内容简介

《设计思维行动手册》由中国传媒大学艺术学部设计思维创新中心主任税琳琳主笔，先从总体上介绍了设计思维行动地图，阐述了创新的基本单位、如何构建创新环境以及我们如何工作，然后结合设计思维的具体实践，提出了其行动地图，并基于设计思维创新过程的共情、重构、创意、测试四大核心步骤，全面梳理和总结了目前国内外常用、实用、高效的33个工具，并就设计思维创新文化的营造进行了阐述，提出了具体建议。本书对于创新创业人群及从事创新教育的人来说，是一本值得放在案头的工具书。

本书特色

1 中国传媒大学设计思维学院院长税琳琳作品，结合了作者多年实践经验与心得，帮大家扫清认知障碍，将设计思维从理念推广过渡到具体落地。

2 一份行动地图、33个实用工具、6个专家故事，让大家边动手边学习，在行动中体会创新之美。

3.全彩印刷，表格和模板设计精美，拿来即用。

读者推荐：

立足于自然和文化，汲取于东方和西方的文化，创意于感性和理性，融通于实践和教学，这，就是税琳琳的设计思维行动！

郭建君

北京君诚实业投资集团/天津君诚管道实业集团 董事长

创新是企业持续健康发展的不竭动力，设计思维作为一种创新方法论，其有效性已经被国内外大量企业反复验证。我们可以跟随税老师的这本《设计思维行动手册》，一步步打开创新之门。

当代集团董事局主席 艾路明

本书从规划用户体验活动、理解使用场景、提炼洞察力、创意和实现做出了详尽的指导方法。行是知之始，知是行之成。对于创新这件事，只想不做，永远不可能知道现实中会遇到什么样的问题，税博士的这本行动手册扫清了很多认知障碍。

九曜集团(香港)有限公司董事长 吴城煜

设计思维是非常好的引导创新的方法论，被广泛应用于SAP的各项业务。它能够让设计师、工程师、使用者和客户更高效地汇聚到一起，通过思维碰撞，彼此启发，激烈讨论，从而绘制出蓝图，为茫茫的创新之路照亮前进的方向。税老师的这本《设计思维行动手册》为读者提供了具体的设计思维操作流程和参考，让设计思维的执行更有章可循，更高效。

SAP中国研究院战略规划和运营总监 许磊

以”用户为中心“是每一个成功组织的信条，但知易行难。本书文武兼修，理论结合实际，系统性地解析了一个被诸多全球性组织奉为圭臬的方法论—— 设计思维，用以实现“以用户为中心”的信条。

IBM中国实验室设计总监 朱杰

“人才”与“创新能力”是21世纪现代企业家在企业发展中最关注的两大话题，而具有“创新能力的人才”必定会成为未来企业争抢的重要资源。《设计思维运行手册》系统地介绍了“设计思维”的运行流程与方法，可以指导读者更好地运用这一思维工具实现自我创新能力的提升。

世楷贸易（上海）有限公司董事总经理 雷震宇

在联合国全球契约青年SDG创新者项目中，设计思维让我对设计中的“共情”和“重构”有了更深层次的理解，为我们实现“一度绿电、零碳亚运”的目标提供了系统且全新的设计视角。我相信，设计思维也将帮助我们在日后的生活和工作中持续创新。

国网浙江省杭州市萧山区供电公司总经理助理兼发展建设部主任

联合国全球契约青年SDG创新者项目 “最佳创新奖”获得者 刘剑

在最近5年里， 我实践并且推动了设计思维在研发创新中心的推广， 亲眼见证了设计思维给企业带来的根本性转变。设计思维可以帮助企业建立创新文化， 促进员工深刻理解消费者洞察， 促进技术突破和产品创新，带来巨大商业价值。税琳琳教授系统性地总结了设计思维的各个关键阶段所使用的工具， 图文并茂地阐述了创新团队的组成和能力， 创新环境和文化的建设， 有力地帮助了企业和学术领域拆解抽象的创新理论，顺利导入实践设计思维项目。与其他设计思维图书相比，这本书简洁易懂，浅显易学。 相信这本书将会促进更多的中国企业迈出走向创新的第一步。

欧莱雅亚太区研发与创新中心人力资源总监 朱华怡

作品目录

作者简介

税琳琳

博士，中国传媒大学设计思维学院院长，副教授，斯坦福大学访问学者，国际设计思维创新协会（GDTA)理事。曾指导学生创作出桌面游戏《三国杀》；辅导过华为、联想、微软、奔驰、SAP等国内外知名企业，并长期担任德国HPI学院高级教练；在世界各地发表演说，出版著作《神奇的设计思维游戏书：激发无限创造潜能》；《设计思维创新导引》，主持翻译并引进了斯坦福设计思维课系列书。

郭垭霓

用户研究专家，互联网商业产品用户研究从业者。斯坦福d.school访问学员，德国HPI学院设计思维高级课程校友，拥有经济学、艺术学交叉学科背景。曾帮助大众汽车（北京）中心、德国南毛集团等运用设计思维方法设计商业创新项目，将设计思维思想及工具融入互联网企业日常的用户研究工作。

任欣雨

新媒体设计师，本书插画作者。硕士毕业于中国传媒大学动画艺术学专业；

曾参加德国设计思维学院设计思维...

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精彩摘录

《设计思维行动手册》提供了一个创新的流程框架和最核心的几个方法工具，以最简单的方式让人们先用起来，边动手边学习，在行动中体会创新之美。

——引自章节：第1章设计思维行动地图

T型人”概念最早由多萝西·伦纳德·巴顿（DorothyLeonardBarton）提出，它可以用来建立一个人的能力可视化档案。简单来说，T的一竖代表专业技能，通常这种能力可以从多年的教育、培训以及职业经历中获得。而T的一横代表连接技能，即与他人合作的能力，这些能力包括同理心、好奇心、开放性、思考力和行动方式等。

——引自章节：创新的基本单位：团队10