《绩效对话101个范例（原书第3版）》内容简介

本书是为人力资源经理、部门负责人、一线主管和企业主而写的，旨在为改善员工的行为提供参考，并在必要时拟订经得起法律审查的终止雇用协议。本书几乎没有什么理论，而是提供了大量合法的纪律处分范例，涵盖了各种类型的员工绩效问题，如工作不达标、缺勤、迟到、不服从管理、在工作场所言语不敬，以及行为不当等。这本书将告诉你以下内容。如何帮助员工改进绩效。与其用消极或惩罚性的措施解决员工的绩效问题，或者更糟的是直接回避问题，直至问题升级，变得愈发复杂，你不如在简单问题成为主要障碍之前就解决它们。
本书将建立一个系统规范，使你能够为绩效不佳的员工提供指导、培训和解决方法，将员工那些消极行为转化为积极的因素。如何保护你的公司。本书试图将所有相关的法律理论整合到相应的范例中，从而使管理者更容易处理员工的绩效问题。最重要的是，要将改进绩效的责任从公司转移到员工身上，而这正是管理者理应承担的责任。因此，你撰写的书面纪律处分通知也就能够经得起法律的审查。如何节省时间，让你能更轻松地处理问题。本书中的101个范例对应了现实生活中的例子，阐述了积极和建设性的纪律措施在工作场所如何发挥作用。这些范例之所以能节省你的时间，是因为它们适用于大多数情况。简而言之，你在撰写纪律处分文件时不必再考虑怎么措辞。与此同时，你可以按照书中的指导方式来与员工进行口头交流，这样不仅可以清楚地说明员工的问题，还能提出积极的解决方案。
保罗·法尔科内（Paul Falcone），时代华纳有线公司员工关系副总裁，之前他曾经担任Nickelodeon公司（维亚康姆旗下的有线电视频道）人力资源副总裁。法尔科内出版过的图书包括《高难度谈话》《雇人前要问的96个问题》《绩效对话101个范例》。他还长期担任人力资源杂志的专栏作家，并且是全美雇用和绩效管理领域广受欢迎的演说家。

