《沟通的本质（插图修订第14版）》内容简介

如果你正在寻找一本如何与人高效沟通的权威指南，那么恭喜你，你已经找到了。本书由牛津大学出版社授权，在全球热销43年，迄今已修订至第14版，是美国人际沟通课程的经典教材。
这是一本结构清晰、内容有趣、表述简洁的人际沟通通识读物，全面介绍了沟通的本质、模式和原则，探讨了文化、环境、语言、性别、情绪等因素与沟通的关系，提供了处理人际冲突和改善沟通氛围的具体方法。通过12组心理测试题、72个专题研究、400个名词解释、1500份资料引用，将学术内容和日常生活紧密结合，辅以工作实例、前沿研究和电影电视，读起来分外有趣。与其说是教材，不如说是把心理学、社会学、教育学等与沟通相关的知识汇聚在一起的科普书，非常适合大学生和社会新人阅读。
翻开本书，洞悉人际沟通的本质，马上成为沟通的高手！ 罗纳德·B.阿德勒：圣巴巴拉城市学院名誉教授，《沟通要素》《沟通的艺术》《沟通的本质》等书的作者。
拉塞尔·F.普罗科特：北肯塔基大学教授。于1990年在一次学术会议上与阿德勒相遇，两人就使用案例教学达成了共识。多年来，他们围绕沟通这个主题合作出版了多本教材。
劳伦斯·B.菲尔德，北卡罗来纳大学教堂山分校教授。

作品目录

前言
新增内容
关于作者
第1章：人际沟通历程
1.1、我们为什么要沟通
1.2、沟通的历程
1.3、沟通能力
1.4、社交媒体与人际沟通
第2章：文化与人际沟通
2.1、文化与沟通
2.2、文化价值与规范
2.3、共文化与沟通
2.4、编码与文化
2.5、培养跨文化沟通能力
第3章：人际沟通与自我
3.1、沟通与自我概念
3.2、自我的展现
3.3、自我表露
第4章：知觉他人
4.1、知觉历程
4.2、影响知觉的因素
4.3、知觉的常见倾向
4.4、同步我们的知觉
第5章：语言
5.1、语言的本质
5.2、语言的影响
5.3、性别与语言
5.4、社交媒体与语言
第6章：非语言沟通
6.1、非语言沟通的定义
6.2、非语言沟通的特征
6.3、非语言沟通的功能
6.4、非语言沟通的类型
第7章：倾听：接收与回应
7.1、倾听的本质
7.2、倾听的挑战
7.3、倾听的组成要素
7.4、倾听的回应类型
第8章：情绪
8.1、什么是情绪
8.2、影响情绪表达的因素
8.3、更高效地表达情绪
8.4、情绪管理
第9章：人际关系的演变
9.1、我们为什么要建立关系
9.2、人际关系的演变模式
9.3、人际关系中的沟通
第10章：亲密关系中的沟通：朋友、家人和爱人
10.1、朋友间的沟通
10.2、家人间的沟通
10.3、爱人间的沟通
第11章：处理冲突
11.1、冲突是什么
11.2、冲突的处理方式
11.3、关系系统中的冲突
11.4、冲突类型中的变量
11.5、处理冲突的实用技巧
第12章：沟通氛围
12.1、沟通氛围是什么
12.2、沟通氛围如何发展
12.3、营造支持性的沟通氛围
12.4、邀约式沟通
参考文献