本书围绕“社交媒体如何影响商业竞争”这一核心问题, 分别从“社交媒体中的竞争扩散 (宏观) ”和“社交媒体中个体的竞争性行为转换 (微观) ”两大视角出发。该书共分七章, 内容包括: 序 ; 前言 ; 社交媒体与社交计算方法 ; 社交媒体商业生态: 价值与竞争 ; 概念界定与相关文献综述等。
社交媒体迅速兴起为商业竞争搭建了新的舞台,正在成为商业竞争的新战场。如何运用社交媒体获取竞争优势成为企业亟待解决的问题,但目前对社交媒体环境中商业竞争发生模式与影响机制的分析和研究却并不充分。 本书围绕“社交媒体如何影响商业竞争”这一核心问题,选取竞争扩散这一独特视角展开,不仅从宏观扩散层面对社交媒体中品牌竞争扩散机理与品牌营销干预策略效果进行分别探索,还从微观个体角度对消费者的竞品决策机制进行了实证分析。通过多角度、跨层面的综合研究,为商业竞争中企业如何运用社交媒体赢得竞争优势提供思路和建议。
顾洁,女,1988年生,上海社会科学院信息研究所助理研究员,复旦大学管理学博士,宾夕法尼亚州立大学(2014—2015)、新加坡国立大学(2018—2019)访问学者。研究领域为社会化商务、技术创新、信息安全与隐私。主持国家自然科学基金青年项目1项,参与国家及省部级课题10余项,在国内外学术期刊发表论文20余篇,撰写的决策咨询课题获上海市主要领导批示。
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