营销管理（第16版）
书刊介绍
内容简介
《营销管理》（第16版）是世界领先的营销学权威之一，西北大学凯洛格管理学院国际市场营销杰出教授（荣誉教授）菲利普·科特勒的最新作品版本。《营销管理》已畅销全球55年，被翻译为20多种语言，被誉为“营销圣经”。
《营销管理》（第16版）有新内容：重写每章导引，重要的架构调整和新增内容，适应新材料，重组老材料；具有新形式：每章节插入开篇故事，章节结尾插入营销洞察栏、营销焦点框；有新洞察：针对单个特定营销主题进行更详细的论述，以提供深入理解，加深读者理解；有新体验：通过多媒体、动态、互动的阅读体验，提升读者阅读兴趣；有新作者，新加入三作亚历山大·切尔内夫在营销战略、品牌管理、消费者决策和行为经济学等领域是公认的学术思想领袖。
本书分为七个部分，分别从营销管理的基本原理、了解市场、制定一个成功的营销战略、设计价值、传播价值、渠道价值、管理增长等七个方面展开阐述。
作品目录
第一部分：营销管理的基本原理第1章 为新现实定义营销
第2章 营销计划与管理
第二部分：了解市场
第3章 分析消费者市场
第4章 分析商业市场
第5章 开展营销调研
第三部分：制定一个成功的营销战略
第6章 识别市场细分和目标客户
第7章 拟定客户价值主张和定位
第四部分：设计价值
第8章 设计和管理产品
第9章 设计和管理服务
第10章 建立强大的品牌
第11章 管理定价和促销
第五部分：传播价值
第12章 管理营销传播
第13章 设计数字时代的整合营销活动
第14章 精准营销和直效营销
第六部分：渠道价值
第15章 设计和管理分销渠道
第16章 管理零售业
第七部分：管理增长
第17章 在竞争性市场中推动增长
第18章 开发新的市场产品
第19章 建立客户忠诚度
第20章 开拓全球市场
第21章 对社会负责的营销
· · · · · ·
作者简介
菲利普·科特勒（Philip Kotler）
美国西北大学凯洛格管理学院国际市场营销学教授，美国营销协会（AMA）杰出营销教育家奖的首位获得者（1985年）；1975年被美国营销协会的学术成员选为营销思想领袖，期间获奖无数，并于2014年营销名人堂。
凯文•莱恩•凯勒（Kevin Lane Keller）
达特茅斯学院塔克商学院市场营销学教授（E.B. 奥斯本讲座教授），曾在康奈尔大学、卡内基、梅隆大学和杜克大学获得相应学位。
在达特茅斯，他为MBA学员和EMBA学员讲授营销管理与战略品牌管理方面的课程。
亚历山大·切尔内夫（Alexander Chernev）
美国西北大学凯洛格管理学院营销学教授，心理学、工商管理学博士。
他是营销战略、品牌管理、消费者决策和行为经济学领域的学术思想领袖、演讲家和顾问。
精彩摘录
一些人会把他们的存款分别存入几个账户来满足不同的目的，尽管任何账户的资金可以用于任何目的。
——引自第166页
而在第二种情况下，丢失的钱并没有归入任何账户，所以，50美元的票并没有超出你对音乐会的心理预算。
——引自第166页
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