内容简介

◆ 管理者如何让人长期追随！只需要躲开这21种低级错误！

◆ 一堂价值25万美金的管理课程！

◆ 畅销近20个国家：美国、英国、德国、法国、西班牙、意大利、荷兰……

◆ 美国管理研究院终身成就奖得主

◆ 享誉欧美的高管教练经典作品！长踞亚马逊商业榜！

◆ 麦肯锡、高盛、福特、通用电气等企业高管共读的领导力精进指南。

◆ 一本你一定要画线、记笔记、写心得、重复读几遍的书！

◆ 无论年龄大小、职位高低，越早看越好

◆ 真实丰富的一手管理案例，持续有效的管理方法。

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你聪明、富有，甚至魅力非凡，凭借着自己多年来的不懈努力，在职场上一路晋升，令人羡慕。随着你管理的团队越来越大，地位越来越高，你真正需要修炼的，是让人长期追随的能力。

马歇尔博士发现，这不需要大量的练习，不需要每天给自己布置任务，实际上，你只需要躲开这21种低级错误：当你的下属提出一个很好的提案时，你只需要拍拍他的后背，夸奖一番，而不是在他的点子上“加分”；当你的团队出色地完成了任务时，你只需要真诚地表示认可，而不是认为“这没什么值得夸奖”……其实，一旦躲开了这些低级错误，人们对你的看法就会发生翻天覆地的变化，从而发自内心地认可你、尊重你、心甘情愿长期追随你。

翻开本书，成为让人长期追随的管理者！

作品目录

1 成功的苦恼
01 你现在的位置
案例1
案例2
案例3
02 先谈谈我吧
03 到底是什么阻碍你作出改变
信念1：我已经是一名成功人士了
信念2：我一定能成功
信念3：我一定会成功
信念4：我选择成功
我们的成功是怎样让我们变得迷信的
我们都无法摆脱规律的制约
2 妨碍你登上事业巅峰的20种低级错误
04 管理中的20种低级错误
学会停止错误行为
用一种中间立场来看待自己的行为
我们到底怎么了
地位越高，你的缺点越会表现在行为上
两点提示
习惯1：求胜欲太强
习惯2：太喜欢在别人的点子上“加分”
习惯3：太喜欢点评
习惯4：总是发表破坏性评论
习惯5：喜欢用“不”“但是”“可是”来开头
习惯6：告诉世界你有多聪明
习惯7：在愤怒的时候跟人沟通
习惯8： 负面思维，“让我来告诉你这样做为什么
不行”
习惯9：隐瞒信息
习惯10：不懂得表示认可
习惯11：喜欢抢功
习惯12：总喜欢找借口
习惯13：把一切都归咎于过去
习惯14：偏袒下属
习惯15：拒绝道歉
习惯16：不懂得聆听
习惯17：不懂得感激
习惯18：惩罚报信人
习惯19：乱找替罪羊
习惯20：过于强调自我
05 第21个低级错误：目标综合征
3 怎样才能让我们变得更好
深呼吸
06 反馈
一段关于反馈的简史
四项承诺
停止：收集反馈意见后再表明你的观点
反馈时刻：如何得到有效的反馈意见
征求反馈——直接请对方给出反馈
醍醐灌顶：自然产生的反馈
观察性反馈—重新认识你的世界
方式一：总结人们对你的那些不经意的评价
方式二：“关掉”各种声音
方式三：填句练习
方式四：注意吹嘘之言和“伪自贬性言论”
方式五：学会征询家人的反馈意见
07 道歉
魔力之举
如何道歉
08 告诉世界——为自己打广告
不要忘记“哑巴”阶段
做自己的新闻发言人
09 聆听
开口之前仔细思考
带着尊敬之情聆听
问自己：“这样做值得吗？”
接近完美的人和完美的人之间的差别之处
10 感谢
为什么“感谢”有效
给自己的感激度打个A＋
11 跟进
跟进的重要性
为什么跟进会如此有效
我的晚间跟进习惯
12 练习前馈
总结一下我们的进度
留在溪边
4 全力以赴
13 变化与法则
法则1：你所面临的问题，可能不是行为问题
法则2：找到适当的领域加以改变
法则3：不要在选择改进领域的时候欺骗自己
法则4：不要回避你需要知道的真相
法则5：这个世界上根本没有理想的行为模式
法则6：只要制定量化的目标，你就能实现它
法则7：把结果折算成钱
法则8：最好的时机就是现在
14 掌权者的特殊挑战
写给下属的备忘录：怎样和我相处
不要让你的员工控制你
千万不要以为你的下属会跟你一样
不要对你的下属有偏见
不要尝试培训那些不应当被培训的人
最后： 不要去尝试改变那些相信问题出在其他人身上的人
结束语 你现在就在这里
附 录 全球领导力清单
致 谢
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作者简介

马歇尔•古德史密斯（Marshall Goldsmith）

美国管理研究院终身成就奖得主，美国国家人力资源管理研究院院士（美国人力资源领域至高荣誉）。

他是全球最具影响力的高管教练，拥有30多年丰富的领导力培训经验，曾指导超过150名世界500强企业CEO和高管。麦肯锡、高盛、福特、通用电气、孩之宝、通用磨坊等企业高管与CEO都是他忠实的客户。

他的著作已被翻译成32种语言，全球售出超250万册。《管理者如何让人长期追随》更是横扫《纽约时报》《华尔街日报》、美国亚马逊畅销书榜单，并获得了《环球时报》《芝加哥论坛报》等主流媒体的一致推荐。

马克•莱特尔（Mark Reiter）

纽约布隆克维公司的作家经纪人，先后与人合著有13部著作。

马歇尔•古德史密斯所获荣誉：

美国管理研究院终身成就奖

美国国家人力资源研究院院士

全球思想五十人（Thinkers5...

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精彩摘录

你很难去帮助一个根本不觉得自己遇到问题的人，更不可能去帮助一个坚信问题出在其他人身上的人

——引自第354页

这就是我所说的“加分欲”。想象一下，假如你是一位CEO，我向你提出了一个你觉得很好的创意，但你却并没有拍拍我的后背，然后夸奖我一番；相反，你会（因为你必须为我的创意“加分”）说：“很好，不过如果你能……的话，效果可能会更好一些。”问题是，当你这样说的时候，你可能只在我的创意基础上改进了5%，但却把我的积极性降低了10%，因为这时你会让我觉得那根本不是我自己的创意。本来是我的创意，可如今它已经变成了你的创意。当我走出你的办公室的时候，我可能已经不再像走进办公室时那样劲头十足了。这就是在别人的点子上“加分”的危害。虽然你提出的改进意见可能的确会让这个创意变得更好，但你的员工却会因此而大大降低积极性，最终的结果自然也就大打折扣。

——引自第56页