实现运营价值,需要基于生态体系中的多方参与者互惠互利,才能实现真正的协同一致。生态与平台是互生共存的,生态体系是建立在平台模式之上的企业网络化协同的整体图景。企业价值链的研发、设计、采购、生产、营销等各环节被放到网络化平台匹配供需,最大化地打破信息不对称,提高效率,满足用户体验。过去单一的以产品或卖方为主导的时代已一去不复返了,对用户来说,选择一家店、购买一件产品,并不意味着一次简单的交易行为,而是包含服务、价值、理念、体验等多维度评价的综合行为。可以想象,例如未来的汽车行业翘楚未必是最好的汽车制造公司,或许是一家建立了互联汽车生态体系的企业,将购车、贷款、保险、维修和驾驶整合为一种个性化服务,通过物联网平台互相交流信息,通过无人驾驶等人工智能技术彻底改变驾驶体验。还可以将搜集到的信息进行充分的分析和整合,以帮助驾驶者找到最实惠的旅游套餐,也可以提前预测驾驶者的每一个需求,从而赢得用户。
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