◆诺贝尔经济学奖得主阿克洛夫、哈佛商学院院长库拉纳、耶鲁大学公卫学院院长施莱辛格等 强力推荐!
◆英国教育标准局等多国教育、医疗、商业官方机构,《金融时报》《经济学人》等各大国际媒体力荐!
◆本书作者杰瑞·穆勒是美国华盛顿天主教大学杰出教授,著作等身,凭借畅销书《市场与大师》被美国历史学会授予唐纳德·卡根奖。
◆本书2019年决选入围哈耶克图书奖!
◆无论OKR还是KPI,都可能让人误入歧途!指标曾经只是一种工具,为何如今却成了一门“邪教”?
今日各式各样的组织都深信,成功的必经之路就是量化人的绩效,公布结果,并根据数字来分配酬劳。但是,当我们饱含热情地投入具有科学严谨性的评估过程,我们却由测量绩效,变成了痴迷于测量本身。这就带来了“指标的暴政”,它始终威胁着人类生活的品质和最重要机构的表现。在这本来得甚为及时的力作当中,杰瑞·穆勒揭示了我们对指标的沉迷正在造成什么样的损害——并探讨了我们应当如何加以补救。
本书简明易懂,列举了大量来自教育、医疗、商业和金融、政府、警察和军队、慈善事业及对外援助领域的事例,解释了为何看似势不可挡的量化绩效的压力,会造成扭曲和分心效应,不管是经由鼓励“对数字动手脚”还是“为了考试而教学”。但是,指标其实可以成为好东西,只要我们是用它来辅助——而非替代——基于个人经验的判断力,穆勒也列举了指标在哪些情况下发挥了有益作用。
书末还提供了一份何时以及怎样运用指标的核对清单。对于日益波及我们所有人,却罕有人质疑的一股趋势,《指标陷阱》是一份不可或缺的矫正。
美国华盛顿天主教大学杰出教授。其著作包括:《另一个失败了的上帝:汉斯·弗莱尔和德国保守主义的去激进化》《亚当·斯密在他的时代和我们的时代:设计体面的社会》《保守主义:从大卫·休谟至今的社会和政治思想选集》,以及《市场与大师 :西方思想如何看待资本主义》。 穆勒凭借《市场与大师》被历史学会授予唐纳德·卡根奖。
按测量绩效付酬,在这样的情况下的确能达到效果:当有待完成的工作是重复性的、没有创造性的,并事关标准化商品或服务的生产和销售;当员工对所做的事情没有太大选择余地;当没有多大的内在满足感;当绩效几乎完全基于个人而非团队的努力;当协助、鼓励和指导他人并非工作的重要组成部分。对于销售人员,或对于常规化、个体化、高度集中的工作(并且只涉及标准化产出,无关更广泛的职责),奖励测量绩效也有可能带来很好的回报简而言之,正如一位社会学家所说:“只有对于相对难以获得内在奖励的工人来说,外在奖励才成为工作满意度的一个重要決定因素”
——引自章节:第12章商业和金融
无可争议的侦探小说女王,侦探文学史上最伟大的作家之一。阿加莎•克里斯蒂原名为阿加莎•玛丽•克拉丽莎•米勒,一八九○年九月十五日生于英国德文郡托基的阿什菲尔德宅邸...
国内首部书信体旅游爱情小说,《黔上听香(在最美的地方遇见你)》以书信形式讲述上海著名杂志《A》首席主笔听香到贵州黔东南采访.与来自北京音乐才子白雾邂逅,并发生生...
美国人杰克•阿德尔斯坦在日本读完大学后,求职进入了日本第一大报《读卖新闻》,成为迄今唯一一位被允许进入神秘的东京警视厅进行犯罪报道的美国记者,并且一干就是12年...
作品目录第1部分 简介第1章 温故而知新1.1 从HELLO WORLD 说起1.2 万变不离其宗1.3 站得高,望得远1.4 操作系统做什么1.5 内存不
铁路岗位过冬防寒培训教材货运分册 本书特色 《铁路岗位过冬防寒培训教材:货运分册》共分为四章,主要包括:综合知识、专业知识、规章制度、货运事故案例四个部分。《铁...
本书是2002年龚古尔文学奖获奖作品,系帕斯卡·基尼亚尔代表作,由南京大学法语系张新木教授翻译。何为游荡的影子?影子,就是那些古往今来的圣贤,那些未分离尘世的隐...
丁邦文,1961年9月生于江苏如皋。做过农民,穿过军装,当过警察,最终选择记者为职业,现为南通日报社编委。以新闻谋衣食之余,喜欢操弄杂文、散文、小说等,有作品获...
心电图图解速成讲授 本书特色 本书主要根据《心电图速成》(Rapid interpretation of EKG's)一书第三版,第38次印刷版本(1988年)...
《晚钟集》内容简介:张直心是典型的江南才子,他的文字是朴实版的美文,但延伸之处却是暴风雨般的所在。他的人生经验和审美经验,
李凭,1948年生,江苏省江阴市人。1981年在山西大学获历史学硕士学位,1989年在北京大学获历史学博士学位。曾任山西人民出版社编辑,国家图书馆参考研究部研究...
信濃川日出雄日本男性漫畫家。代表作品有《山與食欲與我》(青文出版)。
《用互联网思维工作》一书的作者是擅长解决硅谷难题的关键人物,无论是带领eBay公司实现盈利增长几千倍,还是在LiveOps公司利用云
起重工 内容简介 本书是《技术工人岗位培训读本》(第二版)之一,依据《国家职业标准》,系统介绍了起重工应知应会的理论知识和相关技能。 本书主要内容包括:起重基础...
【美】格兰特•萨巴蒂尔(Grant Sabatier)被美国广播公司(CNNBC)称为“千禧年百万富翁”,千禧资本网(Millennial Money.com)...
蜂产品知识问答 本书特色 陈兰珍主编的《蜂产品知识问答》针对广大消费者普遍关心的问题,以一问一答的形式,分别对蜂蜜、蜂王浆、蜂花粉、蜂胶等蜂产品的标准知...
这本书可以说一部分是作者从事逻辑教学的经验产品。苦于年来,一般读者苦于逻辑枯燥无味,为了解决这个问题,十三年前,作者试着以对话体裁写了一本逻辑入门的书。从同类书...
玛格丽特•杜拉斯电影及话剧剧本五种;《伊甸园影院》重新讲述奋力抵挡太平的母亲的故事;《黑夜号轮船》载着性的诱惑在夜间航行的幽灵之船《伊甸园:杜拉斯全集9》收录杜...
“不可理喻”的中式电影课一位“呆木”土教授VS四名“鬼精”洋学生一个中国学者远渡重洋来到欧洲,给一群所谓的“中国通”讲电影与文化。面对着各种光怪陆离的问题、强词...
临床风湿病手册 本书特色 本书在内容上以求简明、循证、突出重点,便于临床医师理解和掌握。在内容上,本书主要阐述了各种常见风湿病的定义、病因、临床表现、辅助检查、...
管理学博士,知名战略与营销管理专家。现任北京华夏基石管理咨询集团领衔专家,北京可思企业管理顾问有限公司董事长,兼任中国人民大学金融与证券研究所高级研究员。自19...