而赢得用户。