作品目录

至读者
前言
第一部分
掌握撰写工具
第一章：渐进式纪律处分及其法律考量
第二章：处分等级、主要内容、处分记录
第三章：事件描述和绩效改进计划
第四章：结果、申诉和员工回执
第五章：员工关系中常见的问题和答案
第六章：关于写作范例
第二部分
试用期员工的纪律处分
范例1、试用期员工的纪律处分一
范例2、试用期员工的纪律处分二
范例3、试用期员工的纪律处分三
范例4、试用期员工的纪律处分：延长试用期一
范例5、试用期员工的纪律处分：延长试用期二
范例6、试用期员工的纪律处分：延长试用期三
范例7、新员工试用期结束后出现的绩效问题一
范例8、新员工试用期结束后出现的绩效问题二
范例9、新员工试用期结束后出现的绩效问题三
第三部分
违反制度与程序
范例10、不恰当的面试问题
范例11、未能遵守部门制度和程序一
范例12、未能遵守部门制度和程序二
范例13、过多私人电话
范例14、软件盗版（未经授权安装软件）
范例15、未经授权使用公司的设施、设备、材料，以及耗费工作时间
附加范例
丢失设备
范例16、未经授权带走公司文件
附加范例
员工考勤造假
范例17、正常轮班期间离开工作岗位
范例18、未经批准加班
范例19、泄露公司或客户机密信息
范例20、违反公司着装规定
范例21、在公司吸烟
范例22、未经授权将员工有关信息泄露给未来雇主
范例23、滥用邮件（做与工作无关的事）
附加范例
滥用邮件（造成种族方面的误解和反感的信息传递）
附加范例
使用个人手机
范例24、下班后兼职
第四部分
绩效不达标
范例25、工作绩效不达标一
范例26、工作绩效不达标二
范例27、工作绩效不达标三
范例28、工作绩效不达标四
范例29、工作绩效不达标五
范例30、工作绩效不达标六
范例31、工作绩效不达标七
范例32、客户服务不合格
范例33、违反安全规定一
范例34、违反安全规定二
范例35、销售业绩不达标
附加范例
销售业绩不达标（延长最后一次书面警告）
范例36、不愿意完成分配的工作
范例37、不愿意完成分配的工作
范例38、在工作中经常疏忽大意
附加范例
现金处理不当（违反双重监管规定）
范例39、造成雇主损失的行为
范例40、行为不当造成雇主损失
范例41、工作低效一
范例42、工作低效二
范例43、未遵守工作时间安排，包括休息和午餐时间一
范例44、未遵守工作时间安排，包括休息和午餐时间二
范例45、上班时间睡觉（最后一次书面警告）一
附加范例
上班时间睡觉（最后一次书面警告）二
范例46、在培训时未能掌握新内容
附加范例
未能掌握培训内容
范例47、产品误差和报废率过高
范例48、伪造记录
范例49、缺乏与上级的沟通一
范例50、缺乏与上级的沟通二
附加范例
副总裁级别的绩效和行为不合格
附加范例
难以接受的跨层级调查结果（总监级别）
附加范例
项目管理不当（总监级别）
第五部分
行为不当
范例51、工作场所言语不敬和不服从上级
范例52、服务态度差
范例53、不服从安排
范例54、不服从命令并且工作绩效不达标一
范例55、不服从上级并且工作绩效不达标二
范例56、行为不当、纠缠争执和打架斗殴一
范例57、行为不当、纠缠争执和打架斗殴二
范例58、性骚扰一
范例59、性骚扰二
范例60、性骚扰三
范例61、性骚扰四
范例62、制造令人生畏的工作环境
附加范例
社交媒体网络欺凌
范例63、间接或直接的暴力威胁
范例64、对同事的敌对行为一
范例65、对同事的敌对行为二
范例66、对同事的敌对行为三
范例67、管理人员的报复
范例68、上班时间酗酒一
范例69、上班时间酗酒二
范例70、醉酒状态上班
范例71、上班时间毒瘾发作
附加范例
隐瞒同事醉酒情况
范例72、滥用职权
范例73、工会代表滥用职权
范例74、人格诽谤
附加范例
“更衣室”玩笑
第六部分
缺勤和迟到
处分或解雇缺勤、迟到员工的限制
范例75、多次无故缺勤：不受法律保护
范例76、多次无故缺勤一
范例77、多次无故缺勤二
范例78、多次定期无故缺勤一
范例79、多次定期无故缺勤二
范例80、多次无故缺勤：无正当理由
范例81、多次迟到一
范例82、多次迟到二
范例83、多次迟到三
附加范例
滥用FMLA：未能提供适当的医疗文件
附加范例
滥用FMLA：未遵守医疗证明条款
附加范例
滥用FMLA：未就员工请假与人力资源部协商
附加范例
未遵循《美国残疾人法案》保护员工的合法权益
第七部分
解除劳动关系通知书
范例84、正当理由解雇：工作绩效不达标一
范例85、正当理由解雇：工作绩效不达标二
范例86、员工就职第一天未到岗，公司撤销其聘用通知
范例87、即时解雇：伪造公司记录
范例88、即时解雇：员工考勤造假
附加范例
篡改员工考勤
范例89、即时解雇：武器许可证已到期
范例90、即时解雇：持有、出售违禁药品，或受酒精及违禁药品的影响
附加范例
滥用医用大麻
范例91、即时解雇：未能通过认证考试
范例92、即时解雇：未经公司批准解雇员工
范例93、即时解雇：在公司年会上的不当行为
范例94、即时解雇：对同事进行人身威胁
范例95、即时解雇：解雇试用期员工
范例96、确认接受员工口头辞职的信函
范例97、即时解雇：受贿
范例98、即时解雇：诽谤上级（行为不当）
附加范例
不服从上级（员工对纪律处分通知做出暴力反应）
附加范例
滥用社交媒体
范例99、秘书被遣散：没有补偿金
范例100、总监级别的裁员：包括离职补偿、再就业安置以及相关法律文件
范例101、主动放弃工作