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一切行业都是娱乐业

作者：[美] 斯科特·麦克凯恩

出版社：中信出版社

出版年：2019-1-1

评分：6.1

ISBN：9787508636481

所属分类：行业好书

书刊介绍

内容简介

【美】斯科特·麦克凯恩（Scott Mckain）

国际知名的企业管理领域的专家，美国著名的商业演说家，是“圆桌演讲家”中最年轻的成员，最近被提名加入“销售和市场名人堂”，目前已有三本著作登上亚马逊商业畅销书榜单。二十年来，他一直为通用电气、AT&T、IBM、美国运通和美林等公司提供咨询服务。

作品目录

推荐序
前言
引言娱乐业的成功精髓何在？
第1章娱乐时代降临
在过去的30多年中，社会教会了我们所有人一种观念，即教育、培训、销售、管理、服务等诸多领域以及我们生活中的其他各个方面，都需要娱乐元素。
第2章娱乐业引领你前行
在电影业中，一部电影的制作团队多以独立合同工为主已成常态。这启示着我们，在未来，我们每个人都将为自己工作。此外，正像那些叫好又叫座的小成本电影一样，规模大小也不再是成功的保障。许多公司得以在市场中脱颖而出，无一不是以充满创意的原创想法制敌取胜的。
第3章让娱乐业法则为你所用
娱乐业法则在今天极为重要，原因有三：第一，仅做到产品优质已不能满足当今时代的客户了；第二，因绝佳消费体验而激动万分的客户会忍不住与他人分享自己的经验；第三，打造绝佳体验的前提是与客户建立情感联系。
第4章不断迭代，保持独特性
在今天的客户眼中，最能反映价值的不再是金钱，而是时间。因此，公司所面对的一个最具挑战性的难题便是，如何在提升交易速度，将产品和服务尽快送达至客户的同时，深化与客户之间的情感联系？答案是，打造自己的独特性。
第5章打造极致客户体验
如何打造极致客户体验？借鉴娱乐业的经验，我们可以重新拍摄，即重新包装产品和服务；重新选角，即重新组织雇员、重新定位客户；重新剪辑，即重新调整销售渠道分配。
第6章抓住“主题设定”
“主题设定”是一种精准的、有力的、多人眼球的表述，它能激发观众的兴趣，让他们投入其中。如果你不用一个主题设定来描述你或你的公司在做什么，表达你如何与众不同，为何比你的竞争对手们做得更好，那么你的客户也不可能明白。
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作者简介

【美】斯科特·麦克凯恩（Scott Mckain）

精彩摘录

请注意一个重要的问题：期待你的用户不再提升他们的需求，这样的想法有道理吗？答案非常明确：没有。（你可能期望他们会停下来，不再提升要求…然而，我们都知道他们并不会。当你自己做用户的时候，你会愿意降低自己的期待吗？）

——引自章节：第2章娱乐业引领你前行

你是否做出了正确的电影制作投资决策？一家电影制作公司成功与否往往取决于它们是否选对了要投资制作的项目，以及是否成功地将制作出的成片与观众联系起来。如果一部影片票房飘红，那么就说明这家制作公司押对了。对于任何公司而言，连续的失败都会毁了它，包括米高梅或是联美娱乐这样的影业巨头。对于你和你的公司，发展壮大的过程可能需要更长的时间，并且也不会太受到公众关注，而如果你将公司的资源都集中在那些不会很快被观众认可的项目和影片上，那公司就会走向穷途末路。

——引自章节：第2章娱乐业引领你前行