《智情企业》内容简介

本书提供了一个建立“智情”企业的战略框架，帮助企业在数字化时代建立新的竞争优势。
作者围绕两条线索展开阐述。一是企业与用户“智情”共生的循环。在数字技术支持下，借助于海量数据和不断进化的算法，企业拥有了前所未有的“智”，由此可以更好地理解用户，带来用户的“情”；而用户的“情”又可以反过来加强企业的“智”，从而实现“智情”共生。其中，“利人利己、共生共赢”，是智情企业的核心理念。
二是一套完整的打造智情企业的方法论，从理解数字技术作为商业新基础设施的作用，到企业数字化战略的制定、组织结构的变革、业务的创新迭代，直至建立起完整的智情企业能力体系。
本书完整呈现了企业数字化转型的具体操作方法，案例涵盖金融、零售、智能制造、大文娱、生鲜电商等多个行业领域，无论读者身处何种行业领域，都可以在本书中找到合适的行动框架。
方二 美国理海大学工商管理终身教授、艾克卡讲席教授、数字经济研究中心创始主任，中欧国际工商学院和复旦大学EMBA特聘教授，乐程方略管理咨询工作室创立人。方二教授于2005年获得密苏里大学工商管理博士学位，过去15年间，曾在伊利诺伊大学香槟校区、中欧国际工商学院和香港大学担任终身教授。
方二教授在数字化战略和营销领域拥有丰富的研究和实践经验，曾在国际顶尖管理学刊物上发表过30余篇学术论文，曾获美国市场学协会最佳论文奖、美国服务业研究最佳论文奖、美国管理研究学会管理学年轻新星奖（Young Scholar Award）、美国营销战略学会早期终身成就奖（Early Career Award）等多个奖项。方二教授的研究成果曾被《华尔街日报》（Wall Street Journal）、《商业周刊》（Business Week）、《哈佛商业评论》（Harvard Business Review）和《经济学人》（Economist）转载。
方二教授长期为各行业头部企业的数字化转型提供教学和咨询服务，他培训和咨询过的企业包括可口可乐、宝洁、京东、上海汽车、招商银行、中化集团、百胜中国、艾尔建、工商银行、美的电器、苏宁集团、星巴克、卡特彼勒、迪士尼等。

作品目录

前言
第一篇
基础设施篇
第1章：什么是智情企业
第2章：智情企业的基础设施
第二篇
洞察篇
第3章：智情企业的技术洞察
第4章：智情企业的用户洞察
第5章：智情企业行业洞察
第三篇
战略篇
第6章：智情企业：竞争战略
第7章：智情企业：数字化颠覆
第8章：智情企业：数字化升级
第四篇
组织篇
第9章：数字化时代的组织模式
第10章：协作网络化
第五篇
业务篇
第11章：智情企业三大基本业务模式
第六篇
能力篇
第12章：技术能力
第13章：运营卓越
第14章：用户亲密
后记
智情企业的“12345”