《市场营销》内容简介

本教材依据教育部制定颁布的MBA硕士教育和工商管理、市场营销本科专业的核心课程教学基本要求，在版的基础上修订编写，力求在突出MBA教学与本科教学需求的共同点上，更加凸显网络新技术、大数据分析等技术交叉融合应用于营销管理决策的手段。本书知识内容体系涵盖了市场营销课程应掌握的基本知识点、基本理论与基本技能，增加了大数据分析手段的应用。在继承经典营销理论体系的基础上，将其决策和管理加以精简化、系统化和精准化。从营销的战略决策到策略制定，更加突出了营销管理的主线条。为了有效地使用案例帮助学习，本书在介绍大量中国企业大数据分析和网络营销近年的经典案例基础上，将案例以章为单位建立了学习体系。此外，为了进一步提高学习者的营销问题分析能力，书中还设计了不同内容和方式的小训练，在注意营销知识体系完整性的同时，为学习者通过营销管理纲要形式，拓展了新的思考问题的空间。
孔锐 博士，副教授，中国地质大学(北京)经济管理学院工商管理系主任。目前兼任中国质量协会教育委员会委员，中国高等院校市场学研究会第十一届学会常务理事。主编和参编的主要教材有《市场营销决策与管理》《统计学：原理及应用》《顾客关系管理与实务》和《经营管理经典案例大课堂》等。承担的教学课程包括市场营销、靠前市场营销、网络营销和统计学，授课对象包括工商管理类的本科生、硕士生和MBA学生，以及企业不错管理者。首批入选全国万名很好创新创业导师人才库，从2000年起指导大学生多次获得“创新、创意及创业”挑战赛国家和省市级一、二等奖。

作品目录

作者简介
内容简介
前言（第二版）
第一章：市场营销导论
第一节
市场营销基本概念
第二节
市场营销学发展简史及大数据对市场的影响概况
第三节
企业市场营销观念发展概况
第四节
市场营销组合概述
本章重点术语
思考题
本章案例
小训练
［附一］ 企业营销策划书纲要
本章参考文献
自测题
第二章：市场营销环境分析
第一节
市场营销环境概述
第二节
宏观市场营销环境分析
第三节
微观市场营销环境分析
第四节
环境分析与营销决策
本章重点术语
思考题
本章案例
小训练
［附二］ 企业营销环境分析纲要
本章参考文献
自测题
第三章：市场与购买者分析
第一节
市场类型研究
第二节
消费心理及行为分析
第三节
消费者购买行为与决策
第四节
组织市场及购买决策过程
第五节
顾客管理理论概述
本章重点术语
思考题
本章案例
小训练
［附三］ 顾客管理规划纲要
本章参考文献
自测题
第四章：营销信息的收集与管理
第一节
市场营销调查
第二节
市场需求预测
第三节
市场预测方法
第四节
营销信息管理
本章重点术语
思考题
本章案例
小训练
［附四］ 市场调查问卷设计范例四则
本章参考文献
自测题
第五章：目标市场营销战略及营销战略计划
第一节
市场细分
第二节
目标市场选择
第三节
市场定位
第四节
营销战略计划规划概论
本章重点术语
思考题
本章案例
小训练
［附五］ 营销管理计划纲要
本章参考文献
自测题
第六章：产品决策
第一节
产品及产品生命周期
第二节
产品组合策略
第三节
新产品开发策略
第四节
品牌与包装策略
第五节
服务策略
本章重点术语
思考题
本章案例
小训练
［附六］ 新产品开发规划纲要
本章参考文献
自测题
第七章：价格决策
第一节
企业定价目标与程序
第二节
影响定价的主要因素分析
第三节
企业定价的一般方法选择
第四节
定价的基本策略决策
本章重点术语
思考题
本章案例
小训练
［附七］ 企业产品定价活动纲要
本章参考文献
自测题
第八章：分销决策
第一节
市场营销渠道与分销渠道
第二节
分销渠道的基本结构和类型
第三节
中间商管理
第四节
分销渠道设计
本章重点术语
思考题
本章案例
小训练
［附八］ 中间商管理评价规划纲要
本章参考文献
自测题
第九章：促销决策
第一节
促销与促销组合决策
第二节
人员推销
第三节
广告
第四节
公共关系
第五节
营业推广
第六节
网络与大数据促销
第七节
促销效果评估
本章重点术语
思考题
本章案例
小训练
［附九］ 广告策划书的内容与编制
本章参考文献
自测题
第十章：市场营销的组织与控制
第一节
营销决策计划
第二节
市场营销组织
第三节
市场营销执行
第四节
市场营销控制的主要方法
本章重点术语
思考题
本章案例
小训练
［附十］ 营销计划执行评估与审计纲要
本章参考文献
自测题